VaporAuto - 94298 Boca del Río

El servicio no es lo que ofrecen, no lavaron el cielo de la unidad, dejaron muchas áreas con suciedad y creo que lo que más lamento es su pobre enfoque al cliente, si algo pasa ellos no se hacen responsables, definitivamente si van a esta empresa, asegurense que les den los que afirman sus promociones.

Es publicidad engañosa no lavan como dicen, en el vehículo que lleve me di cuenta que los asientos no les dieron el detalle que deberían tampoco el cielo lo limpiaron y así muchas zonas del vehículo también que sacaron varias piezas y no las reacomodaron y solo las pusieron en la cajuela, son muy impuntuales me dijeron una hr y estuvo 2 hrs más tarde ahorren su dinero y lleven lo a un auto lavado les va a costar 10 veces menos y verán el mismo resultado doy una estrella por que no se puede poner menos.

El servicio es muy completo y dejaron como nuevo mi coche. El personal es muy amable. Lo recomiendo ampliamente

Primera vez que visito el lugar, mi esposo llevó su auto, no quedó muy satisfecho, pues venian algunos lugares un poco manchados, en general deberían mejor su check in, pues no hacen una lista de cómo ingresa el vehículo, no está mal pero deben mejor algunas cosas

El servicio es bueno, sin embargo no estoy conforme con la puntualidad, me citaron a las 13:00 hrs y el servicio duraría 4 hrs. Así que me programe para recoger el vehículo a las 17:00 hrs. Pero se retrasaron 2.5 horas, debido a que afortunadamente para ellos tienen mucho trabajo. El auto me lo entregaron limpio, sin embargo las vestiduras estaban húmedas, me recomendaron dejar las ventanillas abiertas para que terminara de secarse. Recomiendo el servicio sin embargo la empresa tiene que organizarse mejor. Otra sugerencia es que en su sala de espera no hay mesas, hay unas sillas muy incómodas y más que sala de espera parece una cámara de detención policiaca.

Tardaron 9h en entregar mi auto mod 2020 y literalmente fui el 2do auto en llegar. Mal seguimiento e información del proceso. Se esperaría al menos algunas fotografías del proceso pero no hubo tal cosa. El pulido y lavado exterior igual que un autolavado convencional. Sinceramente solo lo lleve para que aspiraran las vestiduras y quitaran un par de manchas con vapor cosa que hicieron bien. Decidi pagar el servicio "Premium" para probar, confiado de algunos comentarios buenos, pero por la espera, los resultados y el costo lamentablemente no valió la pena. Hay detalles que no corresponden al servicio publicado, marcas de brocha en el tablero, vidrios manchados, no lavan las llantas, hubo varios arañazos de pulido en la parte superior de los marcos de las puertas... evidentemente hay mucho que mejorar en el servicio. No justificaron la tardanza ni ofrecieron alguna compensación excepto por un lavado gratis que evidentemente no ocurrirá. No demerito el trabajo de los trabajadores, pero ojalá como empresa mejoren su servicio y organicen mejor sus trabajos. ?

Pésimo servicio. En el interior: lavaron alfombra, tableros, plásticos y retiraron asientos. La alfombra la desacomodaron, los asientos quedaron flojos, se los hice ver y me comentaron que no podían hacer más porque así estaban, lo cual no era cierto y cuando estaban tratando de fijarlos bien, los mancharon y no volvieron a limpiarlos. Terminé con asientos delanteros flojos y sucios. El asiento trasero solo lo medio fijaron. Los cinturones de seguridad no pasaron por la limpieza al parecer. Por lo que hace al polvo de plásticos si lo quitaron, sin embargo, los plásticos, tableros y asientos no están hidratados. En el exterior: Lo primero que noté fue que la parrilla en plástico brillante no la limpiaron, se ve sucia, no la limpiaron puesto que tenía restos de insectos y suciedad que al coche se le pega en carretera, lo mismo sucede con los espejos laterales. Al comentarle a quien me atendió hizo que los limpiaran pero no quedaron bien. En la parte de las manijas no le habían pasado nada, se supone que pulen todo y ahí seguía sucio y opaco, al comentarle, lo que hicieron fue pasarle un trapo. El pulido fue bueno, pero no tuvo el resultado que ofrecen, ya que se ven los arañazos de las borlas que utilizan. Pagué 2,500 por un servicio que, tal y como lo realizaron, se trata de un pulido y lavado normales, que no costarían eso. Además, le restan valor al servicio: la poca atención a los detalles, la falta de responsabilidad al dejar mal los asientos y no solucionarlo, el tiempo de servicio que no se compensa con los resultados (llevé el coche a las 8 y me lo entregaron a la 5). No lo llevaría de nuevo ni recomendaría el taller. Hay buenos comentarios en Maps y en Facebook, y te ofertan un muy buen servicio, me hicieron una promoción, de hecho, por llevar dos coches, sin embargo, el resultado es deficiente.

Pague un servicio completo de descontaminación de pintura, donde las marcas de agua desaparecían debido a su trabajo “profesional” con 3 shampoos, después químicos para quitar aún más la lluvia ácida y todas las sales del carro, para quedar inmaculado y libre para una pulida de corte, además ellos se enfocan en los detalles eso dicen y especialmente en uniones y logos, para que no queden rastros de nada, yo aquí estoy subiendo las fotos para que juzguen y además un video dejaré el link, igual les dejaré un texto con lo que ellos me ofrecieron por 3 mil pesos, el cual todo fue una decepción, no es la primera vez que voy con un detailer solo que siempre voy a CDMX y vi que aquí por fin había uno pero lamenté mucho haber regalado mi dinero, el cual no te regresan ni una parte cuando les enseñas sus resultados, la persona que me recibió el carro lo recibo y me explico a detalle cómo le iban a quitar todo eso que les mandé en fotos y cuando lo fui a recoger el mismo me dijo que no se podía hacer nada en ningún lado, que además la lluvia ácida solo se podía llenado con una de cristales (así me dijo) en ese momento me di cuenta que no valía la pena decirle nada a él y hablaría con el gerente el cual la única opción que me daba Rea regresar de nuevo a perder mi tiempo lo cual yo no quería y no podía darles de nuevo mi carro para que hicieran lo que prometieron en primera instancia les dejo aquí abajo el paquete premium ultra detallado por profesionales que adquirí: “ *PROMOCIÓN NAVIDEÑA* *PAQUETE NANO-PREMIUM*” Aquí pueden ver a detalle todo lo que se supone que le iban a hacer El servicio más completo para su MALIBU 2017, que incluye: *Interior* Lavado de Asientos, alfombra y cielo con Inyección, Succión y Vapor a presión. Limpieza profunda a detalle con Vapor de PIEL, Puertas, carpetas, consola y tablero y cajuela (TODA LA CABINA). Eliminación de olores en cabina y ductos de aire acondicionado con vapor (H2O) y Ozono (O3). Ozonificación de cabina para complementar la desinfección contra Virus y Bacterias. Hidratación nanotecnologica PROFUNDA de plásticos, PIEL y viniles. *Exterior* Lavado Profesional a los 3 shampoos. Shampoo Ácido para eliminar sarro y salitre. Shampoo Alcalino para potenciar la limpieza y eliminar ceras y abrillantadores viejos en la pintura. Shampoo Neutro para neutralizar las superficies y preparar el proceso de pulido Descontaminación, desmanchado y eliminación de sarro a detalle en emblemas, letras, bisagras y uniones Descontaminación ferrica y desmanchado de Rines y lavado a detalle de tolvas. Descontaminación química y mecánica de cristales para eliminar lluvia ácida y brisado de pintura Descontaminación química de plásticos para eliminar sarro y regresar su apariencia a nuevo Descontaminación química y física de pintura para eliminar llúvia ácida, brisado de pintura y lograr un mejor anclaje de la protección. Pulido Profesional de corte para eliminar la mayor cantidad de rayones y lo opaco de la pintura. Abrillantado Profesional de pintura para mejorar la definición del reflejo y potenciar el brillo. Lustrado con micro pulido para dar el máximo brillo a la pintura. Aplicación de protección a elegir. Hidratacion y abrillantado nanotecnológico de llantas y tolvas Hidratación nanotecnológica de plásticos exteriores con duración de 6 meses El precio depende del tipo de protección que se elija de la siguiente lista: *Encerado* protección 6 meses $2,800.00 *Protección nanocerámica* 1 año de duración (Repelencia y brillo) $3,500.00 *Protección Grafeno* 3 años de duración (Repelencia y brillo) $5,000.00 *Protección Grafeno* 5 años de duración (Repelencia, máxima resistencia y máximo brillo) $7,000.00 *Aceptamos todas las tarjetas de Crédito y Débito y contamos hasta con 12 meses sin intereses* ? (*El precio no incluye las comisiones generadas por pago con tarjeta) ¿Cuál de estas 4 protecciones es la que prefiere para su MALIBU 2017?”