SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES DE SANTA CATARINA NUEVO LEON - 66378 Santa Catarina

Name: SECRETARIA DE RELACIONES EXTERIORES DE SANTA CATARINA NUEVO LEON - 66378 Santa Catarina
Address: Av Manuel Ordoñez 620, Villa de las Huertas, 66378 Santa Catarina, N.L., Mexico, N.L.

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Address :	Av Manuel Ordoñez 620, Villa de las Huertas, 66378 Santa Catarina, N.L., Mexico
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Best Government office in Mexico

L	Laura Rodriguez Esmeralda on Google ★ ★ ★ ★ ★ Demasiado tiempo de espera. No respetan el horario de las citas las personas afuera. Muy mala organizacion Too long to wait. People outside do not respect the time of appointments. Very bad organization
S	Sandro Castro on Google ★ ★ ★ ★ ★ Demasiado tiempo para procesar la renovación de un pasaporte (3.40 hrs). Trato hostil por dos personas,aunque sea hablo c el responsable, se incremento mas el tiempo de mi proceso. Too much time to process the renewal of a passport (3.40 hrs). Hostile treatment by two people, even if the person responsible is speaking, the time of my process is increased more.
M	Maria Ovalle on Google ★ ★ ★ ★ ★ El tiempo y trato no son lo esperado Pará el pago y los impuestos que nos retiene. Se exige el trato amable y flexibilidad Porque tiempo si tienen Time and treatment are not what is expected Stop the payment and taxes that you withhold from us. Friendly treatment and flexibility are required Because time if they have
M	Mayra Caballero on Google ★ ★ ★ ★ ★ El día de hoy acudí a hacer mi trámite, no recibí buen trato por parte de la recepcionista, ni de la persona que recibe los documentos, fatal!!! Les hace falta muchísima educación, ni si quiera regresar los buenas tardes! Les hace falta muchísima amabilidad y empatía, recuerden que la ciudadanía paga por un servicio. Today I went to do my paperwork, I did not receive good treatment from the receptionist, nor from the person who receives the documents, fatal !!! They need a lot of education, not even to return good afternoon! You need a lot of kindness and empathy, remember that citizens pay for a service.
S	SAOQ on Google ★ ★ ★ ★ ★ Las personas te atienden de manera muy amable, te dan las indicaciones adecuadas respetando las medidas de la pandemia, pero se tardan demasiado en revisar los papeles y hacer el trámite, casi dos horas para hacer el trámite, y eso que no había mucha gente People attend you in a very friendly way, they give you the appropriate instructions respecting the measures of the pandemic, but they take too long to review the papers and complete the procedure, almost two hours to complete the procedure, and that there were not many people
U	Urbano Nabor on Google ★ ★ ★ ★ ★ Que documentos ocupo para tramitar por primera vez mi pasaporte What documents do I need to process my passport for the first time?
a	aimara morales on Google ★ ★ ★ ★ ★ El día de hoy fui a cita de renovación de menor de edad. A pesar de que llegamos 40 minutos antes perdí la cita por todo el tiempo que tarda en revisar los documentos a pesar de haber muy poca gente. Si una copia no les parece correcta te mandan a sacar otra sin orientarte en donde hay copias cerca, lo hacen con toda la intención de que pierdas la cita. A las 9:00am el lugar de copias que esta a un lado estaba cerrado y por mas que fui caminando con mi hijo de 4años buscando algún otro lugar no encontré y la persona que verifica la papelería muy grosero y muy mal trato por parte de él y del coordinador. Le pregunté donde hay copias cerca y me dijeron que no sabían. Les hace falta un servicio de copias como hay en otras oficinas de otros municipios. Deben ser facilitadores de un servicio!!! no bloqueadores. MUY MAL!!!! Today I went to a minor renewal appointment. Despite the fact that we arrived 40 minutes early, I missed the appointment for all the time it takes to review the documents despite being very few people. If a copy does not seem correct to them, they send you to take another without guiding you where there are copies nearby, they do it with all the intention that you miss the appointment. At 9:00 am the copy place that is next to it was closed and even though I was walking with my 4-year-old son looking for some other place, I could not find and the person who verifies the stationery very rude and very bad treatment by him and the coordinator. I asked where there are copies nearby and they said they didn't know. They need a copy service like there is in other offices in other municipalities. They must be facilitators of a service !!! no blockers. VERY BAD!!!!
E	Edgar Cruz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Hoy tenía cita para renovar pasaporte, llegué con tiempo de anticipación y el tipo que recibe documentación para revisarlos ya me tenía tachado de la lista, no me dio explicación del porque había hecho eso a pesar de llegar 30 minutos antes de mi cita, es muy grosero y sin educación, jamás en mi vida había ocurrido algo en ninguna oficina de sre ya sea en México o USA, pero en esta oficina pésimo servicio, perdí mi cita y ahora espero poder reagendar en otra oficina de SRE. Today I had an appointment to renew my passport, I arrived early and the guy who receives documentation to review them already had me crossed off the list, he did not give me an explanation as to why he had done that despite arriving 30 minutes before my appointment, it is very rude and uneducated, never in my life had anything happened in any sre office either in Mexico or the USA, but in this office, terrible service, I missed my appointment and now I hope to be able to reschedule in another sre office.