Telecable - 36300 San Francisco del Rincón
2.5/5
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based on 8 reviews
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| City : | Gto. |
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Fany Rodríguez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio nos cortaron el cable que disqe por qe se lo pasábamos ala vecina no siendo cuando ella tiene su propio contrato. Nos dijeron q fue un error su error de ya 7 días valen madre
 Terrible service they cut the cable that I disqe because we passed it to the neighbor not being when she has her own contract. They told us that it was a mistake their mistake of 7 days is worth mother
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Marisol Hernandez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Desde el jueves de la otra semana no tengo internet ya fuy a poner reporte y nada me entero q ya cambiaron de nombré y la mujer k me atendio nada me resolvio le preguntaba y mas afuerza q de ahuevo me responde con q hay problemas .estamos pagando puntualmente los servicios casi 5 años o mas creo q tenemos el cervicio y hoy vienes ya 1 semana y 1 dia q no an venido a arreglar eso ....nosotros estamos pagando neflix y los dias corren y no lo podemos ver x k necesitas internet así q si pudieran arreglar o q podemos hacer para quitarlo si alguien me puede decir
Since Thursday of the other week I have no internet and I have to report and nothing I know that they changed my name and the woman who attended me nothing resolved me I asked her and more strongly than again she answers me with problems. punctually the services almost 5 years or more I think we have the service and today you come already 1 week and 1 day that have not come to fix that .... we are paying neflix and the days are running and we cannot see it xk you need internet like this if they could fix or what can we do to remove it if someone can tell me
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Melinajade Rios on Google
★ ★ ★ ★ ★ Es rápido y eficaz su personal está plenamente capacitado?
It is fast and efficient, its staff is fully trained?
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Maria Valadez Ramirez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Lo peor que he visto en mi vida si hubiera una tabla de calificación les pondriá 0.5 y el colmo los cobros "extras" por supuestos atrasos cuando ya habían Sido pagados... Para remate El trato de la persona en caja deja mucho qué desear...
The worst thing I've ever seen in my life, if there was a qualification table, it would give them 0.5 and to top it off, the "extra" charges for alleged arrears when they had already been paid ... To top it all off, the treatment of the person at the cashier leaves much to be desired. ..
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Jack Franko on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy buena la atención a el cliente !
Very good customer service!
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Máx Murillo on Google
★ ★ ★ ★ ★ La atención en la sucursal no tengo queja, lo que si es que ya son tres ocasiones en qué me dejan sin servicio sin motivo alguno, las primeras dos me cortaron (literal) el cable y a lo que me dijeron en servicio al cliente era porque tenía atraso en el pago siendo que por más de 11 años que tengo de ser cliente he dejado de pagar.
La otra que fue el martes me desconectaron el servicio, llamo a servicio a clientes y me dicen que hasta el sábado mandarían un técnico, muchos días, voy a sucursal de San Francisco del rincon y muy amable la señorita me dice que ese mismo día que asistí harían la reparación, el motivo que porque se equivocaron en desconectar y sin fijarse a mi me lo desconectaron.
En fin deben de poner más atención ya que me imagino no soy el único.
Attention in the branch I have no complaints, so if there are already three times when they leave me without service for no reason, the first two they cut (literally) the cable and what they told me in customer service was because I had late payment being that for more than 11 years that I have been a client I have stopped paying.
The other one, which was on Tuesday, they disconnected my service, I called customer service and they told me that until Saturday they would send a technician, many days, I go to the San Francisco del Rincon branch and the lady very kindly tells me that that same day that I attended they would do the repair, the reason why they made a mistake in disconnecting and without noticing me they disconnected it.
In short, they should pay more attention since I imagine I am not the only one.
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Iván Martínez Morales on Google
★ ★ ★ ★ ★ Rápido servicio, amabilidad al 100
Fast service, kindness at 100
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Ricardo Santiago on Google
★ ★ ★ ★ ★ Instalaciones muy pequeña
Y mucha fila para acceder
very small facility
And long line to access
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