Secretaria de Bienestar, Delegación CDMX. - 06600 Ciudad de México
2.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Secretaria de Bienestar, Delegación CDMX.
| Address : | C. Lucerna 24, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +778 |
| Website : | http://www.gob.mx/bienestar |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Marisela Sanches on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi mamá lleva dos años acudiendo a las oficinas para poder reponer su tarjeta pues la perdió y hasta la fecha solo le piden sus documentos para su reposición la última vez que fuimos le dijeron que fueramos hasta finales de Enero (2022) y no hay ningún avance en su trámite ,el año pasado metimos una carta al presidente y su contestación fue que las cartas son enviadas a la misma oficina de Bienestar Lucerna y ni hablemos de los tratos de las personas que dan las citas pues dan malas contestaciones o se enojan e ignoran,en pocas palabras pesimo servicio gobernamental.
 My mother has been going to the offices for two years to be able to replace her card because she lost it and to date they only ask for her documents for replacement the last time we went they told her to go until the end of January (2022) and there is no progress in its process, last year we sent a letter to the president and his reply was that the letters are sent to the same Lucerne Welfare office and let's not even talk about the treatment of the people who give the appointments because they give bad answers or get angry and ignore In short, terrible government service.
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Ivonne terrazas Olguin on Google
★ ★ ★ ★ ★ En lo personal las 3 veces k he acudido a los módulos de atención ( sucursal Lucerna). La atención a Sido muy cálida con respeto y con mucha empatía; el problema es k mi proceso recuperación de tarjeta x extravió ha Sido muy mala se caduca el trámite se pierde en el camino y no he tenido respuesta favorable o sea la reposición del plástico.Entiendo la situación la sobre carga de trabajo y los momentos que estamos viviendo ojalá se pueda mejorar este punto
Personally, the 3 times I have gone to the service modules (Lucerna branch). The attention to Sido was very warm with respect and with a lot of empathy; The problem is that my card recovery process has been lost. It has been very bad. The procedure expires, it is lost along the way and I have not had a favorable response, that is, the replacement of the plastic. I understand the situation, the overload of work and the moments that we are living hopefully this point can be improved
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Brenda Zaldivar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Son una bola de incompetentes e ineptos,no saben hacer su trabajo ni por telefono ni en persona. Deben de cambiar el personal por uno mas capacitado para tratar con personas dela tercera edad. Inutiles
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ELENA GUADALUPE BARRI on Google
★ ★ ★ ★ ★ Es importante saber la dirección de las oficinas de la pensión bienestar.
Puros módulos temporales.
Asi no se pueden arreglar las cosas seriamente.
No funcionan los teléfonos.
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Tranquis Ramirez on Google
★ ★ ★ ★ ★ PESIMO SERVICIO!!! A MI MAMALE RETUVIERON SU TARJETA EN EL MODULO DE CALLE 10, ALVARO OBREGON, DOS AÑOS TRAMITANDO REPOSICION DE TARJETA Y NADA. LAS PERSONAS QUE ATIENDEN VIA TELEFONICA Y PRESENCIAL, SON UNOS DESPOTAS!!! SE COMPORTAN COMO SI EL DINERO SALE DE SU BOLSA....NEFASTOS
TERRIBLE SERVICE!!! THEY RETAINED MY MOM HER CARD IN THE MODULE OF CALLE 10, ALVARO OBREGON, PROCESSING FOR TWO YEARS TO REPLACE THE CARD AND NOTHING. THE PEOPLE WHO ATTEND VIA TELEPHONE AND PRESENTIAL, ARE DESPOTAS!!! THEY BEHAVE AS IF THE MONEY COMES OUT OF THEIR BAG.... EVIL
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Blanca Rojas on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pues son muy amables y todo para recibirte, PEEEEERO se ve que es una Secretaría bien deficiente porque
No te ofrecen un folio de seguimiento
No te dan fechas tentativas en que te puedan dar respuesta
Y anotan en "papelitos" tus datos que según para llamarte y esos pueden ir a dar la basura fácilmente :/
Muy mal, muy mal ...
Así ya vamos para 4 años por una reposición de tarjeta :/
Well, they are very friendly and do everything to welcome you, BUT IT looks like it is a very poor Secretariat because
They do not offer you a tracking folio
They do not give you tentative dates in which they can give you an answer
And they write down your data on "little pieces of paper" that according to call you and those can easily go to the garbage :/
Very bad very bad ...
This is how we are going for 4 years for a card replacement :/
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Edgar Efren Piceno Keymolen on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lleve a mi mamá para q hiciera su trámite para la pensión de adultos mayores tenía la cita alas 10:20 y paso 10:25 la atención fue buena y amable ahora solo falta q le den la ayuda esperemos haber q pasa
I took my mother to do her procedure for the pension for the elderly, I had the appointment at 10:20 and happened at 10:25, the attention was good and kind, now we just need to give her help, we hope that happens
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Federico Andres Bideau Ramos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Okay
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