Suites Ejecutivas Monterrey - 64000 Monterrey

Excelente lugar, limpio, super bien equipado. Buenísima atención!!

El día martes 15 de junio de 2021 tuve una mala experiencia con esta empresa. Yo por trabajo me quede tres días para poder movilizarle por la capital regia. Todo iba a bien hasta que ese martes salí a la calle a buscar algo por cenar . Lamentablemente olvide mis llaves dentro de la habitación, lo que me ocasionó no poder regresar por ellas , ni salir a la calle para poder buscar ayuda. Lo primero que hice fue marcar a los números que tienen, llamarles a las personas que tuve contacto, sin ninguna respuesta o ayuda. Fueron más de dos horas marcando sumando el calor que ya era sofocante en los pasillos . Entiendo que era un horario después de horario administrativo, sin embargo , en todo sector de servicios de hospedaje debe asistir líneas de atención directa a la atención de los clientes ¿qué hubiera pasado si alguien violenta a sus a cliente , qué pasa si hay una fuga de gas o incendio en sus instalaciones? Jamás contestarían , jamás atenderían una emergencia Después de más de horas de esperar y no tener un éxito de la empresa , tuve que forzar la puerta para poder entrara pues mi temor era pasar la noche afuera. Lamentablemente su respuesta fue hasta el día después, donde al inicio lo tomaron bien , pidiendo una disculpa sin embargo un día después decidieron buscar cobrarnos por los daños a la puerta Lo más grave es que ellos no se responsabilizan por nada y ahora mandaron un correo a mi empresa por el daño causado, ¿Donde queda su responsabilidad con su empresa o con sus clientes ? A los interesados en hospedarse aquí , les pido que sean muy cuidadosos con ese tema , hoy fui yo pero qué pasaría si tiene un incidente dentro de tus habitaciones y nunca tienes la ayuda necesaria ?

el agua de la regader tarda mucho en calentarse por las mañanas