Veterinaria Pet Care 24 Horas - 66450 San Nicolás de los Garza

3.3/5 based on 8 reviews

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Manuel Gutiérrez Nájera #105, Anáhuac, 66450 San Nicolás de los Garza, N.L., Mexico

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Manuel Gutiérrez Nájera #105, Anáhuac, 66450 San Nicolás de los Garza, N.L., Mexico
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Valdez on Google

Dice que es servicio de 24 hrs pero cuando llamé a las 11 pm para preguntar si tenía servicio, sólo me preguntó sin contestarme "¿que trae?" Le dije que mi gato respiraba raro, estaba en tratamiento por mastitis y me dijo que ya se estaba muriendo. Le volví a preguntar "tiene servicio o no para mejor seguir buscando una veterinaria de 24 hrs" me contestó "pues sigale" y por cierto mi gato no estaba muriendo sólo le dolía.
He says it is 24 hour service but when I called at 11 pm to ask if he had service, he only asked me without answering "what are you bringing?" I told him that my cat was breathing strangely, he was undergoing treatment for mastitis and he told me that he was already dying. I asked him again "does he have service or not to better keep looking for a 24-hour vet" he answered "then go ahead" and by the way my cat was not dying, it only hurt him.
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René Rugerio on Google

Bien dicen que la primera impresión es la que importa y esta, desafortunadamente para esta veterinaria, fue una primera impresión desatinada. Primero, al llegar tener que esperar 10 minutos tocando el timbre, claro, pueden estar ocupados pero cuando menos un "ahi voy". Segundo, la actitud de las señoritas fue muy condescendiente, entiendo que todos tengamos dias malos pero su trabajo es la industria del servicio, cosa que parece que no les enseñaron. No dejé a mis mascotas aqui debido a que me puse a pensar que si asi tratan al cliente que paga, no quiero ni pensar como lo haran con un animalito indefenso que no puede expresarse. En fin, lamentablemente para este negocio, su primera línea de atención es mala y dada esa percepción, jamas regresaré.
Well they say that the first impression is the one that matters and this, unfortunately for this veterinarian, was a first unfortunate impression. First, when you arrive you have to wait 10 minutes by ringing the bell, of course, you can be busy but at least one "there I go". Second, the attitude of the ladies was very condescending, I understand that we all have bad days but their job is the service industry, which seems not to have been taught. I did not leave my pets here because I got to thinking that if they treat the paying customer that way, I do not even want to think like they do with a helpless animal that can not express itself. In short, unfortunately for this business, your first line of attention is bad and given that perception, I will never return.
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Paola Garza on Google

No se ponen de acuerdo en dar un precio. Desde que fui la primera vez hace un año exactamente, una persona me dio un precio, fui de nuevo y me dieron otro. Ahora volví a marcar y me dieron un costo muchísimo mas elevado que el de hace un año. Lo mismo pasó con la compra de las croquetas, mi mamá las compró en una promoción, cuando volvió a ir aún estaba la promoción pero con otro precio más elevado. No tienen buena comunicación con los que se quedan de responsables para brindar la dicha información. Del trato y el servicio no me quejo, es muy bueno, casi excelente. Pero la verdad si me decepcionó el tema de los precios que nunca supieron decirnos bien los correctos :/
They do not agree to give a price. Since I was the first time exactly one year ago, one person gave me a price, I went again and they gave me another. Now I dialed again and they gave me a much higher cost than a year ago. The same happened with the purchase of the croquettes, my mom bought them in a promotion, when she went again there was still the promotion but with another higher price. They do not have good communication with those who remain responsible for providing such information. I do not complain about the service and the service, it is very good, almost excellent. But the truth if I was disappointed with the issue of prices that never knew how to tell us the right ones: /
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Raul Villarreal on Google

Excelente atención por parte del médico Fidel, profesional y muy atento a todas las necesidades. Atendió a mi Husky de moquillo y me dio recomendaciones al pie de la letra a seguir. Cabe aclarar que SI es 24 horas para urgencias, lo recomiendo al 100%.
Excellent attention from the doctor Fidel, professional and very attentive to all needs. He took care of my distemper Husky and gave me verbatim recommendations to follow. It should be clarified that IF it is 24 hours for emergencies, I recommend it 100%.
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Carolina Diaz on Google

HORRIBLE SER HUMANO el encargado de esa veterinaria NEGÓ LA ATENCIÓN a mi animalito que iba en calidad de urgencia, no lo quiso ni revisar y solo atendió por la puerta y se expresó con un "que quieren" y a mi animalito lo trató y se expresó como basura de él llamándolo "eso" y todavía levantando la voz, desearía que ningún pobre animalito se cruzará con sus "cuidados"ni siquiera es 24 hrs. Horrible y detestable persona.
HORRIBLE TO BE HUMAN the manager of that vet DENIED ATTENTION to my little animal that was going as an emergency, he did not want to check it and only attended through the door and expressed himself with a "they want" and he treated my little animal and expressed himself as trash of him calling it "that" and still raising his voice, I wish that no poor little animal will come across his "care" is not even 24 hours. Horrible and detestable person.
C
Claudia Lucero Cárdenas Camacho on Google

La verdad no dudo que los doctores que atiendan sean buenos MVZ, pero deberían considerar capacitar a la que recibe llamadas, a veces no contesta, luego contesta y cuelga, cuando contesta y pregunto por la administración dice "no está" y cuelga. Para mí, eso es falta de modales, aquí y en cualquier lugar.
The truth is, I do not doubt that the doctors who attend are good MVZ, but they should consider training the one who receives calls, sometimes she does not answer, then answers and hangs up, when she answers and I ask for the administration she says "not there" and hangs up. For me, that's a lack of manners, here and anywhere.
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Alfonso Manrique on Google

Hola que tal, ¿ya despidieron a la persona "inhumana" "amoral" de la que tanto se habla en las reseñas de esta veterinaria?; Quiero saber si ir o no.
H
Heli “Doble H” Cortes on Google

Si es vdd que es la 24 hrs! tuve una emergencia con mi perrita SOJU, no se que le paso en el transcurso de la madrugada, que se le incho toda su cara, fue tanta la desesperación que nos desperto para que la vieramos. de inmediato busque urgencias 24 hrs supe de Veterinaria Pet Care 24 Horas les hable y me contesto el Doc, le esplique los sitomas y de inmediato fui y me la atendio, le inyecto medicamento y de inmediato reacciono, comenzo a bajar la inchazon, muy amable, atento y cuidadoso con mi SOJU. asi que no duden en guardar su telefono!! gracias a Dios ya esta mucho mejor SOJU. Cuiden bien a sus mascotas y mucho cuidado con los bichos raros, porque eso es causa de esta alergia que le propicio.. Gracias DOC.
If it's vdd it's 24 hrs! I had an emergency with my dog ​​SOJU, I do not know what happened in the course of the morning, that his whole face was incarnate, so much despair that woke us up for us to see. Immediately seek emergency 24 hours I knew about Veterinaria Pet Care 24 Hours I spoke to them and I answered the Doc, I explained the sitomas and immediately I went and he took care of me, I inject medication and I immediately react, he began to lower the inchazon, very kind, attentive and careful with my SOJU. so do not hesitate to save your phone! Thank God it is much better SOJU. They take good care of their pets and be very careful with rare bugs, because that is the cause of this allergy that led to it. Thanks DOC.

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