Telmex - 88000 Nuevo Laredo
3.3/5
★
based on 8 reviews
Contact Telmex
| Address : | C. González 3121, Sector Centro, 88000 Nuevo Laredo, Tamps., Mexico |
| Phone : | 📞 +8 |
| Website : | https://telmex.com/%3Fy_source%3D1_MjM2Njg5MjQtNzE1LWxvY2F0aW9uLndlYnNpdGU%253D |
| Categories : | |
| City : | Tamps. |
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Rubén Moreno on Google
★ ★ ★ ★ ★ Si la atención que me dieron fuera como el servicio... Otro gallo les cantara
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Arcadio Martinez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Llevo semanas sin línea y llamo y vine a la sucursal y no resuelven nada, pero eso sí el recibo a tiempo se tiene que pagar
Derían ponerse ha trabajar para poder cobrar su sueldo, ni vergüenza tienen cobrarlo
 I've been without line for weeks and I call and come to the branch and they don't solve anything, but yes, the receipt has to be paid on time
They should get to work to be able to collect their salary, they are not ashamed to collect it
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Gabo Olivares on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésima atención a clientes y una nefasta indiferencia a la solución de los problemas referente a su producto, o servicio y pésimo departamento de facturación facturan lo que quieren! En cuanto al internet y llamadas regular por eso las 3 estrellas
Lousy customer service and a disastrous indifference to solving problems regarding their product, or service and lousy billing department bill what they want! As for the internet and regular calls, that's why the 3 stars
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GR RA on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pesimo servicio, para el cambio de domicilio dos meses para quedar instalado, hice mi solicitud y despues de esperar tres semanas acudi a las oficinas y resulta que solo atienden un tramite por linea, tenia un tramite pendiete (4 meses previos para cambio a fibra optica) asi que solicitar la cancelación de dicho tramite, otra semana. Nuevamente hacer la solicitud de cambio de domicilio, despues de cuatro visitas de los tecnicos quedo instalado el servucio, claro incluyan llanadas al 800, correo electrónico, "servicio" en linea, WhatsApp que no ayudaron en nada.
Ahora quiero cambiar de paquete porque me incluyen dos lineas en el recibo y resulta que aun no reciben la notificacion de trabajo terminado el cambio de linea (el cual ya informe por email y conteste tres lamadas respondiendo a la pregunta que si estaba solucionado el cambio de domicilio)y claro no se puede atender dos solicitudes a la vez. Del cambio a fibra optica ni hablar, sera hasta .....que ya saben quien use la segunda neurona.
Sin mencionar una linea con otro numero que esta en el mismo domicilio y que solo el santo de las causas imposibles sabra para cuando. Reportado por telefono, en las oficinas, por SMS, WhatsApp y a esperar.
Terrible service, for the change of address two months to be installed, I made my request and after waiting three weeks I went to the offices and it turns out that they only attend one procedure per line, I had a pending procedure (4 months prior to change to fiber optic ) so request the cancellation of said process, another week. Again make the request for a change of address, after four visits by the technicians the service was installed, of course they include calls to 800, email, online "service", WhatsApp that did not help at all.
Now I want to change the package because they include two lines in the receipt and it turns out that they still do not receive the notification of work finished the line change (which I already reported by email and answered three calls answering the question if the change of address) and of course you cannot attend two requests at the same time. Not to mention the change to fiber optics, it will be until ..... they already know who uses the second neuron.
Not to mention a line with another number that is in the same address and that only the saint of impossible causes will know when. Reported by phone, in offices, by SMS, WhatsApp and wait.
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Lourdes Mendoza on Google
★ ★ ★ ★ ★ Tenia un problema desde semanas de echo iba a cancelar mi contrato pero me dieron rápida atención y solución el gerente jorge fue muy amable y muy respetuoso.
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Carlos Martinez on Google
★ ★ ★ ★ ★ El día lunes 30 de mayo del 2022 mi mamá fue para una aclaración y había mucha gente y solo había 2 personas atendiendo no es posible qué a mi mamá (que es una persona mayor) se le dejara en ventanilla esperando porque la señora de pelo güero agarro su celular y se fue al baño y se demoro mucho.
Pésimo servicio.
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ING. Humberto Olvera Necoechea on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ok
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Jesus Serrato on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terrible service
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