Servicio Charly - 50070 Toluca de Lerdo

Un buen amigo llevo su auto y le robaron la computadora, cambiandosela x otra y luego no responden x su servicio. SON UNOS LADRONES, tengan cuidado con llevar su auto

Es un verdadero fraude, unos rateros de servicio y atencion al cliente cero. Pero cobran como todos unos profesionales aunque no hagan nada no merecen llamarse servicio. GHDSPM. Eso es lo que son.

ES EL PEOR SERVICIO QUE HE EXPERIMENTADO EN MI VIDA! PRIMERO ME DIJERON QUE LA FALLA ERA POR LOS SENSORES DE LA TRANSMISION, LUEGO CAMBIARON EL DIAGNOSTICO Y DIJERON QUE ERA LA COMPUTADORA, SE TARDARON MESES Y ME DIJERON QUE NO ENCONTRABAN LA REFACCION. YO POR MI CUENTA SIN DEDICARME A ESTO, ENCONTRE LA COMPUTADORA EN UN PAR DE SEMANAS, SE LAS LLEVE Y SE LA ROBARON DENTRO DEL MISMO "SERVICO CHARLY" DESPUES DE ESTA PERDIDA, OTRA VEZ CAMBIAN DE DIAGNOSTICO Y DICEN QUE SIEMPRE SI ERAN LOS SENSORES, PERO DESPUES DE DOS AÑOS NO HAS PODIDO REPARAR MI CAMIONETA. EL TALLER SE CARACTERIZA POR FALTA DE SUPERVISION, PERSONAL SIN CAPACIDAD TECNICA, CARENCIA DE PRESUPUESTOS, FALTA TOTAL DE COMUNICACION CON EL CLIENTE, LENTITUD EXTREMA, INEPTITUD Y CINISMO, FALTA DE PROCESOS FORMALES E INCAPACIDAD PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS. **** CASUALMENTE LOS COMENTARIOS POSITIVOS QUE APARECEN EN INTERNET Y AQUI MISMO, FUERON POSTEADOS POR EMPLEADOS DEL TALLER Y POR EL MISMO DUEÑO****

El servicio que se brinda en este taller es pésimo, el personal no tiene la capacidad ni los conocimientos para poder llevar a cabo una reparación, mucho menos aún existe la posibilidad de que garanticen el nivel de servicio que promocionan al ingresar los vehículos. El dueño y sus empleados se toman un tiempo excesivo para brindar la atención y llevar a cabo las reparaciones, en el cual solamente se dan a la tarea de venderte y reemplazarte refacciones originales del auto por algunas reparadas y usadas a precio de nuevas y sin tu consentimiento, lo que conlleva a que no brinden garantía alguna del trabajo, las refacciones, ni de que el carro va a tener una solución al problema con el que ingresó, al contrario, es más probable que se tengan aún más problemas derivados de los trabajos. Ningún miembro del taller da la cara para hacerse responsable de las porquerías de trabajo que se comprometieron a hacer de manera correcta bajo procedimientos adecuados, solamente tienen la capacidad y descaro para informarte que no tienen responsabilidad alguna sobre aquello que llaman "trabajo". Recomiendo buscar un taller distinto y no arriesgar su dinero ni su auto, así como malgastar su tiempo en espera de buenos resultados que, definitivamente, no tienen posibilidad alguna de obtener.

Afortunadamente fui avisado a tiempo que en ese taller cambian las piezas de una manera deshonesta y arbitraria. La información la obtuve de una persona totalmente honesta a la que respeto su anonimato por cuestiones legales.

Pésimo servicio, no dan tiempos de entrega y cambian partes sin ton ni son, ahi le van adivinando y cambian partes que no tenían porque cambiar, además de que te quitan partes originales y le ponen refacciones usadas de dudosa procedencia, nunca lleves tu carro a este taller

Pésimos en su servicio en cuanto a lentitud y sobretodo falta de honradez, te cambian las piezas de tu vehículo por otras en mal estado y se roban las piezas nuevas. NOOOOO caigas en sus garras !!!

Pésimo servicio !!! a empresas al cliente lo tratan como si fuera delincuente, como si te fueras a escapar y no pagarles te retienen las unidades aún teniendo crédito sin aviso, te meten productos de mediana calidad y cobran como si fuera todo nuevo, no lleven sus autos porfavor !!! No dejen que los timen.