Subdelegacion FOVISSSTE - 77010 Chetumal

3.9/5 based on 8 reviews

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Address :

Calz Veracruz 389, 77010 Chetumal, Q.R., Mexico

Categories :
City : Q.R.

Calz Veracruz 389, 77010 Chetumal, Q.R., Mexico
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karla merino on Google

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Diana Argel Chuc Labastida on Google

El personal jamás jamás está a la hora de entrada pésimo servicio
The staff is never ever at the time of entry lousy service
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Sari on Google

Pésima atencion, es tardado y nunca te responden llamadas ni correos
Terrible attention, it is slow and they never answer calls or emails
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Genny Muñoz on Google

Hace falta una atención más humana y empática de parte del personal.
More human and empathic attention is needed from the staff.
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Amilcar Pat on Google

El trato es bueno y la rapidez de los trámites depende de que uno cuente con sus documentos en orden.
The deal is good and the speed of the procedures depends on having your documents in order.
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Francisco López on Google

Es un ejemplo perfecto de burocracia. Un mismo trámite requiere dos o más visitas a las oficinas de la subdelegación. No tienen en cuenta las actividades de los derechohabientes, ya que además de que casi todos los trámites son personales, obviamente deben ajustarse a su calendario, horario de trabajo y únicamente de lunes a viernes en días hábiles del calendario de trabajadores del Estado. Si vas a pedir por ejemplo, una constancia de finiquito de crédito, piden la identificación oficial desde el momento de pedir informes, porque si no, ni eso te dan; y te piden los recibos de pago, lo que no queda claro para qué, si se supone ellos tienen el historial de los descuentos vía nómina que han hecho o los pagos que se hayan recibido a tu cuenta; piden la CURP y RFC que también ellos tienen porque aparecen en los documentos del estado de cuenta, que ellos emiten; y además, piden el estado de cuenta, cualquier documento que falte sin importar que tiene información redundante y que ellos ya tienen o ellos mismos expiden (como el estado de cuenta) y... ya no hiciste nada, y estamos hablando de la segunda visita. Mucho que hacer para volver eficiente la administración pública de esta institución, haciéndola menos burocrática y traerla al siglo XXI. Adicionalmente, por Internet no se resuelve nada en realidad, sólo se obtiene información o parte de la documentación que ellos mismos piden para completar cualquier trámite "importante", que al final, se concreta únicamente de manera personal en las oficinas. El teléfono de las oficinas estatales, se puede obtener, pero siempre es otro "proyecto de investigación" y es todavía menos lo que se puede resolver por éste medio.
It is a perfect example of bureaucracy. The same procedure requires two or more visits to the offices of the sub-delegation. They do not take into account the activities of the beneficiaries, since in addition to the fact that almost all the procedures are personal, obviously they must adjust to their calendar, work hours and only from Monday to Friday on working days of the State workers calendar. If you are going to ask for, for example, a credit settlement certificate, they ask for official identification from the moment of requesting reports, because if not, they won't even give you that; and they ask you for the payment receipts, which is not clear why, if they are supposed to have the history of the payroll discounts they have made or the payments that have been received to your account; They ask for the CURP and RFC, which they also have because they appear in the statement of account documents that they issue; And in addition, they ask for the account statement, any missing document regardless of whether it has redundant information and that they already have or they issue themselves (such as the account statement) and ... you no longer did anything, and we are talking about the second visit. Much to do to make the public administration of this institution efficient, making it less bureaucratic and bringing it into the 21st century. Additionally, nothing is actually solved through the Internet, only information or part of the documentation that they request is obtained to complete any "important" procedure, which in the end, is only carried out personally in the offices. The telephone number of the state offices can be obtained, but it is always another "research project" and there is even less that can be solved by this means.
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Roberto Gonzalez on Google

Excelente servicio de la Lic. que nos atendió! Actitud de servicio, se tomó el tiempo necesario para resolver nuestras dudas. Muy agradecidos
Excellent service from the Lic. who attended us! Service attitude, took the necessary time to resolve our doubts. Very thankful
J
Joe Himerorid on Google

Good ?

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