Servicio Hernández - 09099 Ciudad de México

Excelente servicio! Puntualidad, atención, opciones para la solución del problema, aclaración de dudas y lo más imporatnte, deja el aparato siendo funcional. Muy recomendable, hacen su trabajo con rapidez y eficiencia.

No se recomienda :desde el mes.de diciembre se le contrato el servicio de reparación de una lavadora y secadora de mi esposa. En el negocio que tiene establecido en calle Jorge Enciso 1123 local 2 , lo niegan ,dicen que no trabaja ahí el Sr.Juan Alberto Morales. Hasta la fecha solo nos da largas para devolver el dinero que se dio en el mes de diciembre del año pasado 4,800.00 que solicito a cuenta de la reparación. Tengan Mucho cuidado con elegir a esta persona ,no se deje engañar a pesar de los comentarios positivos que dan de su servicio. Aparenta amabilidad y de inicio te da confíanza por la forma en que el sr Juan Alberto Morales se expresa pero es un fraude lo que el hace.De hecho yo lo tuve que correr de mi domicilio la última vez que vino porque también le quedó mal a mi hija a la que le cambio las piezas de su lavadora argumentantando que es un equipo muy viejo. Señor Juan creo que verá este comentario ,sigo esperando la devolución de mi dinero ya que su trabajo y profesionalismo deja mucho que decir.

Hace unos días se descompuso mi lavadora, y un amigo me recomendó al señor Alberto, qué le hablé para ver si podía checar mi lavadora. Me dio atención inmediata y me explico paso a paso la posible falla de la lavadora. Me comentó que era la tarjeta lógica, que tenía varios errores. Sí la quitó y se la llevó y me la reparo me explico a detalle lo que había sucedido, finalmente la lavadora después de tenerla casi 2 años parada quedó muy bien. Muy recomendable un señor muy trabajador. Gracias Sr. Alberto Morales

Desafortunadamente le dimos un voto de confianza al señor a pesar de los malos comentarios. Quien le ha puesto 5 estrellas casualmente sólo han hecho 1 opinión en su mayoria lo cuál te hace dudar... Ya vamos para 1 mes desde que se llevó todas las piezas de la lavadora más un adelanto que pidió y día tras día queda en venir y la respuesta diaria es que está en la bodega checándolo.... hemos querido ser muy pacientes y confiar en el él pero hasta ahora sólo nos da vueltas y juega con el tiempo de uno. Más de 10 veces nos ha cancelado y dejado esperando , espero de verdad de todo corazón poder cambiar éste review y que algún día cumpla pero hasta ahora desgraciadamente no le recomendaría a nadie pasar por ésta situación de sentirse estafado.

Es un buen servicio, solo hay oportunidad de mejora en los tiempos de entrega. Hoy es el segundo día luego de la reparación y la lavadora funciona muy bien pero estaré atento en ver su promesa de garantía, si es que algo sucede.

El señor Morales arregló mi lavadora, vino el sábado casi en cuanto llamamos, revisó, nos dijo el problema y el lunes ya estaba arreglado. Detectamos otro pequeño problema el martes y vino rápidamente a reparar y estuvo en comunicación en todo momento asegurándose de que estuviera funcionando bien. Gran servicio!

FRAUDE Y ROBO. Juan Alberto Morales me dejó plantada 7 veces en 2 semanas despues de llevarse los componentes de mi lavadora para reparación. Se quedó con mi pago completo por el servicio y con la tina de mi lavadora que se reusa a devolverme aunque sea descompuesta. Dejó de responder mensajes y llamadas. Veo que hay varias experiencias como la mía en los comentarios. NO TE ARRIESGUES Actualización: en los videos que se ven aquí de la empresa hay uno de hace 3 meses de una tina de lavadora. Ese mismo video me lo envió a mí hace 2 semanas diciendo que era la mía y que estaba "mas descompuesta de lo que pensaba"

Lo contacté el mismo día que se me descompuso mi lavadora y llegó al momento. Recibí un excelente trato, formal y sincero. Explica a detenimiento todo y es muy honesto en lo que dice. Lo recomiendo ampliamente. Muchas gracias, sr. Juan por el servicio! Adjunto fotos del motor, antes y después. Además de que le dio servicio a mi lavadora y la dejo en perfectas condiciones.