Suspiros Suc Colinas del Cimatario - 76090 Santiago de Querétaro

Muy amable la señora que nos atendio.. los pasteles muy rico y buen precio

Buena tarde, hoy fuí a la sucursal de colinas del cimatario a las 13 45 hrs. para comprar un pastel por el cumpleaños de mi hermano. Ahi estan dos señoritas que lamentablemente no se sus nombres pero puedo describirlas perfectamente: La primera, era la chica morenita delgada de pestaña y ceja poblada de 1.6 mts aprox con un rostro y caracter igual de agradables y me dio una atencion bastante amable y completa, ya que tuvo la paciencia de explicarme cada uno de todos los pasteles que tienen en el mostrador y respondia muy servicialmente a todas mis cuestiones. La segunda era mas alta de piel blanca y cabello claro, flaca de rostro palido y nariz pequeña. Quien bastante inoportuna interrumpia las labores de venta de la primera y lo peor es que se portaba de manera despota ya que sus respuestas eran cortantes y altaneras que no solo me presionaba sino callaba tajante mente a la otra con sus prepotentes respuestas; pues mientras recibia explicaciones de la primer chica, ella daba respuestas (que nadie le pedia) tales como "solo tenemos de rompope" "pero es que el señor solo quiere envinados" "QUIERE QUE LLAME A VER CUAL LICOR LE PONEN" y la peor de todas "¡¡AY SEÑOR POR FAVOR!!" respuesta que me dio cuando pregunte que ¿si tenian algo mas que rompope algo como baileys? y tuve que explicarle que era crema irlandesa. Yo tengo mi negocio y de hecho me dedico a la gastronomia y si bien tengo la capacidad y la habilidad de hacer pasteles no tengo tiempo ni el gusto de hacerlos, y no por eso tengo que venir a soportar a una muchachita altanera que lejos de saberme dar explicaciones y resuelva dudas, sepa mas ponerme de malas y hacerme sentir como si era mi obligacion comprar de manera rapida; algo asi como ¿si lo va a querer o no? No lo dijo pero su actitud me hizo sentir de esa manera tanto que la otra señorita se sentia muy apenada por ese comportamiento. Se lo hice saber que me di cuenta que tambien le molesto todo esto que hizo su compañera. Recalco que tengo mi negocio y ya son 10 años que lo llevo, y sé por mucho que desgraciadamente nuestras empresas dependen de los empleados, ya que la mayoria solo va a desempeñar una funcion y a que se le pague por ello. Son muy pocos los que toman conciencia de tratar a nuestros clientes como nos gusta que nos traten a nosotros mismos, y que una mala publicidad nos impacta 20 veces mas que una recomendacion; por lo que nuestro peor enemigo lo tenemos bajo nuestras narices alejando cada vez mas a nuestro negocio de ser exitoso. Voy a publicar esto en facebook por que de verdad me siento muy molesto con esta situacion y no veo manera de que me dejen contento con nada. De antemano les ofrezco una disculpa por esta razon. Gracias.

Todo es delicioso, muy bien ubicado y se han esfuerzado mucho en mejorar la atención

Solicité un pastel vía telefónica e hice el apartado; me comentaron tenían horario corrido y al llegar estaba cerrado y había un letrero que decía: "regreso a las 4". Tuve que ir a otra de las sucursales

Los pasteles muy buenos ,pero no se cumple con el horario de cierre q es 8:30pm llegamos 8:15 y estaba cerrado y por lo q veo en mas comentarios este es un problema recurrente...

Si quieres disfrutar de un delicioso pastel, es el lugar indicado!!!! Tiene una gran variedad de pasteles, hoy descubrí el de sabor coco, está sensacional!!!! 100% recomendable.

Irregularidades en la atención, no respetan los horarios, el domingo no tiene horario, no acepta otra forma de pago que no sea con tarjeta, malos modos de la persona que atiende, hace quedar mal a la empresa.

Deliciosos los pasteles pero más los cheesecake.. son una delicia. Y en esa sucursal la chica que atiende es excelente en su servicio explica muy bien los sabores, rellenos de cada pastel. Muy amable. Recomendable esa sucursal