SOLUCIONES ENERGETICAS SA DE CV - 64180 Monterrey

4/5 based on 5 reviews

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Address :

Av Fidel Velázquez # 402, Nueva Morelos, 64180 Monterrey, N.L., Mexico

Phone : 📞 +8879
Website : http://solucionesenergeticas.mx/
Categories :
City : N.L.

Av Fidel Velázquez # 402, Nueva Morelos, 64180 Monterrey, N.L., Mexico
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Jorge Ignacio Hernandez Mata on Google

Excelente
Excellent
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PEDRO VAZQUEZ on Google

Buenos equipos solares
Good solar equipment
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Javier Villarreal Gonzalez on Google

Excelente servicio, y productos de calidad
Excellent service and quality products
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Juan Ismael Barreda Galguera on Google

Tengan mucho cuidado en adquirir productos en esta tienda, no recomiendo para nada el lugar por no honrar la garantía que supuestamente sustentan los productos que expenden y que dada la mala experiencia, son de dudosa calidad, además de la falta de seriedad del supuesto dueño que no dio la cara nunca. Hace aproximadamente 2 años llamé al Sr Luis Manuel Elizondo, supuesto dueño, para reportarle una fuga de agua en la conexión al tanque de almacenamiento de agua en un par de tubos del boiler solar de 20 tubos de vacío, fabricado en China, que le compré tiempo atrás, el cuál me comentó que me llamaría para darle seguimiento y atender el problema. Nunca me llamó ni acudió a mi domicilio para atender el asunto y dejó de responder o atender mis llamadas telefónicas. Dado lo anterior, después de un mes decidí acudir al sitio donde sabía que estaban establecidos y oh sorpresa, ya se habían mudado. Después de un tiempo decidí volver a buscar la tienda y los localicé donde ahora se ubican y operan en Av Fidel Velázquez 402, Nueva Morelos, Mty, NL. Obvio que busqué y pedí hablar con el Sr Elizondo, el cuál no podía atenderme en este momento y una Srita de nombre Silvia Valenzuela quien estaba en el mostrador, me "atendió" o escuchó mi solicitud, que sólo consistió en pedirles que dado que el boiler adquirido no funcionaba correctamente, por favor fueran a repararlo o que simplemente lo desinstalaran y se lo llevaran (ya no me interesaba conservarlo), sin que ello me generara costo para mi y que no reclamaría la garantía supuesta que tenía y que hasta les emitiría una carta liberándolos de toda responsabilidad. Después de insistir telefónicamente numerosas ocasiones para conocer la respuesta del Sr Elizondo (pasaron más de 5 semanas), la Srita Valenzuela me informó que podrían llevar a cabo mi solicitud, cobrando el servicio de la desinstalación y retiro del boiler. Cómo ven la desfachatez del Sr Elizondo?... todavía que fue muy informal y omiso ante mi reporte mucho tiempo atrás el Sr Elizondo, todavía quiere cobrar por desinstalar y llevarse su lamentable producto, increíble! Ustedes saben si se arriesgan a comprar algo a esa tienda o lo que represente el Sr. Luis Manuel Elizondo, no tiene vergüenza ese Sr!
Be very careful in acquiring products in this store, I do not recommend the place at all for not honoring the guarantee that the products that are supposed to support and that given the bad experience, are of doubtful quality, in addition to the lack of seriousness of the supposed owner who He never showed his face. About 2 years ago I called Mr. Luis Manuel Elizondo, alleged owner, to report a water leak at the connection to the water storage tank in a pair of tubes of the 20-tube vacuum boiler, made in China, which I bought Some time ago, he told me that he would call me to follow up and address the problem. He never called me or went to my home to address the issue and stopped answering or answering my phone calls. Given the above, after a month I decided to go to the place where I knew they were established and oh surprise, they had already moved. After a while I decided to look for the store again and located them where they are now located and operating in Av Fidel Velázquez 402, Nueva Morelos, Mty, NL. Obviously I searched and asked to speak with Mr. Elizondo, who could not attend me at this time and a lady named Silvia Valenzuela who was at the counter, "attended" or listened to my request, which only consisted of asking them that since the Acquired boiler did not work properly, please go to repair it or simply uninstall it and take it away (I was no longer interested in keeping it), without generating cost to me and not claiming the supposed guarantee that I had and that would even issue them a letter freeing them from all responsibility. After insisting on the phone numerous times to hear Mr. Elizondo's response (more than 5 weeks passed), Ms. Valenzuela informed me that they could carry out my request, charging for the removal and removal service of the boiler. How do you see Mr. Elizondo's foolishness? ... even though he was very informal and ignored Mr Elizondo a long time ago, he still wants to charge to uninstall and take away his unfortunate, incredible product! You know if you risk buying something from that store or what Mr. Luis Manuel Elizondo represents, you are not ashamed of that Mr!
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Pedro Mártires on Google

Bien, buen trato
Good, good deal

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