Sintec - 45150 Zapopan

Exelente servicio y atención, solución a tu medida.

Atención personalizada y en buen tiempo. Tuvimos un problema con la cámara de mi laptop pero se revisó todo a detalle y al final logramos llegar a un acuerdo

Las formas con las que se manejó mi caso es la razón de mi calificación baja. El problema fue con la pantalla de una laptop. El cable de la pantalla que presentaba fallas fue soldado a pesar de que esto no es buena práctica a largo plazo, y el acuerdo fue solamente de hacer un diagnóstico y presupuesto antes de efectuar reparación alguna, por lo que no tuve la elección de aceptar o rechazar el precio de reparación. Como sea, recibí mi computadora funcionando y pagué la reparación. Tan pronto llegué a la oficina, la computadora tuvo un corto, dio un chispazo y no quiso volver a encender. Incluso hubo olor a quemado. Tuve que volver a llevar el equipo a reparación. Mi molestia no es tanto por este asunto (ya que el ingeniero volvió a poner en funcionamiento el equipo), sino que nunca me explicó la razón del corto circuito ni lo que hizo para reparar el equipo. A pesar de mi insistencia, la única explicación que dio fue que su reparación previa no tuvo nada que ver con el nuevo fallo, y que sólo me debía importar que la computadora ya funcionaba en lugar de preguntar más. Esto fue muy sospechoso. Más aún que quiso hacerme firmar un documento en el que yo aceptaba recibir el equipo en el estado que estuviera sin derecho a réplica posterior. La falla de mi pantalla no fue solucionada a largo plazo,lo cual se entiende, ya que era un caso difícil. Pero mi laptop tuvo un problema mayor justo después de su reparación, y el ingeniero no fue transparente conmigo a pesar de que le pedí que lo fuera. De haber sido transparente, mi percepción hubiera sido mucho más favorable.