Torre de Consultorios CHS - 53100 Naucalpan de Juárez

Política de privacidad y manejo de datos personales. (Pacientes y familiares).
El Corporativo Hospital Satélite S.A. de C.V con domicilio en: Circuito Misioneros # 5, Ciudad Satélite, C.P. 53100, Naucalpan, Edo. De México, es responsable de la obtención de sus datos personales y/o sensibles y del uso que se les da, así como su resguardo.
Durante su proceso de atención, se obtienen datos personales (datos de identificación), esta información se utiliza para la: a)identificación del paciente; b) prestación de servicios; c)trámites administrativo (facturación), análisis estadísticos y de mercado; también se obtienen datos sensibles (datos de salud, creencias ideológicas, preferencia sexual, copia del IFE y datos bancarios), con la finalidad de: a)apoyar el diagnóstico y tratamiento adecuado; b)creación, estudio, análisis, actualización y conservación del expediente clínico y c)trámites administrativos (pago).
Los datos personales y/o sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para los fines relacionados con la prestación de servicios de salud y conforme al aviso de privacidad y la legislación, reglamentos, y normatividad aplicable. En caso de prever otra finalidad se le solicitará su autorización.
Los datos de identificación serán tratados para fines publicitarios y datos de salud, creencias ideológicas, preferencia sexual, serán utilizados por las empresas en convenio (Aseguradoras), para que pueda proporcionar el dictamen referente al evento hospitalario; esto es mediante un formato de autorización ”Consentimiento del Paciente sobre la Información del Expediente Clínico”).
Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos de identificación para los fines publicitarios, comunicándose al Teléfono 50891410 Ext. 2105 o 2603 al área de Estadística y Archivo Clínico, o enviando correo a [email protected], mediante solicitud escrita y obtendrá una respuesta dentro de los siguientes 20 días hábiles.
Para ejercer el derecho ARCO: (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) que son los derechos que toda persona puede ejercer, en relación con el tratamiento de sus datos personales, es mediante una solicitud, dirigida al área de Estadística y Archivo Clínico al domicilio mencionado anteriormente o por correo electrónico:[email protected] o vía telefónica al 50891410 ext. 2105 o 2603 de lunes a viernes de 9:00 a 16:00.
Usted tiene derecho a revocar su consentimiento otorgado para tratar sus datos personales, mediante una solicitud, dirigida al área de Estadística y Archivo Clínico al domicilio mencionado anteriormente o por correo electrónico: [email protected] o vía telefónica al 50891410 ext. 2105 o 2603 de lunes a viernes de 9:00 a 20:00.
El Procedimiento para ejercer el derecho ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales:
1. Llenar la solicitud “Solicitud para ejercer el Derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO)”, proporcionada por el área de Estadística y Archivo Clínico.
2. Proporcionar documentos que acrediten identidad o autorización para representarlo a Ud.
3. Conforme a la Ley, se cuenta con un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su solicitud, para informarle si su solicitud es procedente y, en caso de serlo, se cuenta con 15 (quince) días hábiles para hacer efectivo el Derecho ARCO. Las respuestas podrán enviarse vía correo electrónico y/o entregarse de forma personal. Se solicitara información o documentación adicional, así como el cotejo de los documentos que sustentan su solicitud, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a que la haya recibido y, en caso de que no haya respuesta a dicha petición dentro de los 10 (diez) días hábiles siguientes a que se haya emitido, se tendrá por no presentada la solicitud.
Para hacer efectivo el Derecho ARCO, el plazo podrá prorrogarse una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario, lo cual se hará de su conocimiento.
4. El Corporativo Hospital Satélite podrá negar ejercer el derecho ARCO, cuando:
• El solicitante no sea el titular de los datos personales o no acredite debidamente la designación de representante legal;
• En la base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante:
• Se lesionen los derechos de un tercero;
• Exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja ejercer el derecho ARCO;
• La rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada
La Negativa podrá ser parcial, en cuyo caso el Corporativo Hospital Satélite efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.
Las modificaciones de este aviso de privacidad estarán a su disposición a través de comunicados colocados en el hospital o cualquier otro medio de comunicación que tengamos con usted (por ejemplo correo electrónico o comunicación directa).
Video vigilancia
En el interior de nuestras instalaciones contamos con videocámaras de seguridad, las cuales cuenta con la funcionalidad de captar imagen y/o video de las actividades que se realizan en nuestras áreas comunes; por su seguridad de la de las personas que nos visitan y de nuestros colaboradores.
Fecha de actualización: marzo2021