Vertisur S.A. de C.V. - 03400 Ciudad de México
3.8/5
★
based on 8 reviews
Contact Vertisur S.A. de C.V.
| Address : | Viad. Pdte. Miguel Alemán Valdés 163, Álamos, Benito Juárez, 03400 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 +799 |
| Website : | https://vertisur.com.mx/ |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Víctor peralta on Google
★ ★ ★ ★ ★ Su mal atención al cliente porque ya he ido 2 veces. Primera ves a pedir Informes y la segunda a comprar accesorios y la única señorita que atiende e n el mostrador no da la información correcta que nesecitava y al comprar los accesorios los da de mala gana no es muy recomendable con esa actitud
 Your bad customer service because I've already been there 2 times. First time you ask for Reports and the second to buy accessories and the only lady who attends the counter does not give the correct information that you need and when you buy the accessories you reluctantly do not recommend it with that attitude
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mario arturo gil arriolagilar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le falta cordialidad a las personas que atienden
Lack of cordiality to the people who serve
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Nelli Guz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pense que al ser fabricantes los precios serían más razonables que en locales comerciales, pero por lo menos en mi cotización para persianas se fue muy alto el costo. ?
I thought that being manufacturers the prices would be more reasonable than in commercial premises, but at least in my quotation for blinds the cost was very high. ?
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Mariana Aguilar Oviedo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Soy arquitecto y trabajé muchos años recomendando a mis clientes con Vertisur y siempre con buenos resultados, hace 2 meses hice un pedido personal y el trato y atención fue extremadamente mala. Quedaron de traerme mi persiana 15 días después del pago, jamás se reportaron, Cuando los busqué, el gerente Israel me pidió enviarle mis datos de facturación y me programó la instalación, la cual se hizo y liquidamos. Cuando pasó el tiempo y no recibimos la factura nos dijeron que no nos la podían dar porque ya habían hecho su corte y no la "habíamos pedido a tiempo". El Sr. Israel jamás contestó un correo mío pero la información que yo escribí le llegó al vendedor, por lo que sé que sí los leía. La última señorita con la que hablé fue muy grosera. Años de ser su cliente, no los vuelvo a contratar ni a recomendar.
I am an architect and I worked many years recommending my clients with Vertisur and always with good results, 2 months ago I made a personal request and the treatment and attention was extremely bad. They remained to bring me my blind 15 days after the payment, they never reported. When I looked for them, the manager Israel asked me to send him my billing information and he scheduled the installation, which was done and we settled. When the time passed and we did not receive the invoice they told us that they could not give it to us because they had already made their cut and we had not "asked for it on time". Mr. Israel never answered an email from me, but the information I wrote reached the seller, so I know he did read them. The last lady I spoke to was very rude. Years of being your client, I will not hire or recommend them again.
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Jack Sol on Google
★ ★ ★ ★ ★ La calidad de los materiales no es mala, son productos que se venden solos, el servicio es muy malo, aquí aplica "lo bonito sale caro", es desgastante tener que estar presionando a la gente para que cumpla con lo acordado, no cumplen con fechas ni horarios, no les importa el cliente, tienes que llamar para preguntar el estatus de tu pedido, el vendedor solo es eso "un vendedor", no se compromete a nada, aún y cuando en la hoja de pedido con puño y letra se compromete a dar seguimiento al pedido hasta que quede instalado, solo le echa la culpa a la fabrica, instaladores, personal administrativo, etc., él no!!. No compren problemas, hay otras opciones con mucho mejor servicio, es increíble que en momentos como este, que son cruciales para la supervivencia de las empresas, la crisis económica que está dejando la pandemia, las empresas cuidan a sus clientes y no me refiero a que nos hagan un descuento, pero el servicio vende, a VERTISUR no le interesan sus clientes o bien no invierte en capacitar a sus "empleados", no entiendo como presumen "30 años en el mercado" si tienen tan mal servicio, sus ventas no son integrales, es una pena.
The quality of the materials is not bad, they are products that are sold alone, the service is very bad, here it applies "beautiful is expensive", it is exhausting to have to pressure people to comply with what has been agreed, they do not comply with dates or times, they do not care about the client, you have to call to ask the status of your order, the seller is just that "a seller", he does not commit to anything, even when the order form is written in his own hand He agrees to follow up on the order until it is installed, he only blames the factory, installers, administrative personnel, etc., he does not! Do not buy problems, there are other options with much better service, it is incredible that in times like this, which are crucial for the survival of companies, the economic crisis that the pandemic is leaving, companies take care of their customers and I do not mean They give us a discount, but the service sells, VERTISUR is not interested in its customers or does not invest in training its "employees", I do not understand how they presume "30 years in the market" if they have such bad service, their sales do not they are comprehensive, it's a shame.
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Nicolás Martínez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pregunte por un carrito matrix autoalineable para persianas verticales y me vendieron uno, cuando llegue a casa no era el adecuado, regrese después de cuatro días y pedí que si me lo podían cambiar por el adecuado lleve mi persiana y que ya no había de ese modelo, dije bueno háganme una nueva y les pagaba la diferencia y dijeron que no me podían tomar el carrito a cuenta nunca lo utilize, no quisieron. No tienen ganas de vender, no tienen calidad, su servicio es pésimo, el local sucio, pintarrajeado con grafitis, por eso no avanzan, que lastima de tiendita porque no es un local en forma, con ganas de satisfacer al cliente, no pedí factura solo nota de remisión.
Ask for a self-aligning matrix trolley for vertical blinds and they sold me one, when I got home it was not the right one, I returned after four days and asked that if they could change it for the right one, take my blind and that there was no longer that model I said well, make me a new one and I paid you the difference and they said that they could not take the cart on account, never use it, they did not want to. They don't want to sell, they don't have quality, their service is lousy, the place is dirty, defaced with graffiti, that's why they don't advance, which hurts a little shop because it's not a fit local, wanting to satisfy the customer, I didn't ask for an invoice only note of reference.
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Pedro Cruz on Google
★ ★ ★ ★ ★ Le falta un poco de producción a su fachada para que se vea más llamativo. Atención buena.
It lacks a little production to its facade to make it look more striking. Good attention
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Mariannah Tahmara Guajardo on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente servicio, atención personalizada, si tienes dudas o inquietudes te ayudan a ver todo con claridad, su personal muy amable y confiable
1000% recomendables, sus precios justos a la calidad del producto
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