Viajes Constelación - 76030 Santiago de Querétaro

4.2/5 based on 5 reviews

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Av Tecnológico 102-int 4, San Angel, 76030 Santiago de Querétaro, Qro., Mexico

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Cynthia Rosas on Google

E
Esther Ramirez on Google

Viajes constelación son confiables el personal es amable y sus viajes son seguros y puntuales yo
Constellation trips are reliable the staff is friendly and their trips are safe and punctual.
J
JESSICA HERNANDEZ on Google

Hicieron la reservación del viaje de mi familia en tiempo y forma. Son una empresa confiable para viajar y liderada por gente joven y que se actualizan mucho sobre el tema de viajes.
They made the reservation for my family's trip in a timely manner. They are a reliable company to travel and led by young people and who are very up-to-date on the subject of travel.
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María del Carmen Gonzalez on Google

Son dos motivos por los cuáles no recomiendo la agencia. El primero: adquirí con ustedes un viaje para cuatro personas PAGADO semanas atrás, CDMX- QUERETARO (La ruta del queso y el vino) para el sábado 29 de mayo (ida-vuelta), el cual me cancelaron un día antes a las 5:00 de la tarde. Me considero una persona comprensiva y entiendo que a veces hay imprevistos, pero avisar literal horas antes cuando ya tenía toda una planeación, no es justo. No todos tenemos la disposición económica o de tiempo para cambiar planes de un día para otro, más triste aún, era un viaje sorpresa. El segundo: Me ofrecieron programar o reembolso, solicité reembolso y cabe mencionar que nunca le falte al respeto a nadie ni actúe de manera hostil, únicamente expresé que me urgía el reembolso por qué tenía que resolver el "inconveniente". Como respuesta he obtenido que se tiran la bolita, lo checo yo, lo checa fulano, lo investigo yo, ahorita se comunican, etc. Y pues es día que no me han compartido el estatus de mi reembolso. No me gusta andar atrás de las personas o agencias, ni estar quejándome en redes sociales, no tendría por que, pero espero que así me pongan un poco de atención, necesito fondos para pagar platos rotos. Espero me puedan dar una solución, pronto.
There are two reasons why I do not recommend the agency. The first: I purchased with you a trip for four people PAID weeks ago, CDMX- QUERETARO (The cheese and wine route) for Saturday May 29 (round trip), which they canceled the day before at 5: 00 in the afternoon. I consider myself an understanding person and I understand that sometimes there are unforeseen events, but to notify literally hours before when I already had all a planning, is not fair. Not all of us have the economic or time disposition to change plans from one day to the next, sadder still, it was a surprise trip. The second: I was offered a program or a refund, I requested a refund and it is worth mentioning that I never disrespect anyone or act in a hostile manner, I only expressed that I was urged to refund why I had to solve the "problem". As an answer I have obtained that they throw the ball, I check it, so-and-so checks it, I investigate it, right now they communicate, etc. And well, it is the day that they have not shared the status of my refund. I don't like walking behind people or agencies, or complaining on social media, I wouldn't have to, but I hope they give me a little attention that way, I need funds to pay for broken dishes. I hope they can give me a solution, soon.
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Jorge Ortega on Google

Buena elección de agencia de viajes. Hablé con Manuel Sandoval y el trato fue excelente, gracias a el me fui de Luna de miel con mi esposa a Puerto Escondido, de maravilla el vuelo y estancia todo incluido. De verdad lo recomiendo bastante, el servicio es confiable y personalizado.
Good choice of travel agency. I spoke with Manuel Sandoval and the treatment was excellent, thanks to him I went on my honeymoon with my wife to Puerto Escondido, the flight and all-inclusive stay was wonderful. I really recommend it highly, the service is reliable and personalized.

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