Veterinaria COCAN - 58260 Morelia

Mis perros son pacientes de Cocan pero estoy profundamente decepcionada ya de ellos, antes tenían mejor trato, mejores oportunidades para llevar perritos que se rescataban y daban en adopción, han subido mucho los precios, las recepcionistas muy apáticas... Yo era fiel hasta ahora cambiaré de clínica totalmente ES UNS DECEPCIÓN EL TRATO

Aquí lo que pasó con mi perrito y mi experiencia con Cocan Mascotas, entiendo que hay varios veterinarios trabajando ahí y hay algunos muy buenos y otros que no tanto. Sinceramente, nunca había tenido queja alguna de la veterinaria, pero está vez, cometieron un error y quien la terminó pagando, fue Bruce con su vida. El 5 de marzo, llevamos a Bruce, un Pastor Alemán de 8 años, a que lo revisaran por un aparente piquete de animal y además, a que lo revisaran de unas bolitas que le acabábamos de encontrar; tras varios estudios, radiografías y demás, los resultados no arrojaron nada de gravedad, se descartó que tuviera cáncer y diagnosticaron “paniculitis”, para lo cual no dieron ningún tratamiento, ni seguimiento, le dieron un antihistamínico, nos quedamos tranquilos y llevamos a Bruce a casa. 2 semanas después, Bruce se notaba decaído y con poco apetito, por lo que el 20 de marzo, llevamos de nuevo a Bruce a cocan, porque había amanecido muy débil, le costaba respirar y no quería comer; al llegar a la veterinaria, tardaron en atender a Bruce aun cuando veían cómo iba, ya cuando lo recibieron, enseguida entró en paro pero lograron estabilizarlo, le tomaron radiografías de nuevo y se encontraron con que en 15 días (aunque suene difícil de creer) Bruce tenía los pulmones invadidos de cáncer y lamentablemente, ya no había nada que hacer y pusimos a nuestro querido Bruce a descansar. Esto nos llevó a la conclusión de que entonces el 5 de marzo, no le habían hecho los estudios pertinentes (que si se cobraron), Bruce tenía unas bolitas en la zona inguinal y otra por el cuello y efectivamente, nos comentaron que únicamente se había mandado a citología, una muestra de la zona inguinal y que del cuello ni siquiera le habían tomado la muestra. Sinceramente, en lo personal y con mi poco conocimiento de medicina veterinaria, me cuesta trabajo creer lo rápido que avanzó el cáncer, que en una radiografía se vea todo bien y que 15 días después, con otra radiografía, se vea un proceso metastásico muy avanzado; me deja mucho que pensar. Estoy consciente de que el 5 de marzo, obvio Bruce ya tenía cáncer y que seguramente el panorama no hubiera cambiado mucho, pero si hubieran hecho su trabajo bien, tal vez se pudo dar algún tratamiento, ya sea para intentar salvar a Bruce o para comprarle un poco más de tiempo y hacer que sus últimos días, la pasara mejor. No obstante, tras quejarme de la situación, nos llama el veterinario que lo atendió, para tratar de lavarse las manos y echarnos la culpa, argumentando que no seguimos las indicaciones que nos dio para el cuidado de Bruce, cuando no hubo ninguna indicación, ¿cómo nos pudo dar alguna indicación si el 5 de marzo nos dijo que no tenía cáncer? Ilógico, ¿no?, pero bueno, tras hacerle ver que el error lo tuvieron ellos, se disculpó vagamente por los errores cometidos y en su defensa dijo que igual el panorama hubiera sido el mismo. Hoy, no sé si se pudo haber hecho algo más por Bruce si hubieran hecho las cosas bien al principio, pero si se, que gracias a la negligencia y falta de comunicación entre los veterinarios que atendieron a Bruce, el que la terminó pagando fue Bruce y hoy, ya no está con nosotros.

Acudí a vacunar a mi perrito y la atención por parte de los veterinarios es demasiado buena. Más sin embargo veo que a los perros en estética los maltratan mucho espero que cambien o capaciten mejor a su personal de estética.

Los precios están elevadísimos y tienen un mal trato a las mascotas que estaban en la estética. Por una extracción dental nos cotizaron entre 3mil y 4mil pesos, mas aparte lonque se llegara a necesitar, en otra clínica nos salió en poco menos de mil pesos.

La atención veterinaria es muy buena. Sin embargo, no puedo decir lo mismo de las personas que atienden en recepción, sobre todo de una señora que siempre tiene mala cara y parece lo único que le interesa es cobrar. Le hice unos estudios a mi perro y a pesar de que insistí en más de una ocasión para que me dieran el diagnóstico jamas me entregaron los resultados, un robo total!!

Llevé hace unas semanas a mi perro a consulta a la veterinaria y su servicio es muy bueno, muy buena atención al cliente por parte del personal y los doctores, un diagnóstico acertado y oportuno. Napo estuvo muy enfermo y me lo entregaron en excelentes condiciones. Sin duda un lugar muy bueno en Morelia, ampliamente recomendable.

Very good!

Excellent! They saved my dog from a previous botched surgery. I can not recommend them enough❤