Suzuki Aeropuerto - 15700 Ciudad de México

La atención del vendedor Samuel fue como pocas, realmente se preocupa y da seguimiento al proceso, muy amable y sincero. Bien por tener personal como él.

Buen lugar pero la atención es mala, básicamente te ignoran

En verdad pésima la atención del personal, son alevosos y abusivos. Te quieren vender todo por separado. Un clutch te lo venden por partes ( plato, disco, collarín) y no les basta, te quieren enjaretar a fuerza la bomba del clutch. Donde el kit de clutch completo te lo venden en otra consesionaria Suzuki completo a un precio razonable.

El servicio muy pésimo, porque es pésimo servicio porque en mi caso yo inicie llevando el auto que era seminuevos tenía año y medio de garantía y al llevar lo a su servicio correspondiente pregunté que si había algún problema para poder entender la garantía cuánto tocará y me comentaron que no había problema para extender la la garantía y seguí llevando el auto a servicio y siempre pregunté lo de la garantía y siempre la misma contestación no hay problema y cuando iba contratar la garantía extendida, me comentó que había problemas y que no se iba a poder contratar la garantía.porque no coincidían las fechas y checando bien fue por qué Daniel no registro el primer servicio que se realizó en la consecionaria de aeropuerto y por un error de ellos no se iba a poder contratar algo y fue su error de la consecionaria y uno tiene que cargar con su error y al menos fuera amable te tratan como si ellos pagarán los servicios

Cuando compras un vehículo muy amables, pero acabo de llevar una Vitara que ya se venció su garantía y se para de repente, Cuando la recibieron en el servicio la persona que nos atendió se portó algo grosera y prepotente, lo que nos comentó fue que NUNCA le había pasado algo así, a lo cual le respondí que tenemos otra Vitara que también nos hace lo mismo , asistí hoy a la hora que me indicaron y dijeron después de una hora de estar en la agencia que no la entregarían hoy porque el que la recibió no estaba. Es la primera vez que pasa esto el servicio no es malo por eso estoy sorprendido

El proceso de compra de mi vehículo fue engorroso, tardado y poco claro, la atención en general deja mucho que desear, y creo que todo este proceso bien puede ser mas sencillo si se pudiese hacer en linea, no le veo ningún beneficio a tener un agente de ventas, al menos en mi caso. No se si por la escasez de vehículos esto ocurra en otras agencias, pero definitivamente me llevo un sabor amargo de boca de este lugar.

Aunque la atención en general es buena, hay ciertos detalles que lo hacen más incómodo en comparación a otras agencias. En primer lugar el estacionamiento que es extremadamente pequeño. La agencia es un poco más pequeña en comparación a otras, por la misma razón la mayoría de los carros que están en piso no son para exhibición, si no para entregas u otras cosas. Los trámites son engorrosos, sobre todo si se cometen errores al hacerlo, la gerencia tuvo que resolver el problema. Mal el taller para servicios, lean los demás comentarios.

Great service as usual!!