Swiss Hospital - 64660 Monterrey

Estuve internada en este hospital desde el día 9 de noviembre y la verdad ha dejado mucho que desear en el servicio... Al llegar el día martes al área de admisión la Srita. Kareli con una muy mala actitud y muy mala cara, por un momento me sentí en el IMSS... Entré por medio de gastos médicos mayores con el PAGO DIRECTO por parte de la compañía de seguros. Aún así me dieron a firmar un pagaré, claro que me negué a firmar ya que todo el documento a firmar estaba en blanco y el pago ya estaba autorizado por medio del seguro con carta autorizada. Ya estando en el área de preparatorio me canalizan mal, así me pasan al quirofano... cuando la anestesista me intenta pasar la anestesia, no fue posible ya que la canalización no estaba bien realizada. Estando ahí en quirofano me hicieron 6 intentos de canalización dejándome moretones.. me lastimaron demasiado mis brazos. Una vez que salí de cirugía me llevaron a la habitación sin avisarle a mi esposo que estaba esperando en la sala de espera... le avisaron hasta 1 hora después que yo ya estaba en la habitación. El enfermero de turno de noche llamado Adriel no me pasó el medicamento para el dolor... argumentó que olvidó abrir el suero... solo me pasó el antibiótico. Solamente las enfermeras de turno de día de nombres: Yesenia , Litzy y Elizabeth dieron un excelente servicio. La Srita. De admisión no le proporcionó a mi esposo las cortesías para el estacionamiento, tampoco el control remoto de la televisión.. estuve 3 días hospitalizada....no me dio el brazalete con mi nombre.. llegando a pre operatorio me dijeron: y su brazalete?? En la habitación 307 no había ni agua embotellada... a lado de la habitación estaban remodelando.. demoliendo paredes con bastante ruido desde las 9 am hasta las 5 pm La papelería para salir del hospital se ingresó el día 11 noviembre a las 9:15 am. Y terminé saliendo a las 11 pm porque el personal del hospital no enviaba la documentación que solicitaba la compañía de seguros. ASI QUE NO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO A ESTE "HOSPITAL" Como paciente merecía un trato digno y no me lo dieron...

Las instalaciones muy limpias y ordenadas, los doctores brindan un trato muy amable. Excelente servicio.

Excelente hospital muy buena atención por parte de las henfermeras y las comidas de nutrición muy bien servidas...

mi esposa lleva aquí 2 meses y 3 días y la han atendido excelentemente bien. ella está muy contenta, lo recomiendo ampliamente.

Yo estuve ahí el 1 de agosto 2021 fui a que me hicieran unos estudios y los de urgencias muy despotas, me dejaron ahí y no me pelaban, luego me hicieron los estudios y me preguntaron porque fui y le dije por presión baja y la doctora h enfermera no me creyeron dijeron que la tenía bien pero con sarcasmo y de malas, luego tuve una crisis convulsiva y ya me creyeron, mi familia afuera esperando información y no les daban información de mi, pasaron horas y no les avisaban nada, la verdad muy mal servicio . Y luego cuando me dieron de alta nadamas te dicen ya te puedes ir, ni te acompañan a la puerta, ni te llevan a la salida en sillas de ruedas como en otros hospitales, ni siquiera me pasaban mi ropa ni más, aún y cuando me dieron de alta yo estaba mal, me dejaron ahí a que me saliera sola del hospital sin asegurarse que saliera bien de ahí, hasta me dejaron con el catéter, cuando por salud te lo deben de quitar antes de salir porque se te puede contaminar y causarte infección . La verdad yo tuve muy mala experiencia en ese hospital.

Estuve dos días en el hospital creo segundo piso o 3ero A mi me encanto el trato, todo en general Desde el guardia hasta los de quirofano son tan amables no me imagine que tanto porque leía comentarios Malos Las enfermeras un amor todas la que me despidió creo turno de tarde bien linda, me sacaron en silla de ruedas y me apoyaron a subirme a la camioneta Cuando cambian de turno te visitan y presentan y estan al pendiente sin necesidad de tu hablarles primero, pasan nutriologas, a tomar pedido de que comidas quieres La verdad me encanto, iba con mucho miedo pero me fue muy bien También me hice la prueba covid e igual muy buen trato de la chica que hace la prueba pcr muy cuidadosa Lo que doy la razón es que te hacen firmar un pagare en blanco, eso no esta bien No se porque lo hacen yo le tome foto a lo que firme en blanco, tal vez mala mente y me toco suerte que no paso a mayores pero eso no esta bien

Pésima experiencia en atención a un problema en facturación, NADIE es capaz de resolver un problema generado por ellos mismos en cuanto a las claves usadas en el detalle de las facturas, parece que tienen indicación de aburrir a los clientes, solo dicen "mañana lo contactamos" incluyendo a su tesorero el Sr. Garza. Es una lástima que la buena atención que tienen en hospitalización se vea opacado por los administrativos. No esperes usar tu factura para declaración de impuestos, ya que el propio hospital sabe que las claves que usan en sus facturas no pueden ser usadas para deducir. MALA EXPERIENCIA

Recién me realizaron cirugía ortognatica, me daba miedo que fuera en el hospital porque sabía que el trato sería distinto y sí. En general las instalaciones están bien, sólo que sí desconfía el pagaré en blanco que te hacen firmar... , antes de pasarme al quirofano me vieron varias enfermeras su trato fue amable, aunque iban y venían a cada rato con hojas. Lo feo fue en la sala de recuperación. Hacía mucho calor y de repente tenía demasiada hambre, el enfermero que no recuerdo su nombre fue muuuy amable, el más amable de esa área porque una enfermera de cabello naranja me hablaba como regañandome, y luego me llevó a mi habitación y me dejo sola mientras vomitaba sangre y no pidió ayuda de un camillero para moverme de cama cuando me dijeron que no debía hacer esfuerzo. Ese enfermero también me limpió varias veces cuando vomité y me ayudó a cambiarme muy cómodamente, sin descubrirme. Ya en la habitación llegó la enfermera Juanita, taan amable que fue como si fuera mi mamá. Me limpió el cuerpo y el cuello porque acababa de vomitar y me cambió de bata y me puso un tipo pañuelo debajo del cuello por si volvía a vomitar, ojalá todas las enfermeras fueran como ella. Cuando salió Juanita entró Iván, era un enfermeeo muy atento, iba seguido a darme mis medicinas y el hielo, y a hacerme limpieza. También ayudó mucho a mi mamá y fue muy atento con nosotras. La chica del día siguiente era muy descuidada, me ponía los medicamentos horas después. Tardé en salir precisamente porque la enfermera no iba a la habitación. En general puedo decir que cada enfermero tenía su forma de ser, igual los doctores que pasaron, eran regulares nada más pero todos deberían ser super amables, y atentos, Juanita, Iván, y el enfermero de recuperación que me atendieron muchas gracias por hacerme sentir bien en un momento como ése. ??