Telcel Galerias Serdan Puebla - 72062 Puebla

Pesimo servicio y los ejecutivos con mala educación y despotismo. Dan ganas de pasarse de inmediato a otra compañía

Es un excelente lugar, siempre está limpio y me ayudaron con lo que necito.

Por lo general buen servicio y atención, pero siempre es muy lento o tardado.

Mucho tiempo perdído Y faltan bancas para la sala de espera

Es tan triste que una empresa de esa magnitud ignore los problemas dentro de la sucursal. No sé si la raíz del problema sea la capacitación o la falta de motivación del empleado. La señorita que nos atendió nunca brindó ninguna solución u opciones para poder resolver mi problema, de ella únicamente recibimos un “no se puede hacer nada”, mejor yo me fui ofreciendo opciones, ella solo me decía que si a los procedimientos que de mi boca salían, se supone que ella es la que trabaja ahí, no yo, sin mencionar que el trato nunca fue el mejor. Se supone que es un “Centro de atención a clientes” no un “Centro de negación a clientes”. En fin, encontraré la solución por mi parte y de no existir, afortunadamente existe el libre mercado, así que las opciones abundan. No merezco ese trato cuando en ningún momento fui grosero. ? Si buscan atención a clientes con soluciones o mínimo opciones y trato amable, el corporativo que se encuentra en “Boulevard Norte” encontrarán una buena experiencia o por lo menos no tan amarga como en la sucursal “Hermans Serdán”. No vale la pena ir a perder el tiempo pagando estacionamiento de la plaza para marcharse con el coraje. No se cobra estacionamiento en Boulevard Norte.

Llega temprano para evitar gente. No hay transparencia en lo que ahorras con tus puntos, ni en lo que te pueden ofrecer, mi asesora, muy mala, sin aportar para sentirte que estabas haciendo un buen contrato.

Cool

It's very nice