Unidad de Medicina Familiar del IMSS #20 CD. Caucel - 97314 Mérida

Menos 1000. La administradora es prepotente, pedante e ineficiente, no asegura el abasto de medicina para la unidad, a pesar de que muchos son medicamentos controlados y que sabe que se tiene que contar con ellos por lo menos durante el tiempo que estos medicamentos estén recetados por los médicos especialistas. Además de que no investigo bien si en otros hospitales había en existencia y en el caso de que no, debió haber dado un vale médico para que lo suministrara una farmacia particular. Los médicos no atienden bien a los pacientes ni escuchan sus padecimientos, lo único que hacen es una simple revisión rutinaria y si uno se queja de algún mal ni le hacen caso ni lo revisan. Esta clínica es la deshonrar del IMSS. Deberían hacerle una auditoría administrativa y médica para ver la capacidad de su personal administrativo y médico.

No entiendo porque ponen un número de teléfono el cuál nunca contestan ningún día ni a ningún horario cuando marcas en automático te sale ocupado y ahora con la pandemia ni siquiera te dejan entrar al seguro para darte la información que requieres.

Hoy 27 de septiembre asistir al departamento de Vigencia y Afiliación, y tiene este cartel que es de Junio y hasta la fecha siguen cerrando hasta las 3:30 cuando su horario normal debe ser hasta las 7pm.

Terrible atención que tuve este mes, sobre todo la doctora del consultorio 3, no quiso atender a mi hija de 2 años solo por temor a qué tuviera COVID, me envió al área de problemas respiratorios dónde es fácil contagiarse, fui a coordinación y le dieron la razón al doctor, y nosotros como quedamos, como bobos, no me parece justo que paguemos por un servicio que no nos están queriendo brindar, bien saben que los principales síntoma del covid son la temperatura, tos, y otros y mi hija ni una de las dos presentaba, solo tenía escurrimiento nasal por su alergia, ineptos y poco considerados, nos obligan a pagar la prueba o consultar en lugar privado para luego ir a consultar que caso tiene pagar un seguro entonces ?

Una basura la atención ni siquiera hay mucha gente para que tenga uno que esperar 5 horas para que luego no realicen lo que solicitas, enserio no tienen madre en este lugar ojala y se incendie con todo su personal adentro, un asco!

Lleve a mis dos niños a vacunar y no me los quisieron vacunar porque no tienen seguro y porque no me quisieron dar libro de vacunación que porque no tienen seguro. Yo me pregunto si el libro de vacunas o las vacunas se cobran, pésimo lugar de salud

Como UMF considero es intermedia no por ser intermedia en todos los servicios, sino porque tiene partes muy buenas y partes muy malas tanto administrativa como operativamente; comienzo por las partes muy buenas, practicamente excelentes como lo son el servicio de medico familiar, muy buena atención, al menos en el consultorio 5, tanto la medico del turno vespertino, como la enfermera son muy eficientes y amables, el servicio de analisis tanto sanguineos como urinarios son muy buenos, aunque demoren en agendar, tratan de cumplir con los tiempos para la próxima consulta agendada, el tiempo de agenda lo entiendo por los derechohabientes que habemos; un servicio tambien muy bien manejado esel control de ingreso, buen estacionamiento, cumplimiento de tiempos y seguimientos de resultados. Comenzando con las partes malas a pesimas encuentro el servicio administrativo de dar de alta a derechohabientes, su sistema falla cotidianamente y aunque el personal es muy amable su sistema es muy ineficiente, otro servicio para el perro es el de especialistas como nutrición y odontología, donde ni se respetan las citas y los tiempos de espera son sumamente excesivos aunque tuvieras cita, la atención y eficiencia de farmacia es promedio y las instalaciones por nuevas las considero promedió aunque tambien muy bien conservadas, finalmente para mi lo peor de lo peor es el servicio de vacunación sonre todo a menores, lo manejan sumamente mal y no comparten la información de forma precisa, que hay dias específicos en horarios especificos para ciertas vacunas y tienes que hacer circo maroma y teatro para vacunar a una recien nacida que aun no se ha registrado como beneficiaria, a pesar de que el servicio de vacunación de recien nacidos es para todo publico, sea o no sea derechohabiente. En conclusión para servicios cotidianos muy bueno, pero para servicios especificos muy deficiente y dejando mucho que desear como casi todo el sistema del imss.

Malisima atención de parte del consultorio 7, la secretaria del turno matutino tiene una pésima atención con la gente. Perdí 3 horas a lo gratis, y no me dieron solución a mi problema.