SURA México - 76039 Santiago

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3.5/5 ★ based on 8 reviews

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SURA, el Grupo latinoamericano experto en seguros, pensiones, ahorro e inversión, está presente en México.

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Fallecimiento accidental o pérdida de miembros: en caso de fallecer o perder alguna parte de tu cuerpo en un accidente, tú o tus beneficiarios recibirán la suma asegurada para este beneficio por $90 mil pesos.

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M	Marichuy Benitez Mtz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelencia en todo sentido, no me arrepiento de estar con Sura. Excellence in every way, I do not regret being with Sura.
C	Carlos García Qro on Google ★ ★ ★ ★ ★ Muy lenta la atencion Un promedio de 15 min por persona Pocos asesores Algo urgente deben de hacer para mejorar el servicio Espero que alguna persona de SURA vea el comentario y tome cartas en el asunto Ademas tiene muy poco espacio Very slow attention An average of 15 min per person Few advisers Something urgent must do to improve the service I hope that someone from SURA see the comment and take letters in the matter Ademas has very little space
j	joel ortiz on Google ★ ★ ★ ★ ★ No me han podido dar un pre cálculo de mi pensión. Dicen que en el portal del IMSS pero ya tiene tiempo deshabilitado. Otras afores sí proporcionan el pre cálculo. They have not been able to give me a pre-calculation of my pension. They say that in the IMSS portal but it already has time disabled. Other afores do provide the pre-calculation.
C	Carlos Carcia on Google ★ ★ ★ ★ ★ Que suerte que no hay personas esperando Creo es por la hora 1 pm o el dia martes Me atendieron rapido y resolvieron la duda Lo que si es muy complicado estacionarse Deje el auto en un estacionamiento a media cuadra Si te fue util mi comentario regalame un me gusta GRACIAS How lucky that there are no people waiting I think it's by 1 pm or Tuesday They attended me quickly and resolved the question What if it is very difficult to park Leave the car in a parking lot half a block If you were useful my comment give me a like THANK YOU
H	Helen Ramos on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio ?. Te entregan tu dinero ? cuando lo requieres sin tener que esperar tanto tiempo ⏳ haciendo trámites. Sura es una empresa de afores para el retiro. Por lo tanto si tu ahorras se incrementa tu ahorro y puedes disponer de ese ahorro en el momento que tú lo llegues a necesitar. Excellent service ?. They give you your money ? when you need it without having to wait so long ⏳ doing paperwork. Sura is an Afores retirement company. Therefore, if you save, your saving increases and you can have that saving at the time you need it.
A	Angel Bravo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Aun con cita, los tiempos de espera son muy largos. Agendas y te dan cita cuatro o cinco semanas después. Estando ahí puedes demorar más de dos horas. El estacionamiento solo tiene dos cajones por lo que es insuficiente. Falta capacitar al personal en cuestiones de servicio y atención al cliente. Por último, es el único módulo en toda la ciudad de Querétaro. Se merece cero estrellas. Even by appointment, waiting times are very long. Agendas and they give you an appointment four or five weeks later. Being there you can take more than two hours. The parking lot only has two drawers so it is insufficient. Staff need to be trained in service and customer care issues. Finally, it is the only module in the entire city of Querétaro. It deserves zero stars.
J	Jesus Eber Jafet Alaniz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio y amabilidad de la señorita que me recibió y atendió. Medidas de higiene bien establecidas y un servicio eficiente y rápido. Excellent service and kindness of the lady who received me and attended me. Well established hygiene measures and efficient and fast service.
J	Jesus Davila on Google ★ ★ ★ ★ ★ Quiero compartir mi mala experiencia, aunque se que esto no va a cambiar en nada la falta de respeto al tiempo del cliente, y ni mejorara su ética de servicio. me han hecho dar tres vueltas con una persona de la tercera edad y desde otro municipio. y no me resuelven NADA. ayer jueves 9/12/21 tenia cita confirmada y no se tomaron la molestia de cancelar o por lo menos avisar que no nos recibirían. no había nadie en las oficinas que decepción. pésimo servicio. I want to share my bad experience, although I know that this will not change the lack of respect for the client's time at all, nor will it improve their service ethics. They have made me go around three times with an elderly person and from another municipality. and they do not solve ANYTHING for me. yesterday Thursday 12/9/21 I had a confirmed appointment and they did not bother to cancel or at least advise that they would not receive us. there was no one in the offices that disappointment. terrible service.