Seleneka Muebles & Decoracion - 45400 Tonalá

Name: Seleneka Muebles & Decoracion - 45400 Tonalá
Address: Av. Benito Juárez 327, Tonalá Centro, 45400 Tonalá, Jal., Mexico, Jal.

2.8/5 ★ based on 5 reviews

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a	arizbeth diaz conde on Google ★ ★ ★ ★ ★
p	paola monserrat velez perez on Google ★ ★ ★ ★ ★
A	ARTURO SOLTERO on Google ★ ★ ★ ★ ★ ?
M	Manuel Lom on Google ★ ★ ★ ★ ★ Los peores muebles que he comprado, para mi negocio, compré 4 sillas y uno de mis clientes se accidentó cuando se rompió una, la llevé a garantía y me la devolvieron igual, se las dejé otra vez y es hora que no me la regresan, puros peros para hacer la garantía y de hecho ya se me rompió otra y ya no entra en garantía. Cuidado con estos muebles, aparentan buena calidad y no la tienen. The worst furniture I have ever bought, for my business, I bought 4 chairs and one of my clients had an accident when one broke, I took it under warranty and they returned it the same way, I left them again and it is time that they did not return it to me, pure buts to make the warranty and in fact I already broke another one and it is no longer under warranty. Be careful with these pieces of furniture, they look good quality and they don't have it.
B	Betzy Vargas on Google ★ ★ ★ ★ ★ PESIMO SERVICIO AL CLIENTE Les dije: EL RESPONSABLE DE QUE NO SALGAN LAS COSAS BIEN SE FUERA A c&@$#/° Y QUIEN NO TENGA NADA QUE VER, LE DESEO QUE SE ENCUENTRE UN MEJOR EMPLEO y me vi muy educada, que ganas de tirarles todo lo que tenían encima de su escritorio no me faltaron -Compré un maquillero con una repisa y 2 adornos (aprox $7,000), seguro hay clientes que compren más, pero osea no les compré $1 peso. En Bonival av tonaltecas 152A -Pagué el flete ya que mi negocio está en Zapopan en la colonia plaza guadalupe, unos 5min después de despedirme de los cargadores uno de ellos vuelve diciéndome que son $80 más porque es en un 2do piso y me mostró el mensaje de su encargado me imagino, pero a mi nunca me mencionaron nada al respecto y sedí, dije bueno un error de ellos, hay que pagarles lo que es. -Al siguiente día me percaté que las jaladeras y el tapiz del banco venían en colores equivocados a los que había pedido (pedí jaladeras dorada y me las llevaron plata, un banco negro y lo llevaron en color salmón) -Le mandé mensaje a la chica el martes diciéndole del error y me pidió que fuera hasta Tonalá por el cambio, osea un buen servicio al cliente es que me traigan a mi domicilio lo que pedí!! no ir yo por ellos yo pagué un flete!... Pero mi tía iba a ir por un pedido a otra tienda a Tonalá y sí podía ir y ese mismo día dije Sí! voy este viernes temprano y le dije es más e reconsiderado el color del banco que si me lo podían cambiar por un rosa fucsia -La chica me manda un mensaje hasta el jueves por la noche diciéndome que no les había llegado la tela de ese color que si quería otro, le dije mándame foto de los ejemplos y ya no me contestó, no la culpo ya no era hora laboral -Esta mañana de viernes llego muy temprano a Tonalá y le mandé mensaje de que ya estaba para que avisara lo más pronto posible que me retapizaran la tapa del banco y tuvieran listas mis cosas... me dijo que el tapicero todavía no llegaba pero que en cuanto llegara al taller no me tardaban más de 10 minutos en tener listo mi banco -Yo llegué 10:30 a Tonalá, me dijeron abrimos 11:30.... hice tiempo y a las 12 estaba en esta tienda de av. Tonaltecas con la señorita que me atendió (que la verdad ella siempre fue muy amable conmigo y solo por eso les pongo 1 estrella) y ella me cambió las jaladeras, le dije que me dijera bien donde es el taller para yo misma ir por mi banco que al final quedó ese mismo día acordado que fuera de color Gris y sin mandarme fotos elegí por que sabía que tenía que tomar una elección rápido para que me lo tuvieran a tiempo y avisara al taller que ya iba para haya y llegando me lo dieran -voy a este taller que también es tienda y pregunto que si la chica les había avisado que iba a ir por el cambio de banco me dicen sí! y hasta pensé super! (y hasta este momento ni si quiera estaba molesta por los errores que habían tenido, soy bastante paciente con las personas que ofrecen un servicio porque se lo que significa y he estado empleos de ese tipo) me dijeron sí en 10m está toma asiento -...pasaron 20 min y mi tía se baja de su auto y me dijo que onda? a la 1 tengo una cita, nos dicen ya casí esta y hasta mi tía ya estaba cotizándoles un mueble... pero pasan más minutos ya eran 30 y le dije oye no que eran 10 min? y ya me empiezan a decir.... ay es que se tardan envolviendo y tapizandolo y que no se que... osea es la tapa de un banco yo sabía que eso no debería ser muy tardado y menos para ya un experto -comencé a molestarme y les dije que no se pasarán que que era eso... y la encargada de la tienda en lugar de ser más comprensiva se comienza a molestar y a rezongar que pues que YO HABIA CAMBIADO EL COLOR y le dije SÍ!! CAMBIE EL COLOR PERO DESDE EL MARTES!!! y hasta ahorita me están diciendo que no lo tienen y rápido decidí por otro y me dices que 10 min y ya llevo 35!!! tenemos una cita a la 1pm!!! y me dijo: ay es que la chica de la otra tienda no nos dijo nada... que si el tapicero, que la otra chica, que yo, 0 hacerse responsables de sus errores -pasaron otros 15 minutos para que estuviera listo... AWESOME CUSTOMER SERVICE I told them: THE PERSON RESPONSIBLE FOR THAT THINGS DON'T COME OUT WELL, WILL LEAVE TO c & @ $ # / ° AND THOSE WHO HAVE NOTHING TO SEE, I WISH THEM TO FIND A BETTER JOB and I saw myself very polite, I wanted to throw everything I could at them. they had on their desk I did not miss -I bought a makeup kit with a shelf and 2 ornaments (approx $ 7,000), surely there are customers who buy more, but I did not buy them $ 1 peso. At Bonival av tonaltecas 152A -I paid the freight since my business is in Zapopan in the Plaza Guadalupe neighborhood, about 5 minutes after saying goodbye to the shippers, one of them comes back telling me that it is $ 80 more because it is on the 2nd floor and he showed me the message from his manager, I imagine , but they never mentioned anything to me about it and I said, well, one of their mistakes, you have to pay them what it is. -The next day I noticed that the handles and the bench tapestry came in the wrong colors that I had asked for (I asked for gold handles and they brought them silver, a black bench and they brought it in salmon color) -I sent a message to the girl on Tuesday telling her about the error and she asked me to go to Tonalá for the change, I mean, good customer service is that they bring me what I asked for! I didn't go for them, I paid a freight! ... But my aunt was going to go for an order to another store in Tonalá and she could go and that same day I said Yes! I am going this Friday early and I told him it is more and I reconsidered the color of the bench than if they could change it for a fuchsia pink -The girl sends me a message until Thursday night telling me that they had not received the fabric of that color that if I wanted another, I told her send me a photo of the examples and she did not answer me, I do not blame her it was no longer work time -This Friday morning I arrived very early in Tonalá and I sent him a message that I was already there so that he would notify as soon as possible that they reupholstered the cover of the bank and have my things ready ... he told me that the upholsterer still had not arrived but that as soon as I got to the workshop it took me no more than 10 minutes to have my bench ready -I arrived at Tonalá at 10:30, they told me we opened at 11:30 ... I made time and at 12 I was in this av store. Tonaltecas with the lady who attended me (the truth is, she was always very kind to me and for that alone I give them 1 star) and she changed the handles, I told her to tell me well where the workshop is for myself to go to my bank That in the end it was agreed that same day that it should be Gray and without sending me photos I chose because I knew I had to make a quick choice so that they would have it for me on time and notify the workshop that I was going to have it and when arriving they would give it to me -I go to this workshop, which is also a store, and I ask if the girl had told them that she was going to change banks, they say yes! and I even thought super! (and until now I was not even bothered by the mistakes they had made, I am quite patient with the people who offer a service because I know what it means and I have been jobs of that type) they told me yes in 10m is take a seat -... 20 minutes passed and my aunt got out of her car and told me what's up? at 1 am I have an appointment, they tell us almost this and even my aunt was already quoting a piece of furniture ... but more minutes passed, it was 30 and I said hey no, it was 10 min? and they are beginning to tell me ... oh, they take time wrapping and upholstering it and I don't know what ... I mean, it's the cover of a bank, I knew that it shouldn't be too long and even less for an expert. -I started to get annoyed and I told them that they will not pass that it was ... and the manager of the store instead of being more understanding begins to annoy and grumble that well, I HAD CHANGED THE COLOR and I said YES !! CHANGE THE COLOR BUT FROM TUESDAY !!! And until now they are telling me that they don't have it and I quickly decided on another and you tell me that 10 min and I have already been 35 !!! we have an appointment at 1pm !!! and she said to me: oh, the girl from the other store didn't tell us anything ... that if the upholsterer, that the other girl, that I, or take responsibility for their mistakes -it took another 15 minutes for it to be ready ...