Scotiabank Suc. Cafetales - 04930 Ciudad de México

Espero mi comentario sea de ayuda para otros usuarios del mismo,el detalle de este banco es que siempre te encuentras con el mismo problema “los cajeros tienen la peor actitud del mundo, mal encarados,despotas ,groseros prepotentes y burlones “ lo peor de todo es que siguen conservando al mismo personal Yanet desde hace tiempo cabe mencionar que si eso fuera poco se les va el sistema según ellos una ves a la semana espero mejoren el personal ,lo rescatable de esta sucursal son sólo dos ejecutivos que siempre tienen buena actitud.

Poco personal atendiendo, tardan mucho para realizar un trámite que en términos generales deben de dominar al ser regular, no hay una supervisión, no son atentos los cajeros y pareciera que es un favor el que te atiendan.

Gran ubicación! Atención rápida. Instalaciones limpias. Estacionamiento pequeño pero suficiente.

Buen lugar y buena atención, el motivo de las cuatro estrellas es porque aveces los cajeros automáticos no sirven.

Buena atención y rapidez en el servicio.

Pésimo Servicio Tengo cuenta aquí y tienen la peor atención en el aérea cajas y sin mencionar a su gerente, si no les urge no vayan.

La atención en ventanilla es excelente... quienes paran la fila son los clientes que no llegan con el dinero de hacer los depósitos bien.. debemos de llegar con todo preparado con documento y el dinero correcto y cuentas ya escritos para agilizar la fila

Una sucursal pequeña para toda la construcción que representa. El servicio muy lento por parte de las cajeras que únicamente son 2 para toda la sucursal. Nunca había visto como hacen su trabajo hoy en día con todo los avances tecnológicos que hay. Las cajeras teclean una línea de captura de pago de un servicio de gobierno. Después de esto, obtienen el comprobante y se lo entregan al cliente para que revise que todos los datos esten correctos. Cuando el cliente los revisa y asienta que estan correctos le piden que firme el comprobante. Ellas se quedan con el comprobante. Cuanto tiempo se llevan para hacer una operación de estas? imagínense cuando un cliente lleva más de 5 operaciones y es un adulto mayor. Esta es una área de oportunidad y en lugar de teclear dígito x dígito porque no lo pasan por un escáner de lectura de líneas de captura como lo hacen otras empresas. Otra observación, quise realizar un depósito a una tarjeta de Scotiabank y no me lo recibieron porque tenia que proporcionarles el número de la cuenta de esa tarjeta, el cual no tenía porque era un favor que iba hacer, entonces para que rayos extienden una tarjeta en el cual tiene 16 dígitos y se supone que es un número único y no puedo abonar a esa cuenta, les creo si quisiera hacer una disposición pero, ES UN SIMPLE ABONO A UNA TARJETA. EN OTROS BANCOS LLEGO Y ABONO A UNA TARJETA CON EL SIMPLE NÚMERO DE LA MISMA Y NO PASA NADA, LE LLEGA EL AVISO DE ABONO POR MENSAJE AL CELULAR DEL DUEÑO DE LA TARJETA Y TAN TAN. Esta institución bancaria sigue viviendo en el pasado, informenle que la tecnología ya la rebasó y también esto es una área de oportunidad para su Departamento de Sistemas.