Unidad de Medicina Familiar no. 4 IMSS - 76750 Tequisquiapan

Muy pequeña para la cantidad de gente que acude a consultas

Muy mala atención en urgencias por parte de las enfermeras y en las ventanillas ni se diga.

Quieren todo peladito y en la boca sin pensar que la mayoría de las enfermedades son previsibles y ya cuando ya les esta cargando el payaso hora si vienen con sus exigencias, diciendo que por eso pago de mi nomina y no "me descuentan cualquier cosa", si usaran la lógica mejor se habrían de buscar un empleo sin seguro. Inclusive algunos solo vienen xk se les hizo tarde para su trabajo o no quieren ir a trabajar y lo usan de pretexto para sacar un justificante para que les ampare su dia y no les descuenten o simplemente el servicio de urgencias no lo utilizan conforme a una urgencia real y ya acuden x cansancio, una gripa o x cosa mínima y no quieren agenda cita x los medios que hay nuevamente hay que responsabilizarse si yo estoy enfermo es x una causa no me cuide malos hábitos si falla el organismo es x algún daño que le estamos haciendo, como cultura hacia el respeto personal y en sociedad es muy triste. Aveces veo personas adultas semejando el berrinche de un niño. A quien le interese su salud debería de decir y proponerse yo soy a quien le interesa mi salud x k no creo que si yo tengo un problema alguien mas me lo va a resolver responsabilidad personal sin pretextos si no me funciona este medio busco otra manera que vale mas tu salud o faltar un día a trabajar no busquen pretextos responsabilicensen...Y salgan de su negación...

Buenas medidas de higiene. Personal déspota, sobretodo la persona que está en la farmacia. Es grosero con la gente.

Pésimo servicio. El seguro ya queda muy chico para cantidad de pacientes que recibe diariamente. Es increíble que para sacar cita hay que llegar desde muy temprano y solo tengan disponibles 3 turnos. Como ejemplo hoy estuve desde las 8:30 de la mañana para cita del turno vespertino. Al llegar ya era el cuarto paciente. La señorita de la tarde llegó a las 2 y hasta esa hora avisaron que solo tenían 3 fichas. Me quedé como expontaneo y son las 4:35pm y ya tienen 9 pacientes con cita. Lo cual quiere decir que o me quedo a ver si de casualidad me toca lugar. O me voy y regresar otro día quizá desde las 7am para ver si de casualidad me toca lugar. Es increíble el servicio tan escaso y la perdida de tiempo que se tiene que hacer para venir al seguro. Es una lastima que las empresas fuercen a sus empleados a pasar por estas pericias cuando se tiene un accidente o alguna enfermedad delicada

Muy buena atención de nuestra médico familiar, asistente, dirección. El sr de la farmacia podría ir mejorar su trato, ya que últimamente tenemos que lidiar con desabasto de medicamentos

Buena atención del personal médico y las asistentes, con algunos detalles por mejorar en lo administrativo. Por ejemplo, el encargado de la farmacia constantemente abandona su área para platicar con sus compañeros y tiene a la gente esperando, o la jovencita que en ocasiones está en vigilancia y solo se la pasa en el teléfono celular. Lo peor es la ventanilla de Prestaciones, con gente de la tercera edad, embarazadas y personas accidentadas haciendo fila hasta por 2 horas para tramitar alguna pensión o incapacidad; para que al final no la atiendan por todos los requisitos que solicitan o la envíen a otro lugar a hacer su trámite. Además el encargado suele perder la paciencia muy fácilmente sin tomar en cuenta que los derechohabientes son los menos culpables de no conocer ni tener a la vista la documentación requerida. En tiempos en donde la mayoría de los trámites pueden hacerse por internet o celular, en el IMSS aún tienes que andar cargando hasta con el acta de bautismo y aún así siempre te falta algo.