SEX SHOP SAN JOSE ITURBIDE - La Huerta

Políticas de devoluciones

Dulce Romance Sex Shop cumplirá con las devoluciones y/o cambios siempre y cuando se cumplan las siguientes características.

Conserva las etiquetas, facturas, el empaque original y devuelve el producto en perfecto estado. No maltrates el producto, pruébalo en superficies limpias y asegúrate de no causarle daños. Es muy importante que tomes en cuenta estas recomendaciones, ya que si el producto presenta señales de uso o maltrato la devolución no procederá y el producto te será re-enviado.

Los productos en su mayoría que vendemos en Dulce Romance tienen una garantía solo de 30 días para realizar cualquier tipo de aclaración sobre el producto, si el periodo de garantía es más amplio estará especificado en el producto correspondiente. Después de superado el periodo de garantía se tendrá que contactar al proveedor de dicho producto.

Por razones de higiene, no procederá la devolución de estos productos:

• Lencería
• Perfumes, lociones, cremas íntimas* o fragancias.
• Suplementos alimenticios

*Se considera cremas íntimas a los productos que sean, cremas para genitales, sprays retardantes, cremas anales, cremas estrechantes, lubricantes, aceites para masaje, desensibilizadores, intensificadores y demás productos de uso íntimo.

Si un producto no era el que habías solicitado y/o tiene algún defecto puedes hacer la devolución nosotros te enviaremos uno nuevo con las características que nos solicitas.

Si por error recibes un producto que no es lo que solicitaste. Discúlpanos por el inconveniente que se haya presentado. Por favor devuélvelo tan pronto como lo recibes y lo cambiaremos por el artículo correcto. Por favor conserva el empaque original.

Si el producto no funciona, en primer lugar, revisa el manual para ver si puedes solucionar el inconveniente que presenta. Si tu producto todavía no funciona y presenta fallas técnicas, puedes realizar la devolución de tu producto en un plazo de máximo 5 días hábiles, así como, también la forma en la que deseas se resuelva tu petición.

Sólo te pedimos nos notifiques al teléfono (55) 26798711 o al correo: [email protected]

Si ya pasaron los 5 días hábiles de recibir tu producto, debes revisar los conceptos de garantía del proveedor y si tienes una razón válida, puedes contactarnos para encontrar la mejor solución y hacer uso de la garantía.

Por favor conserva el empaque original.

Estas políticas son aplicables únicamente en compras por internet en el sitio;

dulceromancesexshop.com