Servinext - 64460 Monterrey

Excelente servicio de calidad

Excelente

Compre una laptop marca h.p, modelo HP 240 G7 fallo en dos ocasiones , en la primera fallo y la reporte a h.p, esta fue enviada al taller autorizado de nombre servinext, con la falla de no querer encender, el tecnico paso a recogerla y le comento a mi esposa que este modelo salio muy fallon, que ya habia recogido muchas ya que habian sido diseñadas para trabajar en ASIA, que se la llevarian y solo actualizarian software y listo......volvio a fallar de lo mismo(casi inmediatamente uno o dos dias despues de la entrega)......en la segunda ocasion fue recibido en sus puertas el dia18/sep/2020 y el dia 30/sep/2020 me informa erika jazmin paes navarro via correo que mi equipo no lo cubre la la garantia limitada h.p. a lo cual le contesto con un correo deiciendole que no estoy de acuerdo con su veredicto, ya que se tardo mas de 10 dias para llegar a esta conclusion( un equipo con derramamiento de liquido es detectado inmediatamente, si en un dia suceden muchas cosas, imaginense en 10 dias, muy facil, a alguien se le derramo liquido sobre el equipo

Si tuvieran más organización en los servicios y comunicación con los clientes sería una muy buena empresa por qué tienen muy buenos clientes, de no ser por eso es buena empresa pero mejor evite problemas y no olvide preguntar todo desde el principio.

Si pudiera dar menos estrellas se las daría. Lleve un equipo a reparar por parte de hp a este centro. Cuando fui a recoger mi equipo me lo regresaron todo rayado. No voy decir nada respecto a su trabajo pero no tienen cuidado ni respeto por los objetos que les llevan a reparar. Si con ese cuidado tratan las cosas no quiero imaginar que tan sucios son en sus reparaciones.