Secretaria de Movilidad y Transporte - 62350 Cuernavaca
2.2/5
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based on 8 reviews
Para agendar tu cita debes contar con lo siguiente: CURP Propietario, Folio de pago, Correo electrónico válido y Número de teléfono fijo o celular.
Contact Secretaria de Movilidad y Transporte
| Address : | Av. Plan de Ayala 825, Teopanzolco, 62350 Cuernavaca, Mor., Mexico |
| Phone : | 📞 +7779 |
| Website : | http://movilidadytransporte.morelos.gob.mx/ |
| Categories : | |
| City : | Mor. |
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Lety Galvez on Google
★ ★ ★ ★ ★ FELICIDADES a todos si colaboradores, en especial a ARACELI Jiménez, son súper eficientes en la atención, muuuuy cordiales y te solucionan rápido y sinTRABAS tu asunto, en verdad mas dependencias cómo esta, es un ejemplo a seguir!!!!?????
 CONGRATULATIONS to all your collaborators, especially ARACELI Jiménez, they are super efficient in their attention, very cordial and they solve your matter quickly and without OBSTACLES, really more dependencies like this one, it is an example to follow !!!!???? ?
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Rosa María Gonzalez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ayer lunes 11/04/22 asistí , tal como decía mi cita y al llegar estaba cerrado. Había unos papeluchos pegados donde decía que no abrirían. Para que dan citas en días que no son oficiales pero que aún así se tomarán?? ???
Yesterday Monday 04/11/22 I attended, as my appointment said and when I arrived it was closed. There were some pieces of paper stuck where it said they would not open. Why do they give appointments on days that are not official but that will still be taken? ???
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mauricio manuel soriano chavez (Memphis) on Google
★ ★ ★ ★ ★ mas de 20 minutos sonando su linea telefonica sin atender, alfin contesta alguien y te dice que lo que necesitas saber esta en la pagina, que no es de tramites, menciona que alguien de tratimites esta libre y te tranfiere, esperas otros 20 minutos en linea y contando. lamentablemente mi horario de trabajo es el mismo de ellos y pues ni pa llamar y preguntar es fuerza que debes ir invertir horas por lo menos dos para ser atendido.
En espera por más de una hora, total no importa mi tiempo, mejor quiten el número telefónico de nunca atención.
more than 20 minutes ringing your phone line without answering, finally someone answers and tells you that what you need to know is on the page, that it is not about paperwork, mentions that someone from paperwork is free and transfers you, you wait another 20 minutes online and counting. Unfortunately, my work schedule is the same as theirs, and even to call and ask, you have to spend at least two hours to be attended to.
On hold for more than an hour, my time doesn't matter, it's better to remove the phone number from never attention.
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Ara H. aguilar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hice mi cita en Macro modulo, no habia nadie, quise reagendar cita y el sistema no lo permite.. El Macro Modulo sigue vigente, Plaza Cristal esta abierto hoy??? puedo hacer mi tramite sin cita??? que fechas y horarios tienen ??? . En sus tel. no contesta nadie. Informen correctamente, ahorrenos y ahorrense tiempo.
I made my appointment at the Macro Module, there was no one there, I wanted to reschedule an appointment and the system does not allow it. The Macro Module is still valid, is Plaza Cristal open today??? Can I do my procedure without an appointment? What dates and times do you have? . On their phones nobody answers. Report correctly, save us and save yourselves time.
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Daniel Alcocer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy mala la atención literalmente tengo mas de una hora y media, esperando en la llamada y nada. Además hacen los registros mal y su sistema es muy cerrado, ejemplo si el SA de CV tiene alguna variación como un punto, un espacio o mayúsculas no te deja seguir los tramites. Me toca estar ADIVINANDO como me registraron cada unidad.
Y si pagar fue difícil esperen a la facturación esta aun peor; solo tienes pocas oportunidades para adivinar el nombre, si no lo logras espera 24 horas y vuelve a intentar. Ya que por teléfono te reenvían con la secretaria de Movilidad y transporte, que como dije antes es pésima su atención.
Very bad attention literally I have more than an hour and a half, waiting on the call and nothing. In addition, they make the records wrong and their system is very closed, for example, if the SA de CV has some variation such as a period, a space or capital letters, it does not allow you to follow the procedures. I have to be GUESSING how each unit registered me.
And if paying was difficult, wait until billing is even worse; You only have a few chances to guess the name, if you can't, wait 24 hours and try again. Since by phone they forward you to the Secretary of Mobility and Transport, who, as I said before, their attention is terrible.
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Adrian Mendez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mi trámite fue renovación de licencia, es importante destacar que la cita la genere en abril y me la dió para finales de mayo, ya con cita llegué 10 minutos antes y me revisaron los documentos y espere en la fila cerca de 15 minutos en el estacionamiento, después pase por el cerco sanitario y nuevamente me tocó formarme dentro de las instalaciones en la plaza ahí estuve cerca de 25 minutos hasta que me tocó pasar a la toma de datos donde pase otros 10 minutos, 10 minutos después me dieron mi licencia. El estacionamiento en la plaza costo $20 y en todo momento se respetaron los protocolos sanitarios, además el personal fue muy amable en todo momento. Puedes llegar sin cita, pero te forman en otra fila y te dan un número de ficha, al momento de ingresar a las instalaciones le dan prioridad a los que tienen cita.
My procedure was license renewal, it is important to note that the appointment was generated in April and he gave it to me by the end of May, already with an appointment I arrived 10 minutes before and they reviewed the documents and I waited in line for about 15 minutes in the parking lot Then I went through the sanitary fence and again I had to train inside the facilities in the square, there I was about 25 minutes until I had to go to the data collection where I spent another 10 minutes, 10 minutes later they gave me my license. Parking in the plaza cost $ 20 and sanitary protocols were respected at all times, and the staff was very friendly at all times. You can arrive without an appointment, but they form you in another line and give you a registration number, when entering the facilities they give priority to those who have an appointment.
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Terapeuta H. Rafael Edi Eterravan on Google
★ ★ ★ ★ ★ Haces cita y te pasan a formarte a una fila sin respetar horario, en el tiempo que estuve esperando (+45 minutos) de aproximadamente 12 módulos de atención solo una trabajando realmente, mientras atendía 12 personas conmigo las demás atendieron entre 1 y, 4 personas, esto hasta que me queje y llegó el jefe a presionar al personal.
You make an appointment and they put you in line without respecting the schedule, in the time I was waiting (+45 minutes) of approximately 12 service modules, only one really working, while I served 12 people with me, the others served between 1 and 4 people This until I complained and the boss came to put pressure on the staff.
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Douglas Hurd on Google
★ ★ ★ ★ ★ It's much better than it used to be, they have done a lot to modernize and reduce corruption. However, long lines and long waits are still the norm.
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