SECRETARIA DEL BIENESTAR - 50130 Toluca de Lerdo

Solicito mas respeto por los futuros beneficiarios del programa de Bienestar. Se ha difundido mucha información equivocada y al mismo tiempo dificil de accesar. Los números de teléfono escasamente contestan por la saturación del tráfico mismo que se incrementa cuando las estrategias del servicio cambian invariablemente. Muchos recursos y esfuerzos orientados a ganar una inscripcion incipiente al programa se pierden y terninan en el fastidio y mucho se arriezga en estos tiempos de pandemia. Los beneficiarios de la tercera edad acuden y acuden en una pluralidad de veces sin obtener la anhelada suscripcion y el proceso es un largo y sinuoso camino que es incierto en el alcance del objetivo. Ninguna acción por parte de la secretaría del bienestar es al parecer orientada hacia la prevencion de la salud e integridad del bienestar de los adultos mayores que se ven arrenolinados en los modulos de atención del estado de México.

Busco quien me pueda ayudar mi hija tiene discapacidad y no puedo cobrar su ayuda el cajero se trago la tarjeta y nadie sabe nada por favor ya son 2 años que no recibe apoyo solo es una reposición d tarjeta se lo agradecería si podrían atenderme

Se portan muy groseros, no atienden conforme al horario de atención. Pésima atención siendo secretaria del "bienestar", parece que les tiene uno que besar los pies para le atiendan a uno.

Fuimos a corregir el certificado covid, ya que en la plataforma llevo 3 meses y no me aparece 2 dosis, la. Mujer que nos atendió, estaba en su celular, y nos dijo que ya quedaba corregido, nos mintio sigue sin corregir, si no quiere trabajar, para que esta robando un sueldo.

Si quieres ir a aclarar tu certificado de vacunación, los servicios son de 9am-3pm Y atienden unos días Toluca y otros Metepec. Les Recomiendo que hablen a los teléfonos de la imagen que subí, para confirmar el día.

Se supone que está para apoyar el bienestar social, cómo es posible que no aporten ninguna solución cuántas personas tenemos el mismo problema con las vacunas me apliqué sputnik y luego Astra Zeneca (tengo los comprobantes) y de plano no dan una solución para corregir el certificado para mi son meros trámites pero que detienen para quienes debemos viajar y ellos.se sientan en su silla y dicen que no se puede hacer nada?!

El joven Fernando que me atendió fue amable y respondió a mis dudas. Sin embargo, ya no le hablan a mi mamá, desde ya hace 2 bimestres y me hacen ir hasta 3 veces para que me den la fecha de su apoyo de adulto mayor, ya que ella no cuenta con tarjeta. Como si yo tuviera el tiempo de sobra para ir allá. Cuando a ellos le corresponde hablar.

Aquí me ayudaron a corregir los datos del certificado de vacunación COVID, fue muy rápido y una hora después ya estaba disponible en el sistema.