Tutto Bike - 09880 Ciudad de México
3.2/5
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based on 8 reviews
Tienda online de Bicicletas en México-Tutto Bike - Tuttobike.com
Tienda Online de Bicicletas en México-Tutto Bike. Bicicletas de Montaña, de Ruta, Hibridas, Urbanas, de Niño. Bicicletas Monk, Bicicicletas benotto, Bicicletas Belfort, Bicicletas Orbea, Bicicletas Merida, Bicicletas Turbo.
Tienda online de Bicicletas en México-Tutto Bike - Tuttobike.com
Bicicleta MTB R 29 21 Vel. Monk Messer Bicicleta de montaña r29 21 velocidades Bicicleta MTB Messer rodada 29 y 21 velocidades, es una bici que puedes encontrar en dos variantes:...
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| Address : | Av. Tlahuac 1021, Granjas Estrella, Iztapalapa, 09880 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Website : | http://tuttobike.com/ |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Carlos Javier Gonzalez Robles on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compré por mercado libre una bicicleta de spinning misma que pagué por anticipado. El problema es que dicha bicicleta venía descompuesta y cuando contacté a esta tienda, me dijeron que lo más probable era que hubiera sido un problema de que está mal armada. Lo que no toman en cuenta es que lo que falla de la bici es algo que no se arma, ya viene armado y es el propio mecanismo de la bici, que además viene sellado. No se quisieron hacer responsables, me mandaron un mensaje diciéndome que lo cheque un especialista y que luego, ese especialista los contacte a ellos para decirles de que se trata. Obvio, no te proponen mandarte a ningún técnico de ellos para que te asesore o te apoye. Simplemente te dejan con tu problema y que lo resuelvas como puedas. No les recomiendo comprar en este lugar.
 I bought for free market a same spinning bike that I paid in advance. The problem is that the bicycle was broken and when I contacted this store, they told me that most likely it was a problem that it is poorly armed. What they do not take into account is that what is wrong with the bike is something that is not armed, it is already armed and it is the bike's own mechanism, which is also sealed. They did not want to be held responsible, they sent me a message telling me to be checked by a specialist and then that specialist contact them to tell them what it is about. Obviously, they do not propose to send you any of their technicians to advise or support you. They just leave you with your problem and solve it as you can. I do not recommend buying from this place.
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Antonio Gonzalez on Google
★ ★ ★ ★ ★ 04/06/20 Ojo con sus políticas de devolución (las cuales no las tienen publicadas en su página) si compras algo y al llegarte no te queda, no aplica y te lo tienes que quedar. Les compre un casco que no me venía bien, pregunte el proceso de devolución, me dieron largas 4 días por su chat (me supongo que para la empresa ese es el estándar de “el mejor servicio al cliente” del que hablan en su página), tuve que investigar sus teléfonos, para que el final salieran con que no lo podía devolver porque no pregunte detalles del producto y como no estaba dañado me lo tenía que quedar. Buena estrategia por dos guías de paquetería de $100 dejaron a un cliente insatisfecho.
06/04/20 Be careful with their return policies (which they do not have published on their page) if you buy something and when you arrive it doesn't fit, it doesn't apply and you have to keep it. I bought them a helmet that did not suit me, ask about the return process, they gave me long 4 days for their chat (I suppose that for the company that is the standard of "the best customer service" that they talk about on their page) , I had to investigate their phones, so that the end came out that I could not return it because I did not ask for product details and since it was not damaged I had to keep it. Good strategy for two $ 100 parcel delivery guides left a customer unsatisfied.
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Makhan Noyola on Google
★ ★ ★ ★ ★ La bicicleta tardo demasiado en llegar, la caja demasiado rota y la tijera venía chueca; quise hacer válida la garantía o que me mandarán la refacción, pero no me hicieron caso. La peor experiencia comprando algo en línea, consideren otras opciones antes de comprar en esta tienda.
The bicycle took too long to arrive, the box was too broken and the scissors were crooked; I wanted to validate the guarantee or that they will send me the spare part, but they ignored me. Worst experience buying something online, consider other options before buying from this store.
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Karen Palma on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo. Cancelaron mi pedido por sus pistolas. Le dijeron a mercado libre que por problemas con el envío, pero no es cierto, publican y no tienen existencia, que porque me la entregarían dos semanas mas tarde, aparte de la semana que me dieron como fecha de entrega. ... A ver cuando tengo mi dinero de vuelta... ?
Appalling. They canceled my order for their pistols. They told the free market that due to shipping problems, but it is not true, they publish and have no stock, because they would deliver it to me two weeks later, apart from the week they gave me as the delivery date. ... Let's see when I have my money back ... ?
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Owombi Asofeel on Google
★ ★ ★ ★ ★ Para ser una bicicleta china me sorprendió los cambios son Shimano, frenos de disco en ambas ruedas, la suspensión se puede hacer firme o suave dependiendo del terreno o la pista y el diseño me gusto mucho. Si quieren una bicicleta económica pero con buen equipamiento aquí la pueden comprar
To be a Chinese bike I was surprised by the changes are Shimano, disc brakes on both wheels, the suspension can be made firm or smooth depending on the terrain or the track and the design I really liked. If you want an economic bicycle but with good equipment, you can buy it here
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Vale Glez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Compré monk flik y a las 10 usadas se barrio la biela y la multiplicación, les hice saber y me mandaron por un tubo, pésimo servicio y calidad , la viela y la multiplicación eran de baja calidad
I bought monk flik and at 10 used the connecting rod and the multiplication were removed, I let them know and they sent me for a tube, terrible service and quality, the viela and the multiplication were of low quality
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Elizabeth Osorio on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ya he comprado dos bicicletas con ellos. Ambas económicas, el envío es rápido. Solo tuve un detalle con la segunda, llegó un poco raspada de la pintura en el cuadro, mandé la imágenes y me enviaron un casco y una cadena con candado en compensación.
I have already bought two bikes with them. Both cheap, shipping is fast. I only had one detail with the second one, it arrived a little scratched from the paint on the frame, I sent the images and they sent me a helmet and a chain with a padlock in compensation.
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Luis Chacon on Google
★ ★ ★ ★ ★ No compren problemas, mejor compren una bicicleta de mejor marca por $1,000 o $2,000 pesos más.Pésimo servicio al cliente. La bicicleta llegó sin el eje de bloqueo, disco delantero y tornillos para colocar el disco; les hice saber la situación y su actitud fue como si me estuvieran haciendo un favor enviarme el faltante, cuando es obligación de ellos enviar todo completo a la primera. Un mes después de uso de la bicicleta en ciudad, los cambios fallaron. La razón? la cadena que tiene la bicicleta que me enviaron no es la adecuada para los platos y piñones. Cabe mencionar que yo estaba consiente de que compraría una bicicleta China, pero que los componentes "shimano" sean piratas, la verdad deja mucho que desear.
Don't buy problems, better buy a better brand bike for $1,000 or $2,000 pesos more. Terrible customer service. The bike arrived without the locking axle, front disc and screws to mount the disc; I let them know the situation and their attitude was as if they were doing me a favor by sending me the missing one, when it is their obligation to send everything completely the first time. One month after cycling in the city, the changes failed. The reason? The chain on the bike they sent me is not the right one for the chainrings and sprockets. It is worth mentioning that I was aware that I would buy a Chinese bicycle, but that the "shimano" components are pirated, the truth leaves much to be desired.
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