Veterinaria COCAN - 58260 Morelia
4.3/5
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based on 8 reviews
Contact Veterinaria COCAN
Address : | Av Acueducto 1456, Chapultepec Oriente, 58260 Morelia, Mich., Mexico |
Phone : | 📞 +997 |
Website : | http://www.cocanmascotas.com/ |
Categories : | |
City : | Mich. |
![Av Acueducto 1456, Chapultepec Oriente, 58260 Morelia, Mich., Mexico](https://gstatic.yellowsite.net/gpictures/900x600/5061/MnxBRjFRaXBOdjgwdTR4TUZrUmFlVVd2QWxiajdyZDlLR0RaSWVCUFpFazBzeHx5ZWxsb3dzaXRlc214LmNvbV8w.jpg)
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Alondra Cortés on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mis perros son pacientes de Cocan pero estoy profundamente decepcionada ya de ellos, antes tenían mejor trato, mejores oportunidades para llevar perritos que se rescataban y daban en adopción, han subido mucho los precios, las recepcionistas muy apáticas... Yo era fiel hasta ahora cambiaré de clínica totalmente ES UNS DECEPCIÓN EL TRATO
My dogs are patients of Cocan but I am already deeply disappointed in them, before they had better treatment, better opportunities to take puppies that were rescued and put up for adoption, prices have risen a lot, the receptionists are very apathetic... I was faithful until now I will change clinic totally IT IS A DISAPPOINTMENT THE TREATMENT
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Daniel U on Google
★ ★ ★ ★ ★ Aquí lo que pasó con mi perrito y mi experiencia con Cocan Mascotas, entiendo que hay varios veterinarios trabajando ahí y hay algunos muy buenos y otros que no tanto.
Sinceramente, nunca había tenido queja alguna de la veterinaria, pero está vez, cometieron un error y quien la terminó pagando, fue Bruce con su vida.
El 5 de marzo, llevamos a Bruce, un Pastor Alemán de 8 años, a que lo revisaran por un aparente piquete de animal y además, a que lo revisaran de unas bolitas que le acabábamos de encontrar; tras varios estudios, radiografías y demás, los resultados no arrojaron nada de gravedad, se descartó que tuviera cáncer y diagnosticaron “paniculitis”, para lo cual no dieron ningún tratamiento, ni seguimiento, le dieron un antihistamínico, nos quedamos tranquilos y llevamos a Bruce a casa.
2 semanas después, Bruce se notaba decaído y con poco apetito, por lo que el 20 de marzo, llevamos de nuevo a Bruce a cocan, porque había amanecido muy débil, le costaba respirar y no quería comer; al llegar a la veterinaria, tardaron en atender a Bruce aun cuando veían cómo iba, ya cuando lo recibieron, enseguida entró en paro pero lograron estabilizarlo, le tomaron radiografías de nuevo y se encontraron con que en 15 días (aunque suene difícil de creer) Bruce tenía los pulmones invadidos de cáncer y lamentablemente, ya no había nada que hacer y pusimos a nuestro querido Bruce a descansar.
Esto nos llevó a la conclusión de que entonces el 5 de marzo, no le habían hecho los estudios pertinentes (que si se cobraron), Bruce tenía unas bolitas en la zona inguinal y otra por el cuello y efectivamente, nos comentaron que únicamente se había mandado a citología, una muestra de la zona inguinal y que del cuello ni siquiera le habían tomado la muestra. Sinceramente, en lo personal y con mi poco conocimiento de medicina veterinaria, me cuesta trabajo creer lo rápido que avanzó el cáncer, que en una radiografía se vea todo bien y que 15 días después, con otra radiografía, se vea un proceso metastásico muy avanzado; me deja mucho que pensar.
Estoy consciente de que el 5 de marzo, obvio Bruce ya tenía cáncer y que seguramente el panorama no hubiera cambiado mucho, pero si hubieran hecho su trabajo bien, tal vez se pudo dar algún tratamiento, ya sea para intentar salvar a Bruce o para comprarle un poco más de tiempo y hacer que sus últimos días, la pasara mejor.
No obstante, tras quejarme de la situación, nos llama el veterinario que lo atendió, para tratar de lavarse las manos y echarnos la culpa, argumentando que no seguimos las indicaciones que nos dio para el cuidado de Bruce, cuando no hubo ninguna indicación, ¿cómo nos pudo dar alguna indicación si el 5 de marzo nos dijo que no tenía cáncer? Ilógico, ¿no?, pero bueno, tras hacerle ver que el error lo tuvieron ellos, se disculpó vagamente por los errores cometidos y en su defensa dijo que igual el panorama hubiera sido el mismo.
Hoy, no sé si se pudo haber hecho algo más por Bruce si hubieran hecho las cosas bien al principio, pero si se, que gracias a la negligencia y falta de comunicación entre los veterinarios que atendieron a Bruce, el que la terminó pagando fue Bruce y hoy, ya no está con nosotros.
Here is what happened with my puppy and my experience with Cocan Pets, I understand that there are several veterinarians working there and there are some that are very good and others that are not so good.
Honestly, I had never had any complaints from the vet, but this time, they made a mistake and the one who ended up paying for it was Bruce with his life.
On March 5, we took Bruce, an 8 year old German Shepherd, to be checked for an apparent animal bite and also to be checked for some pellets we had just found on him; after several studies, x-rays and others, the results did not show anything serious, it was ruled out that he had cancer and they diagnosed "panniculitis", for which they did not give any treatment or follow-up, they gave him an antihistamine, we stayed calm and took Bruce to home.
2 weeks later, Bruce felt down and with little appetite, so on March 20, we took Bruce back to cocan, because he had woken up very weak, he had trouble breathing and did not want to eat; When they arrived at the vet, they took a long time to attend to Bruce even when they saw how he was doing, and when they received him, he immediately went into unemployment but they managed to stabilize him, they took X-rays again and they found that in 15 days (although it sounds hard to believe) Bruce's lungs were invaded by cancer and unfortunately, there was nothing to do and we put our dear Bruce to rest.
This led us to the conclusion that then on March 5, they had not done the pertinent studies (which they did charge for), Bruce had some small balls in the groin area and another around his neck and indeed, they told us that he had only been sent to cytology, a sample from the inguinal area and that they had not even taken the sample from the neck. Honestly, personally and with my little knowledge of veterinary medicine, I find it hard to believe how quickly the cancer progressed, that everything looks fine on an X-ray and that 15 days later, with another X-ray, a very advanced metastatic process is seen. ; It leaves me a lot to think about.
I am aware that on March 5, obviously Bruce already had cancer and that surely the panorama would not have changed much, but if they had done their job well, perhaps some treatment could be given, either to try to save Bruce or to buy him a little more time and make your last days, have a better time.
However, after complaining about the situation, the veterinarian who treated him calls us, to try to wash his hands and blame us, arguing that we did not follow the instructions he gave us for Bruce's care, when there was no indication, How could he give us any indication if on March 5 he told us that he did not have cancer? Illogical, right? But well, after making him see that they made the mistake, he apologized vaguely for the mistakes made and in his defense said that the scenario would have been the same anyway.
Today, I don't know if anything more could have been done for Bruce if they had done things right at the beginning, but I do know that thanks to the negligence and lack of communication between the vets who treated Bruce, the one who ended up paying was Bruce. and today, he is no longer with us.
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Julián Flores Castro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Acudí a vacunar a mi perrito y la atención por parte de los veterinarios es demasiado buena. Más sin embargo veo que a los perros en estética los maltratan mucho espero que cambien o capaciten mejor a su personal de estética.
I went to vaccinate my puppy and the attention from the vets is too good. However, I see that dogs in esthetics are mistreated a lot, I hope they change or better train their esthetic staff.
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Rossana Gil Medina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Los precios están elevadísimos y tienen un mal trato a las mascotas que estaban en la estética. Por una extracción dental nos cotizaron entre 3mil y 4mil pesos, mas aparte lonque se llegara a necesitar, en otra clínica nos salió en poco menos de mil pesos.
The prices are very high and they have a bad treatment of the pets that were in the aesthetics. For a dental extraction they quoted us between 3,000 and 4,000 pesos, apart from what was needed, in another clinic it cost us a little less than a thousand pesos.
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Karla Moreno on Google
★ ★ ★ ★ ★ La atención veterinaria es muy buena. Sin embargo, no puedo decir lo mismo de las personas que atienden en recepción, sobre todo de una señora que siempre tiene mala cara y parece lo único que le interesa es cobrar. Le hice unos estudios a mi perro y a pesar de que insistí en más de una ocasión para que me dieran el diagnóstico jamas me entregaron los resultados, un robo total!!
Veterinary care is very good. However, I cannot say the same about the people who attend reception, especially a lady who always has a bad face and seems to only be interested in getting paid. I did some tests on my dog and despite the fact that I insisted on more than one occasion for them to give me the diagnosis, they never gave me the results, a total robbery!
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Arturo Ferro on Google
★ ★ ★ ★ ★ Llevé hace unas semanas a mi perro a consulta a la veterinaria y su servicio es muy bueno, muy buena atención al cliente por parte del personal y los doctores, un diagnóstico acertado y oportuno. Napo estuvo muy enfermo y me lo entregaron en excelentes condiciones. Sin duda un lugar muy bueno en Morelia, ampliamente recomendable.
I took my dog to the vet a few weeks ago and their service is very good, very good customer service by the staff and doctors, a correct and timely diagnosis. Napo was very ill and was delivered to me in excellent condition. Without a doubt, a very good place in Morelia, highly recommended.
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Dr Alejandro N. Martinez-Garcia on Google
★ ★ ★ ★ ★ Very good!
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Cathy Magana on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excellent! They saved my dog from a previous botched surgery. I can not recommend them enough❤
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