TROYSTONE - MARBLE & GRANITE - - 44900 Guadalajara

4.2/5 based on 8 reviews

Troystone | Marmol, Marmoles y Granitos - Troystone.com.mx

Troystone, es una empresa mexicana dedicada a la transformación e instalación de marmol, marmoles y granitos, fabrica cubiertas para el hogar y mobiliario comercial.

About TROYSTONE - MARBLE & GRANITE -

Nuestra Historia

En 1968 se estableció en Pénjamo, Guanajuato una planta industrializadora de mármol para atender los mercados de las ciudades principales de Guanajuato y Guadalajara, Jalisco. La razón social inicial fue Mármoles del Centro S.A. de C.V. bajo la dirección de don Humberto Pérez Vidrio. Entonces se cortaba parquet 10 x 30 cm que era la medida comercial.

En el año de 1974 se compró la primera laminadora italiana para abastecer de placa de mármol a nuestros clientes. Aquí se formó Mármoles Pevi, S.A. de C.V.

En el año de 1978 la compañía logró el contrato de exclusividad para vender en el país los mármoles de Guatemala: Verde Tikal y Blanco Alejandra.

En el año de 1981, para atender mejor a la región Occidente y Pacífico, se estableció un centro de distribución en Guadalajara, Jalisco. Para estas fechas y desde entonces con el objeto de satisfacer a nuestro mercado, además de procesar mármoles del país se importan mármoles, canteras y granitos de distintas partes del mundo como Brasil, Guatemala, España, Italia, etc.

A partir del 2006 se decidió que el Centro de Distribución de Guadalajara se manejara de manera independiente dando lugar a distintas razones sociales familiares que continúan atendiendo a los clientes de Mármoles Pevi, S.A. de C.V.

Así surgió nuestra empresa, TROYSTONE , Mármoles y Granitos en Guadalajara encabezada por Don Humberto Pérez Medel, con el énfasis de atender las necesidades de los constructores ofreciendo un servicio integral y especializado hacia nuestros clientes..

Contact TROYSTONE - MARBLE & GRANITE -

Address :

Calz. Lázaro Cárdenas 2380, Del Fresno, 44900 Guadalajara, Jal., Mexico

Phone : 📞 +898
Website : http://www.troystone.com.mx/
Categories :
City : Jal.

Calz. Lázaro Cárdenas 2380, Del Fresno, 44900 Guadalajara, Jal., Mexico
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Paulina Gutiérrez on Google

Muy buena atención!!! Conmigo fueron muy amables, estuvieron al pendiente en todo momento, los recomiendo 100% ademas todo de excelente calidad!
Very good attention!!! With me they were very kind, they were attentive at all times, I recommend them 100% also everything of excellent quality!
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Sayd Martínez on Google

Su trabajo es muy poco profesional, al grado de arrepentirse de haberlos encontrado, el ingeniero elías es muy grosero al hablar, cree que le hacemos un favor al pagarle miles de pesos, no se da cuenta que somos clientes, él trata como quiere a la gente y no cumple su parte del trato
His work is very unprofessional, to the point of regretting having found them, the engineer elías is very rude when speaking, he thinks we are doing him a favor by paying him thousands of pesos, he does not realize that we are clients, he treats the woman as he wants people and don't keep their end of the deal
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Claudia Hernandez on Google

Un excelente servicio muy amables mi instalación quedo muy bien me encanto mi cocina me dejaron escoger mi material y todo fue a tiempo como se acordó .súper recomendable
An excellent service, very kind, my installation was very good, I loved my kitchen, they let me choose my material and everything was on time as agreed. Super recommended
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CHAMERY07 on Google

Area de ventas PESIMO, tengan cuidado cuando les saquen las medidas, pidan que les verifiquen 2 veces, y todo quede por escrito en caso de que haya problemas. pongo una estrella por que al final si me resolvieron el detalle que generaron ellos mismos, lamentablemente el vendedor es hijo del dueño, hasta eso el Ing Humberto mis respetos gran persona, pero su vendedor mal, no contesta llamadas y mas cuando hubo un problema.
PESIMO sales area, be careful when the measures are taken, ask them to verify them twice, and everything remains in writing in case there are problems. I put a star because in the end if they solved the detail that they generated themselves, unfortunately the seller is the son of the owner, until that Ing Humberto my respects great person, but his seller badly, does not answer calls and more when there was a problem.
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Adriana ccota on Google

El peor servicio. Después de varios proyectos y de haberlos considerado como un proveedor en mi empresa me queda claro que jamás los volvería a recomendar ni volveré a trabajar con ellos. Consideran importantes únicamente a sus clientes grandes y a los demás los tratan con la punta del pie y con una informalidad impresionante. En mi vida un proveedor había sido tan irrespetuoso, déspota y grosero como el seudo dueño de esta “empresa”. No contraten nada con ellos.
The worst service. After several projects and having considered them as a supplier in my company, it is clear to me that I would never recommend them or work with them again. They consider only their large clients important, and treat others with their toes and impressive informality. In my life a supplier had been as disrespectful, despotic and rude as the pseudo owner of this "company". Don't contract anything with them.
C
Cristina Hernández on Google

Llamé para preguntar con qué se puede limpiar diariamente el mármol. La señorita que me contestó me dijo que no sabía. Le pedí que le preguntara a algún técnico de la empresa que conociera las características del mármol. Me pidió que esperara en la línea pero nunca regresó y luego colgó la llamada. Volví a llamarle y me dijo que lo que pasaba es que ellos solamente vendían el mármol pero que no sabían cómo se podía limpiar.
I called to ask what the marble can be cleaned with daily. The young lady who answered me said she did not know. I asked him to ask a technician from the company who knew the characteristics of the marble. He asked me to wait on the line but he never came back and then hung up the call. I called him again and he said that what happened is that they only sold the marble but they did not know how it could be cleaned.
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Karla Martinez on Google

Estuvo horrible, quedaron en tardar 10 días hábiles en ponerme el granito y al 6to todavía no tomaban medidas, nos quebraron la piedra que queríamos y después de que pedimos el dinero se negaron, nos ofrecieron otra y nos la pusieron toda reventada, aparte el ingeniero es un arrogante y prepotente. Edito esta reseña ya que la respuesta de "Teresa Gómez" es mi historia, hasta en eso quedaron mal, fui con mi mamá Teresa Garcia, y ni en el apellido pusieron atención, hubo un momento en el que el ingeniero me dijo que me cumplía mi berrinche de querer una zona de la placa que quise al principio, "berrinche" literalmente fue su palabra, y mi mamá me ayudó a contactarlos después de tanto que nos dejaron en visto y después me dijo que no era necesario que mi mamá le diera jalón de orejas, que yo era su clienta, pero no se si por la edad o por su predisposición de ser tan grosero, le valió.......en cuanto a la que nos ofrecieron después de que quebraron la que queríamos..... fuimos a bodega y vimos las reventadas y le mandé mensaje al ingeniero preguntandole si era esa la pieza y dijo que no, que era una nueva y sin estar quebrada, nosotros solo queríamos nuestro dinero, ofrecieron ponernos esa y estuvimos de acuerdo más no en que estaba reventada, justo fuimos a ver eso, y es mentira de que me estuvieron contactando, tengo mensajes que si no quieren que los divulgue ya mejor no le busquen, mensajes en los que el ingeniero Elias se portó muy poco profesional y muestra su verdadera cara. Como decía, no es verdad que nos estuvieron buscando, yo los estuve buscando hasta que el ingeniero me dijo "hazle como quieras" porque ya no me quería arreglar nada.
It was horrible, they took 10 business days to put the granite on me and on the 6th they still didn't take measures, they broke the stone we wanted and after we asked for the money they refused, they offered us another one and they put it all burst apart, apart from the engineer he is arrogant and arrogant. I edit this review since the answer of "Teresa Gómez" is my story, even in that they were wrong, I went with my mother Teresa Garcia, and they did not pay attention to the last name, there was a moment in which the engineer told me that he complied my tantrum of wanting an area of ​​the plate that I wanted at first, "tantrum" was literally their word, and my mother helped me to contact them after so much that they let us in and then told me that it was not necessary for my mother to give her Jake, that I was his client, but I don't know if because of his age or because of his predisposition to be so rude, it was worth it ....... in terms of the one they offered us after they broke the one we wanted. .... we went to the winery and saw the blowouts and I sent the engineer a message asking him if that was the part and he said no, it was a new one and without being broken, we just wanted our money, they offered to put that one on us and we agreed but not in that it was busted, we just went to see that, and it is a lie of that they were contacting me, I have messages that if they don't want me to divulge them, they better not look for him, messages in which the engineer Elias was very unprofessional and shows his true face. As I was saying, it is not true that they were looking for us, I was looking for them until the engineer told me "make him whatever you want" because he no longer wanted to fix anything.
J
Joseph Matacia on Google

Mr. Humberto.. excellent customer service.. and Claudia in the warehouse is wonderful and very helpful. 2 thumbs up!!

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