Súper Chedraui - 41706 Ometepec

Acabo de tener una mala experiencia en este centro comercial en el cual ya había tenido detalles con la mala atención de las cajeras anteriormente pero el día de hoy tengo que publicar lo siguiente. Al querer comprar varios artículos que ya había consultado su precio en el verificador de precio no me quisieron vender la cantidad de productos que llevaba argumentando que solo podían venderme 3 pzs de cada uno diciéndome que esto era una regla de la empresa lo cual obviamente no es cierto. LA VERDADERA MALA EXPERIENCIA fue como se comportaron la cajera que ni siquiera tuvo la cortesía de decirme primero que no podía venderme más piezas del mismo producto ya que de inmediato arrebató el producto y lo apartó para no cobrarlo después de esto le pregunté por qué no podía venderme lo a lo que me dijo que solo podía vender 3 pzs por lo que le pedi hablar con el gerente para que me desmintiera ya que se que eso no es verdad ya que yo conozco muy bien el ramo en el que trabajan. Por lo que se acerco el jefe de cajas el cual se portó de manera grosera y nos dijo que no nos iba a vender nada su argumento fue que la mercancía estaba mal el precio por lo que mando a verificarlo con un ayudante de piso el cual le llevo una etiqueta con la que nos intentaba explicar que ese no era el precio del producto cuando nosotros nunca nos basamos en las etiquetas ya que la mayoría no corresponden los precios ya que están mal acomodados o no tienen etiqueta ,nos basamos al precio que nos da el verificador de precios, Por lo que le pedi que me chocara a cuanto pasaba el producto en su caja para así desmentir lo que estaban diciendo ,a lo que no accedió por que sabia de su mentira.mientras todo esto pasaba la cajera decía una cosa el encargado de cajas decía otra y el supuesto gerente decía otra ,supuesto digo por que no tenía ningun aspecto de gerente,Eso no es lo peor ya que después nos dijo que esos productos estaban mermados que no debían haberse vendido que tendrían que verificar los precios .EL PUNTO RELAVANTE DE ESTO ES QUE estas personas con tanta falta de educación creyeron que somos ignorantes al querer decirnos que no nos iban a vender y que estábamos mal cuando gente tan mediocre ,inepta ,sin capacitación para atencion al cliente hacen perder ventas y clientes. Ya que esto es una cadena y la mala experiencia que tuvo un cliente se la contará a otro y ese otro a 10 más y esas 10 a otras 100 . Y mi queja es solo para esta sucursal ya que de otras e recibido buena atención. ESPERO Y SU GERENTE REGIONAL ESTE AL PENDIENTE DE SUS SUCURSALES.

Es un buen supermercado, solo falla en atención al cliente con las cajeras que no suelen estar de muy buen humor pero de ahí en fuera la tienda está super bien, tiene variedad de cosas, descuentos, precios bajos y encuentras de todo.

Ayer compramos mi esposo pago y no le dieron el recibo ni la cajera cuando le dio el cambio no le dio el recibo el portero le pidio el recibo a mi esposo y el no lo tenia yo como fui al baño no me di cuenta de eso hasta q repito el portero le pidio el recibo de compra pero no lo teniamos yo como no me fije que cajera fue pues andaba como loka preguntando q medieran el recibo.las cajer@s tienen a darle el recibo alos clientes cuando dan el cambio y seda en la mano asi como recibo el dinero falta de profecion

Muy amplio,limpio,ordenado,protocolos de covid al día , estacionamiento amplio. Solo el guardia de seguridad de la entrada necesita cursis de atención al cliente no se ha dado cuanta que el cliente paga su sueldo.gracias

Super

Mm

Xoxo

Cooool