Tienda Lenovo México - 64810 Monterrey
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact Tienda Lenovo México
| Address : | Av. Junco de la Vega 2403, Cerro de La Silla, 64810 Monterrey, N.L., Mexico |
| Phone : | 📞 +8 |
| Website : | http://www.tiendalenovo.mx/ |
| Categories : | |
| City : | N.L. |
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Benjamin Franco on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio, a pesar de que no pudieron realizar la reparación
 Excellent service, even though they were unable to make the repair
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Albino Gomez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Muy atentos y profesionales, dan muy buen servicio.
Very attentive and professional, they give very good service.
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David Padilla Leos on Google
★ ★ ★ ★ ★ Buen servicio, me consiguieron la pieza que me hacia falta y la instalacion muy rapida
Good service, they got me the part that I needed and the installation very fast
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Alain Sagastegui on Google
★ ★ ★ ★ ★ No es claro a qué se dedican...
It's not clear what they do...
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Edgar Rodriguez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Doy 2 estrellas, porque a pesar de que el equipo es bueno, me gustaría que mejorasen la atención a cliente.
El servicio pos-venta debe ser mejorado
Deseo hacer valer mi garantía, por un problema en el software, tengo una laptop con solo 1 mes de haberla comprado.
Al marcar el número anexado, me dieron un numero de extensión que se encarga de atender las garantías y deacuerdo al numero de serie aun tengo 11 meses válidos, sin embargo en este número de extencion, nadie contesta y me dicen que siga intentando.
Simplemente no hay nadie que me pueda atender y es frustrante, porque tengo cosas importantes en mi equipo y necesito saber si pueden solucionar mi problema
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I give 2 stars, because even though the team is good, I would like them to improve customer service.
After-sales service must be improved
I want to enforce my guarantee, for a problem in the software, I have a laptop with only 1 month of having bought it.
When I dialed the attached number, they gave me an extension number that takes care of the guarantees and according to the serial number I still have 11 months valid, however in this extension number, no one answers and they tell me to keep trying.
There is simply no one who can help me and it is frustrating, because I have important things on my team and I need to know if they can solve my problem
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I
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Ivan Morales on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mal muy mal servicio , ignorantes de los equipos, 3 días oara instalar un disco duro que al final no quedó al 100
De verdad los dueños De ese negocio deben hacer algo los equipos se venden por la marca pero el soporte tecncio nefasto
Bad, very bad service, ignorant of the equipment, 3 days to install a hard disk that in the end was not 100
Really, the owners of that business must do something.The equipment is sold by the brand but the nefarious technical support
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A
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Alberto Solís on Google
★ ★ ★ ★ ★ PESIMO SERVICIO, incompetentes al realizar un "diagnostico". Deberían ser honestos desde el momento que uno llega a solicitar un servicio y dice el problema o situación por la que ingresa el equipo y notificar que ustedes no pueden dar ese servicio. No funciona su pagina de seguimiento, no hay comunicación por parte de ellos. Si lo que buscan es robar los $300 que cobran por "diagnostico" mejor pídalos desde un inicio y no hagan perder tiempo con ustedes. Si buscara yo instalar una cámara externa, definitivamente no hubiera buscado un servicio y eso fue lo único que pudieron decir y dar como opción por INCOMPETENTES.
POOR SERVICE, incompetent to make a "diagnosis". They should be honest from the moment one arrives to request a service and says the problem or situation for which the equipment enters and notify that you cannot provide that service. Their tracking page does not work, there is no communication from them. If you are looking to steal the $ 300 they charge for "diagnosis" better ask for them from the beginning and do not waste time with you. If I were looking to install an external camera, I definitely would not have looked for a service and that was the only thing they could say and give as an option for INCOMPETENTS.
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Samuel de Luke on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio, desde que ingreso mi equipo me informaron el costo de revision ya que mi equipo presentaba una falla en la cámara y yo pedi solo el cambio de la misma, me explicaron que me recomendaban revisar el equipo ya que la cámara se conecta a un cable y a una tarjeta y esta podrian tener una falla y no ser solo la cámara. Como comento siempre me informaron el costo y para mi fortuna la revisaron y resulto que tenia una falla en el cable y me ahorre un gasto inutil. Ya que si no me la hubieran revisado habria pedido la cámara y la falla seguiria estando. Se los recomiendo 100%
Excellent service, since my equipment arrived they informed me of the cost of revision since my equipment had a fault in the camera and I only asked to change it, they explained to me that they recommended me to check the equipment since the camera connects to a cable and a card and this could have a fault and not just the camera. As I mentioned, they always informed me of the cost and luckily they checked it and it turned out that it had a fault in the cable and I saved a useless expense. Since if they had not checked it, I would have asked for the camera and the fault would still be there. I recommend them 100%
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