Tatsa - 45235 Zapopan
3.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Tatsa
| Address : | Av. López Mateos Sur No.2989-C, Agua Blanca Industrial, 45235 Zapopan, Jal., Mexico |
| Phone : | 📞 +8897 |
| Website : | http://tanquesparagastatsa.com/ |
| Categories : | |
| City : | Jal. |
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Regina Vera Cornejo on Google
★ ★ ★ ★ ★ La mujer que contesta a parte de sorda muy grosera.
 The woman who answers other than very rude deaf.
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Susana Vidrio Lopez on Google
★ ★ ★ ★ ★ llame a TATSA el día acordado para la entrega, aproximadamente a las 11:30 am me contestó la Srita. Lucia Martínez y me dijo que mi tanque ya había sido considerado en la ruta, cuando pregunte el horario de entrega me comentó de una manera seria y formal que hablaría con el chofer de la grúa y que me regresaba la llamada para decirme la hora, pasaron 2 horas y media y no me marcó, por lo que yo volví a marcarle a Lucia para preguntar si ya tenía el dato y me contesto alzando la voz y de una forma muy grosera y altanera diciéndome: "por políticas de la empresa no le puedo decir la hora de la entrega ya que nosotros así no nos manejamos, tenemos mucho trabajo y usted no es la única clienta". Le traté de explicar que es un fraccionamiento en el cual tengo que solicitar permiso para la entrada de la grúa avisar en caseta la hora de llegada de la misma, que no vivo en el domicilio ya que tengo que trasladarme al mismo y hago más de hora y media, pero no me escucharon, terminé esperando todo el día haber a que hora se dignaban a entregarme el producto que ya había pagado. Total decepción, muy mala experiencia en el servicio, pésima atención al cliente, la forma en la que me atendieron vía telefónica denota personal no comprometido, no capacitado y poco profesional, para la excelencia en el servicio les falta mejor atención al cliente.
Call TATSA on the agreed day for delivery, approximately 11:30 am, Ms. Lucia Martínez and told me that my tank had already been considered on the route, when I asked the delivery schedule, she told me in a serious and formal way that she would speak with the tow truck driver and that he would return the call to tell me the time, they passed 2 and a half hours and she did not dial me, so I dialed Lucia again to ask if she already had the data and she answered me raising her voice and in a very rude and haughty way saying: "due to company policies I cannot say the time of delivery since we do not handle ourselves that way, we have a lot of work and you are not the only client ". I tried to explain that it is a subdivision in which I have to request permission for the entrance of the crane to notify the booth of the arrival time of the same, that I do not live at home since I have to move to it and I do more than an hour and a half, but they didn't listen to me, I ended up waiting all day to see what time they would deign to deliver the product that I had already paid for. Total disappointment, very bad experience in the service, terrible customer service, the way they attended to me by phone denotes uncommitted, untrained and unprofessional staff, for excellence in service they lack better customer service.
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ignacio alvarez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio tengo mas de dos meses pidiendo la factura del tanque estacionario, y siempre repiten el mismo pretexto que no pueden timbrar. Ya no se con quien hablar.
Bad service I have more than two months asking for the stationary tank bill, and they always repeat the same pretext that they cannot ring. I don't know who to talk to anymore.
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lizeth Moreno on Google
★ ★ ★ ★ ★ muy buena antencion de luzy la chica que me atendio den la sucursal de bugambilias muy recomendable.
very good attention to light and the girl who attended me at the bougainvillea branch highly recommended.
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Hernández Montufar Paula Mariana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Me instalaron un tanque estacionario, rompieron un tubo de mi calentador solar, llame para que hicieran algo al respecto y una señorita me dijo que ellos vendrían a arreglarlo, cosa que nunca sucedio, tuve que contratar a alguien para arreglarlo y yo tuve que pagar por ello, solo tenía 1 1/2 de haberse instalado ese calentador.
They installed a stationary tank, they broke a tube in my solar heater, I called for them to do something about it and a lady told me that they would come to fix it, which never happened, I had to hire someone to fix it and I had to pay for it was only 1 1/2 of that heater installed.
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Diego Torres on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super amable la atención en el local y me entregaron mi tanque el día acordado
Super friendly attention on the premises and they delivered my tank on the agreed day
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Rafael Vicon on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio y atención, la chica que me atendió es super amable, me dio información de sus productos y resolvió todas mis dudas.
Excellent service and attention, the girl who attended me is super friendly, gave me information about their products and resolved all my doubts.
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Juan José González on Google
★ ★ ★ ★ ★ Instalación rápida el día acordado, sin contratiempos
Quick installation on the agreed day, without setbacks
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