Scotiabank - 03100 Ciudad de México

Estoy extremadamente molesta porque el dia 16 de julio acudí a la sucursal (como de costumbre) para solicitar cambio. Le di al cajero 4 billetes de 500.00 pesos haciendo un total de 2000.00 de lo cual solo me devolvió 1500.00 le reclame en el momento, una señorita rápido se acercó a él y me indicaron que iban a hacer un arqueo el cual resultó en ceros y de allí no los saque. Posteriomente me dirigí con una de las señoritas que asisten a los clientes solicitandole que queria hablar con la supervisora para pedirle checaran las cámaras para que corroboren el dato de que di 4 billetes, fue y vino sólo para decirme que tenia que esperar al corte de las 4 p m, que regresara al dia siguiente y que el costo por revisar las cámaras es de 600 pesos lo cual se me hace una injusticia porque encima de que estoy perdiendo 500 quieren que sea 1100 pesos. Fui al dia siguiete 17/07/18 y me dicen que hable con la señorita Susana encargada de los cajeros la cual me informa que no les sobro nada que al contrario tuvieron faltante de 30 pesos, le pido que chequen las cámaras porque es mi derecho puesto que yo soy la afectada y la señorita se pone en mal plan diciendome que es mi palabra contra la de ellos. Espero que alguien tome cartas en el asunto. Por mi parte los voy a estar quemando en todas las redes sociales para que la gente se cuide cada que tengan que ir a ese banco.

Van 2 veces que quiero cambiar un cheque aquí y me dicen que no tienen el dinero en caja y que espere 10 minutos en lo que lo traen. Por supuesto en las 2 veces no acepté y me retiré. En NINGUNA otra sucursal me han dicho esto. No considero que sea normal. Invito a las autoridades a que investiguen esto, porque a mi me huele a operación para robar cuentahabientes.

2 personas atendiendo y la respuesta es que es la "gente que tienen". Sus horarios no los han cambiado. Corrijan su información en sus redes!

No saquen cuenta en este banco. Las clonan muy fácil, te cobran los intereses de cargos q no reconoces y así hacen su dinero. Banco de rateros. Y prefieren salir por su café que atender a sus clientes. Pésimo el trato hacia sus clientes.

En está sucursal he tenido buena experiencia, son rápidos para atender, por lo regular todas las cajas están trabajando, solo he notado que los ejecutivos están adormilados, por lo general muy buena atención y rapidez, cosa que no tiene la sucursal Lindavista.

En general Scotiabank era un buen banco hasta que decidieron hacer cobros sin consultar o notificar a sus clientes, en esta sucursal solo me confirmaron la arbietrariedad de los cobros por manejo de cuenta y que si no estaba deacuerdo fuera a CONDUSEF, en vez de buscar una solución internamente, además querían hacerme firmar la cancelación de la cuenta de la cual me habían cobrado, pésimo trato en esta sucursal.

Los cajeros automáticos muy descuidados y sobretodo sucios. Llenos de hormigas. Se ve que no los limpian más de una vez a la semana. Lamentable la poca atención que tienen para este tipo de limpieza.

Terrible! 3 horas de espera para renovar mi tarjeta. Una sola persona atendiendo (es en serio). Y si eso no es suficiente, también atendió a un amigo/conocido antes que a todos los que llevábamos horas esperando bajo la excusa que tenían una "cita". Qué conveniente que fuese el único y que nadie más tenga idea que se pueden ahorrar las 3 hrs de espera "llegando a un acuerdo" con su ejecutivo favorito.