Telmex - 42800 Tula de Allende

Name: Telmex - 42800 Tula de Allende
Address: Av. Sur 25, U.H. Pemex, 42800 Tula de Allende, Hgo., Mexico, Hgo.

3.3/5 ★ based on 8 reviews

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M	Maria Guadalupe González Ramírez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Lamento opinar tan mal de esta compañía, pero el servicio es pésimo e ineficiente, y peor aún la atención del personal, han olvidado la atención y cuidado al cliente, el esmero para satisfacer las necesidades que requieren los clientes al estar pagando por un servicio, sino se ponen las pilas la compañía seguirá en decadencia, que lástima. I am sorry to think so badly of this company, but the service is terrible and inefficient, and even worse the attention of the staff, they have forgotten the attention and care of the client, the dedication to satisfy the needs that clients require when paying for a service, If the batteries are not put in, the company will continue to decline, what a pity.
F	Fred Vargas on Google ★ ★ ★ ★ ★ fui a cancelar mi internet porque su servicio es muy malo y por donde vivo no han puesto fibra optica y ni lo tienen programado hacerlo, me cobraron dos veces el recibo en una ocasión y no pude hacer que me devolvieran mi dinero porque la aclaración tardaría 15 días y tendría que esperar y esto me generaría un costo más caro en esperarme y seguirles pagando, no pueden solucionar un problema que ustedes ocasionarion al momento porque no es a su favor, es a mi favor.... además nunca pude hacerlo vía telefónica porque en esos casos nunca contestan, hasta desaparecieron el menú, esta empresa tiene muchos reclamos por todos lados, lo bueno que ya hay más opciones y se les está acabando el monopolio....además que ni les interesan sus clientes... I went to cancel my internet because its service is very bad and where I live they have not put fiber optics and they do not have it programmed to do so, they charged me twice for the receipt on one occasion and I could not get my money back because the clarification would take 15 days and I would have to wait and this would generate a more expensive cost in waiting for me and continue paying them, they cannot solve a problem that you caused at the moment because it is not in your favor, it is in my favor ... also I could never do it by phone Because in those cases they never answer, they even disappeared the menu, this company has many complaints all over the place, the good thing is that there are already more options and their monopoly is running out ... and they are not even interested in their customers ...
H	Hector Trejo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio rápido y buena presentación de personal. Excellent fast service and good presentation of staff.
M	Mónica Tinajero on Google ★ ★ ★ ★ ★ Buenos días, alguien me podría dar algún número en dónde si me contesten los trabajadores de Telmex y no su contestadora, quiero cancelar la solicitud y no responden, es un asco de servicio, de verdad agradecería que me regalaran algún número en dónde pueda cancelar mi solicitud. Good morning, could someone give me a number where if the Telmex workers answer me and not their answering machine, I want to cancel the request and they don't answer, it's a disgusting service, I would really appreciate it if you could give me a number where I can cancel my request.
J	Jose Medina on Google ★ ★ ★ ★ ★ La atención del personal en sí, es buena, lo malo es el servicio, debes reportar si no, no hay seguimiento, ellos mismos no revisan que todo funcione bien, falta calidad en sus procesos y la supervisión se nota ausente The attention of the staff itself is good, the bad thing is the service, you must report if not, there is no follow-up, they themselves do not check that everything works well, there is a lack of quality in their processes and supervision is absent
C	Cristian Gonzalez on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pesimo servicio y quiero decir que sólo aqui en tula porque en pachucaves otra cosa, aqui dejan solos a lps tecnicos con los problemas de los servicios, llevo una semana sin internet, y el tecnico incluso vino sin que haya un folio de servicio y ya intento por todos sus medios resolver el problema, el cual esta en la plataforma pero nadie soluciona nada y encima me estan cobrando todos los dias como si tuviera servicio....pesimo. Terrible service and I want to say that only here in Tula because in Pachucaves something else, here they leave the technicians alone with the problems of the services, I have been without internet for a week, and the technician even came without there being a service record and already tried By all means solve the problem, which is on the platform but nobody solves anything and on top of that they are charging me every day as if I had a service... terrible.
V	Veronica Manzano on Google ★ ★ ★ ★ ★ Llevo 2 meses que hice la contratación de mi servicio y es el tiempo que no han venido a realizar la instalación... No es justo... No es una empresa responsable con sus clientes... Cita tras cita y nada más nada... Me urge el servicio se los voy a pagar...
E	Efraín Ángeles Cornejo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio de atención a clientes. Cada mes se va el servicio y nadie lo arregla a la brevedad, tampoco solucionan sus cortes de cables que nos afectan a muchos usuarios, y no es como que haya oferta competitiva en la zona. Lousy customer service. Every month the service goes out and nobody fixes it as soon as possible, nor do they solve their cable cuts that affect many users, and it's not like there is a competitive offer in the area.