Scotiabank Suc. Cafetales - 04930 Ciudad de México
2.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Scotiabank Suc. Cafetales
Address : | Eje 3 Ote 1440, Coapa, Cafetales I, Coyoacán, 04930 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
Phone : | 📞 +999 |
Website : | http://www.scotiabank.com.mx/ |
Categories : |
Bank
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City : | CDMX |
![Eje 3 Ote 1440, Coapa, Cafetales I, Coyoacán, 04930 Ciudad de México, CDMX, Mexico](https://gstatic.yellowsite.net/gpictures/900x600/9202/MXxUbndWeVk5RnR1Uzgwb3lTUWwzX1RRJnlhdz0xMDAuOTc1ODR8eWVsbG93c2l0ZXNteC5jb21fMA.jpg)
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Erick González Juarez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Espero mi comentario sea de ayuda para otros usuarios del mismo,el detalle de este banco es que siempre te encuentras con el mismo problema “los cajeros tienen la peor actitud del mundo, mal encarados,despotas ,groseros prepotentes y burlones “ lo peor de todo es que siguen conservando al mismo personal Yanet desde hace tiempo cabe mencionar que si eso fuera poco se les va el sistema según ellos una ves a la semana espero mejoren el personal ,lo rescatable de esta sucursal son sólo dos ejecutivos que siempre tienen buena actitud.
I hope my comment is helpful for other users of it, the detail of this bank is that you always find the same problem "ATMs have the worst attitude in the world, badly faced, despotic, rude, arrogant and mocking" worst of all It is that they have kept the same Yanet staff for a long time, it is worth mentioning that if that were not enough, the system is going, according to them once a week I hope they improve the staff, what is redeemable in this branch are only two executives who always have a good attitude.
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JOSUÉ ULISES ANDRADE HERNÁNDEZ on Google
★ ★ ★ ★ ★ Poco personal atendiendo, tardan mucho para realizar un trámite que en términos generales deben de dominar al ser regular, no hay una supervisión, no son atentos los cajeros y pareciera que es un favor el que te atiendan.
Few personnel attending, they take a long time to carry out a procedure that in general terms they must dominate since they are regular, there is no supervision, the cashiers are not attentive and it seems that it is a favor that they attend you.
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German Mora on Google
★ ★ ★ ★ ★ Gran ubicación!
Atención rápida.
Instalaciones limpias.
Estacionamiento pequeño pero suficiente.
Great location!
Fast attention.
Clean facilities
Small but sufficient parking.
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eduardo segura on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buen lugar y buena atención, el motivo de las cuatro estrellas es porque aveces los cajeros automáticos no sirven.
Good place and good attention, the reason for the four stars is because sometimes ATMs don't work.
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ERNESTO CASTILLO REYES on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buena atención y rapidez en el servicio.
Good attention and speed of service.
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Ivonne Rodriguez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo Servicio Tengo cuenta aquí y tienen la peor atención en el aérea cajas y sin mencionar a su gerente, si no les urge no vayan.
Terrible Service I have an account here and have the worst attention in the air boxes and not to mention your manager, if you don't need them, don't go.
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Grace Arrieta on Google
★ ★ ★ ★ ★ La atención en ventanilla es excelente... quienes paran la fila son los clientes que no llegan con el dinero de hacer los depósitos bien.. debemos de llegar con todo preparado con documento y el dinero correcto y cuentas ya escritos para agilizar la fila
The service at the window is excellent ... those who stop the line are the customers who do not arrive with the money to make the deposits well ... we must arrive with everything prepared with the correct document and money and accounts already written to speed up the line
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Sergio Mendoza Urbina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Una sucursal pequeña para toda la construcción que representa.
El servicio muy lento por parte de las cajeras que únicamente son 2 para toda la sucursal. Nunca había visto como hacen su trabajo hoy en día con todo los avances tecnológicos que hay.
Las cajeras teclean una línea de captura de pago de un servicio de gobierno. Después de esto, obtienen el comprobante y se lo entregan al cliente para que revise que todos los datos esten correctos. Cuando el cliente los revisa y asienta que estan correctos le piden que firme el comprobante. Ellas se quedan con el comprobante. Cuanto tiempo se llevan para hacer una operación de estas? imagínense cuando un cliente lleva más de 5 operaciones y es un adulto mayor.
Esta es una área de oportunidad y en lugar de teclear dígito x dígito porque no lo pasan por un escáner de lectura de líneas de captura como lo hacen otras empresas.
Otra observación, quise realizar un depósito a una tarjeta de Scotiabank y no me lo recibieron porque tenia que proporcionarles el número de la cuenta de esa tarjeta, el cual no tenía porque era un favor que iba hacer, entonces para que rayos extienden una tarjeta en el cual tiene 16 dígitos y se supone que es un número único y no puedo abonar a esa cuenta, les creo si quisiera hacer una disposición pero, ES UN SIMPLE ABONO A UNA TARJETA.
EN OTROS BANCOS LLEGO Y ABONO A UNA TARJETA CON EL SIMPLE NÚMERO DE LA MISMA Y NO PASA NADA, LE LLEGA EL AVISO DE ABONO POR MENSAJE AL CELULAR DEL DUEÑO DE LA TARJETA Y TAN TAN.
Esta institución bancaria sigue viviendo en el pasado, informenle que la tecnología ya la rebasó y también esto es una área de oportunidad para su Departamento de Sistemas.
A small branch for all the construction it represents.
Very slow service from the cashiers, which are only 2 for the entire branch. I have never seen how they do their job today with all the technological advances there are.
Cashiers type a pay capture line from a government service. After this, they obtain the voucher and give it to the customer to check that all the data is correct. When the client reviews them and states that they are correct, they ask them to sign the receipt. They keep the voucher. How long does it take to do one of these operations? Imagine when a client has more than 5 operations and is an older adult.
This is an area of opportunity and instead of typing digit x digit because they don't go through a capture line reading scanner like other companies do.
Another observation, I wanted to make a deposit to a Scotiabank card and they did not receive it because I had to provide them with the account number of that card, which I did not have because it was a favor that I was going to do, so why the hell do they extend a card in which has 16 digits and it is supposed to be a unique number and I cannot credit that account, I believe you if I wanted to make a provision but, IT IS A SIMPLE PAYMENT TO A CARD.
IN OTHER BANKS I ARRIVE AND PAY A CARD WITH THE SIMPLE NUMBER OF IT AND NOTHING HAPPENS, THE PAYMENT NOTICE ARRIVES BY MESSAGE TO THE CELL PHONE OF THE CARD OWNER AND SO TAN.
This banking institution continues to live in the past, inform them that technology has already surpassed it and this is also an area of opportunity for its Systems Department.
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