Selecta - 91000 Xalapa-Enríquez

Por fin he encontrado una zapatería con productos de calidad. Ofrecen muchos zapatos de piel, cosa que no veo en muchas otras tiendas. Además, las empleadas nos tuvieron mucha paciencia. Buen servicio.

Tienen marcas de buena calidad y en ocasiones buenos descuentos. Dos estrellas porque el personal me trato de manera grosera por un cambio de zapatos. Tienen una política de no devolución para ofertas, no existe ninguna ley comercial que ampare está política que muchas empresas utilizan, compré unos zapatos que al probarlos al niño estaban bien, en cuanto empezó a caminar con ellos le lastimaban, regrese inmediatamente a cambiarlos y fui tratada muy groseramente por solicitar el cambio, alegando su dichosa política de no devolución, solicite hablar con el gerente para plantear la situación. Después una de las empleadas incluso se dirigió a mi diciendo, pruebeselos bien está vez porque no le daremos el cambio nuevamente. El menor usa una plantilla ortopedica, me parece una falta de respeto muy grave hacia los clientes y una falta de sensibilidad total hacia condiciones médicas de un menor. Las políticas de no devolución las hacen las tiendas para ahorrarse trámites administrativos, si uno acude a la Profeco el cliente tiene la razón y la.empresa se hace acreedora a una multa.