Suzuki Solana Hermosillo - 83270 Hermosillo

4.5/5 based on 8 reviews

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Contact Suzuki Solana Hermosillo

Address :

C. de la Reforma 301, Proyecto Rio Sonora Hermosillo XXI, 83270 Hermosillo, Son., Mexico

Phone : 📞 +8
Website : http://www.suzukihermosillo.com/
Categories :
City : Son.

C. de la Reforma 301, Proyecto Rio Sonora Hermosillo XXI, 83270 Hermosillo, Son., Mexico
J
Jorge Paz on Google

Llevé mi vehículo a servicio de mantenimiento, sinceramente me dejó mucha incertidumbre la calidad del mismo. Siento que el servicio se hizo a la ligera, no se toman el suficiente tiempo para cada vehículo. El kit de mantenimiento es muuuuy superficial (pagué adicional para que se realizara lavado de motor y solamente se le abrillantaron los plásticos al mismo, el motor aún tenía polvo), cabe aclarar que los costos son un poco altos. La atención de los asesores es un poco deficiente (me di cuenta por detalles en las respuestas a mis dudas y en comentarios que hacían, dejando en evidencia que desconocen sobre las unidades -soy aficionado de la marca Suzuki y se algo de sus productos, creo que en cierto punto, sabía más que lo empleados en algunos factores técnicos-. Sinceramente no me gustaría volver, pero me veo obligado monopólicamente por motivos de la garantía del vehículo. En cuando ésta termine, compraré las piezas en la agencia y lo llevaré con mi mecánico de confianza. Por otra parte, el personal dentro de la concesionaria estuvo comiendo moscas, reunidos en la recepción y platicando. La cajera me atendió con la punta del pie y solamente un asesor de ventas me atendió bien, Jaime, y eso que estaba ocupado con otro cliente. Definitivamente se requiere fortalecer el factor humano en la agencia Suzuki, mi experiencia fue deplorable, como cliente me siento insatisfecho, siento que lo que pagué no tiene relación costo-beneficio y me siento inseguro sobre las revisiones de mi vehículo, como comenté, siento que no se tomaron el tiempo suficiente y solo palomearon todo al "ahí se va".
I took my vehicle to maintenance service, honestly the quality of it left me a lot of uncertainty. I feel like the service was done lightly, they don't take enough time for each vehicle. The maintenance kit is very superficial (I paid an additional fee to have the engine washed and only the plastics were polished, the engine still had dust), it should be noted that the costs are a bit high. The attention of the advisors is a bit deficient (I realized by details in the answers to my doubts and in the comments they made, making it clear that they do not know about the units - I am a fan of the Suzuki brand and I know something about their products, I think that at a certain point, I knew more than what was used in some technical factors. "I honestly would not like to return, but I am forced monopolistically for reasons of the vehicle warranty. As soon as it ends, I will buy the parts at the agency and take it with my trusted mechanic. On the other hand, the personnel inside the concessionaire were eating flies, meeting at the reception and talking. The cashier served me with the tip of her foot and only a sales consultant took good care of me, Jaime, and he was busy with another customer. It is definitely necessary to strengthen the human factor in the Suzuki agency, my experience was deplorable, as a customer I feel dissatisfied, I feel that what I paid is not cost-effective and I feel insecure about the revisions of my vehicle, as I mentioned, I feel that They didn't take enough time and they just tickled everything to "there it goes."
G
Guillermo Miranda Ruiz on Google

Atención muy amable y en el tiempo estimado. Limpieza del vehículo, no muy bien.
Very kind attention and in the estimated time. Cleanliness of the vehicle, not very good.
L
Leonardo Lugo on Google

Ordene una refaccion me dieron 10 dias de espera pasaron casi 15 nunca me avisaron que llego como quedaron .
I ordered a spare part, they gave me 10 days of waiting, almost 15 days passed, they never told me that it arrived as it was.
G
Gilberto Ledgard Valdez on Google

Muy buena atención por parte del personal.
Very good attention from the staff.
O
Ofelia Nava on Google

Muy buen servicio al cliente antes, durante y después de la venta
Very good customer service before, during and after the sale
R
Rafael Meza on Google

Muy buena atención en ventas, explicando todo con detalle y con la mejor tasa de interés que pude encontrar. Llevo 3 meses con mi ignis y estoy muy contento.
Very good sales service, explaining everything in detail and with the best interest rate I could find. I have had my ignis for 3 months and I am very happy.
A
Arturo Estrada on Google

Ok
F
Fernando M. Lima on Google

Really good service and knowledgeable personnel.

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