STANSER Maquinaria CNC - 67120 Guadalupe

Excelente atención, precios justos y personal con calidez. MUY RECOMENDABLES

Muy buenos equipos y una atención muy cercana y personalizada, los recomiendo.

Excelente servicio por parte del equipo de Stanser, muy profesionales y siempre atentos a las necesidades que surgen durante el proceso de compra. Los recomiendo ampliamente.

Bien, tenemos en el taller ya 3 años con un cnc router de ellos trabajando 8 horas diarias y todo ok, solo mantenimientos de limpieza que hacemos nosotros mismos, ojalá pronto podamos comprar el de cambio de herramienta, si a alguien le interesa un router Stanser semi nuevo favor de contactarnos.

La atención por parte del gerente Julio fue excelente en todo momento, nos ayudó bastante contar con su plan de financiamiento para la compra de nuestro CNC Router.

Para el proceso de COMPRAS todo muy bien. Pero para soporte al cliente necesitan mejorar bastante. Llevo 2 semanas con mi router parada y no me han podido conseguir la refacción que necesito, fueron muchas llamadas y esperas y el problema aún lo tengo. Tuvimos que subcontratar a quien anteriormente nos hacía los trabajos, parece que su CNC Router de más de 20 años funciona mejor que la nuestra. Como mexicanos aún creemos que podemos salir del atolladero si le echamos ganas a lo que hacemos, si le metemos pasión, porque nosotros a veces tenemos que hacer casi milagros para darle gusto o cumplir con algunos clientes demasiado exigentes en tiempo y forma, pero no veo la misma dedicación en nuestros proveedores. Es frustrante. Este paro de máquina nos ha costado ya mucho $$$ y aún no veo la solución, cuando pensé que la refacción la tendrían disponible. Moraleja: mejoren la atención al cliente, las garantías. "Si nosotros no cuidamos a nuestros clientes, alguien más lo hará". Se los aseguro.

Proceso de compra sencillo, en todo momento solucionaron mis dudas y hasta el día de hoy no he tenido problemas mayores con el cnc router, ya más de cuatro años de uso diario :)