Telmex - 63300 Santiago Ixcuintla

3.6/5 based on 8 reviews

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Jiménez 31, Centro, 63300 Santiago Ixcuintla, Nay., Mexico
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heriberto placito on Google

cuatro días sin servicio de telefonía e internet y solo me dicen que están verificando . no creo que sea posible que hagan nada somo un pueblo entero sin servicio pero como que no les importa...
Four days without phone and internet service and they just tell me they are checking. I don't think it's possible for them to do anything as an entire town without service but they don't care ...
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miguel renteria on Google

Ayer tuve que ir a realizar un trámite y la gerente me atendió personalmente quede bastante complacido por la rapidez y eficiencia.!!!
Yesterday I had to go to carry out a procedure and the manager attended me personally, I was quite pleased by the speed and efficiency. !!!
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Gaby RC on Google

Que mal que no haya un número local para comunicarse directo a la tienda. Sólo se prende el buzon de lo que parece ser un buzón personal. Parece que una está llamando a equis persona y no a un negocio o empresa? y reportas un problema en tu línea y son muy lentos para solicionar el problema. Bueno fuera que descontaran los días que no hay servicio.???
Too bad there is no local number to communicate directly to the store. Only the mailbox of what appears to be a personal mailbox is turned on. It seems that one is calling x people and not a business or company? and you report a problem on your line and they are very slow to request the problem. It was good that they discounted the days that there is no service.
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Gabriel Mercado on Google

Se que la contingencia tiene a todos bajo medidas de seguridad extremas y necesarias, pero esto nada tiene que ver con el servicio y la atención al cliente, misml que deja mucho que desear en estás instalaciones, solo no hay fila para pagar, pero para servicio al cliente tienes que esperar más de dos horas, con la incertidumbre de que no te alcancen a atender, pésimo servicio...
I know that the contingency has everyone under extreme and necessary security measures, but this has nothing to do with service and customer care, misml that leaves much to be desired in these facilities, there is only no line to pay, but for service You have to wait more than two hours for the customer, with the uncertainty that they will not reach you, terrible service ...
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Gabo Chimal on Google

Tengo 8 días que levante el reporte de que el módem dejó de jalar y transmitir señal ya no prende y a la fecha ningún asesor a venido o a llamado para ponerse en contacto conmigo.
I have 8 days to raise the report that the modem stopped pulling and transmitting signal no longer turns on and to date no advisor has come or called to contact me.
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Alejandro medina García on Google

Fui por una aclaración y me atendieron bastante bien, el lugar muy limpio y se hace cola para ingresar quien me atendió bastante amable.
I went for a clarification and they treated me quite well, the place very clean and there is a queue to enter who treated me quite kindly.
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francia sojo on Google

Cuando el internet o línea del teléfono falla, y se hace el reporte, no pasan rápido a checar que es lo que está pasando, llevo 12 reporte y tengo 18 días sin internet y es fecha que aún no vienen a revisar, además que el técnico solo se hace tonto, lo vez cerca de tu casa le comentas si te puede revisar tu internet y solo te dice que después pasará.. cuando no pierde tiempo por ya está cerca del domicilio .
When the internet or telephone line fails, and the report is made, they do not go quickly to check what is happening, I have 12 reports and I have 18 days without internet and it is a date that they have not yet come to review, in addition to the technician he just gets silly, you see him near your house, you tell him if he can check your internet and he only tells you that it will happen later ... when he doesn't waste time because he's already close to home.
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Juan Antonio Cervantes García on Google

Muy buena atención pero no dan solución a los problema de fallas en el sistema de internet y llegan los cobros sin tener el servicio la empresa no se hace responsable por el pésimo servicio de red
Very good service but they do not provide a solution to the problem of failures in the internet system and the charges arrive without having the service, the company is not responsible for the lousy network service

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