Telmex - 38600 Acámbaro

Name: Telmex - 38600 Acámbaro
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3.2/5 ★ based on 8 reviews

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Best Internet service provider in Mexico

S	Sergio Madriz on Google ★ ★ ★ ★ ★ Esta medio mal el servicio la página dice que abren de 09:00am a 05:00 y en realidad sólo abren hasta las 03:00 This half bad service the page says that they open from 09:00 am to 05:00 and in reality they only open until 03:00
B	BEATRIZ RAMIREZ BALDERAS on Google ★ ★ ★ ★ ★ Cuando he ido a realizar trámites, me han atendido con amabilidad y atendido en mis dudas y solicitudes.... Solo, el trato es un tanto impersonal (creo que el personal que nos atiende en linea es más cálido) When I have gone to carry out procedures, they have kindly treated me and attended to my doubts and requests .... Alone, the deal is somewhat impersonal (I think the staff that attends us online is warmer)
D	Diego Méndez on Google ★ ★ ★ ★ ★ No sé si fue suerte, pero me a atendieron muy bien. Aunq por la pandemia solamente hay 3 personas atendiendo tratan de brindarte la mejor atención para solucionar tu problema/situación. I don't know if it was luck, but they treated me very well. Even though due to the pandemic there are only 3 people attending, they try to give you the best care to solve your problem / situation.
e	edgar calderon on Google ★ ★ ★ ★ ★ No había personal q t ayude muy mal atencion There was no staff to help you very bad attention
Z	ZombieRed96 on Google ★ ★ ★ ★ ★ muy mal servicio, llevo como 3 veces reportando que se calleron unos postes en mi calle y que aparte se colgaron en mi luz y nada que vengan hacer algo, y no se cuando tiempo soporten los cables de luz si no levantan ese poste de telefono very bad service, I've been reporting about 3 times that some poles fell down on my street and that apart they hung on my light and nothing that they come to do something, and I don't know how long the power cables will support if they don't lift that telephone pole
A	Antonio Torres on Google ★ ★ ★ ★ ★ El servicio recibido por llamada es pésimo, me atendió Nancy Garcia y en todo momento fue muy grosera por llamada, me obligo a desconectar todos los dispositivos para realizar una prueba de conexión y primero culpo la cantidad de dispositivos conectados, luego dijo que los dispositivos estaban viejos, en todo momento fue prepotente y muy grosera, si escuchaba a alguien mas levemente por la llamada se enojaba y decía que la llamada era solo entre ella y yo, no soy la única persona en esta casa y considero fuera de lugar ese comentario ya que nos sigue fallando el servicio que todos estamos pagando aquí, la opinión de todos cuenta. Al final dijo que yo no estaba haciendo caso a las indicaciones, cuando en todo momento cumplí las exigencias de esta niña para realizar la prueba de conexión, la velocidad de Internet fue de 0.3 Mbs, le comente esto y comenzó a decir muchas cosas y a echarle la culpa a todo, menos al servicio deficiente por el cual estoy pagando y considero justo quejarme ya que no vemos reflejado lo que se paga con lo que se recibe, llevo 3 días con un máximo de 2 Mbs y se esta pagando por 50 Mbs. No considero justo el maltrato y el pésimo servicio recibido. Son malos para solucionar problemas con su servicio, pero para cobrar son buenos. The service received per call is terrible, Nancy Garcia attended me and at all times she was very rude per call, she forced me to disconnect all the devices to perform a connection test and first I blame the number of connected devices, then she said that the devices were old, at all times she was arrogant and very rude, if she heard someone more slightly because of the call she would get angry and say that the call was only between her and me, I am not the only person in this house and I consider that comment out of place that the service that we are all paying for here continues to fail us, everyone's opinion counts. In the end she said that I was not paying attention to the instructions, when at all times I met the demands of this girl to perform the connection test, the Internet speed was 0.3 Mbs, I told her this and she began to say many things and to throw her out I blame everything, except the poor service for which I am paying and I consider it fair to complain since we do not see reflected what is paid with what is received, I have been 3 days with a maximum of 2 Mbs and you are paying for 50 Mbs. I do not consider fair the mistreatment and the lousy service received. They are bad at fixing problems with their service, but they are good at getting paid.
M	Maria Ramirez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Only phone company for home phones.
F	Fernando Arevalo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Exelent