Villas del Mar B&B - 77500 Cancún

Telefone não condiz com o da propriedade. Também não respondem e-mails.

Un lugar Muy bonito, mejor dicho Hermoso, cómodo. Amplio, aseado. Tranquilo, reservado, te sentirás como en casa. Son villas con Hermosa vista, todo muy privado. Querrás estar allí todo el tiempo. Las personas encargadas son super amables, muy buen servicio al cliente. Un lugar para volver!

Abbiamo soggiornato qui a gennaio 2019; abbiamo prenotato la stanza la mattina per la sera. Appena arrivati, erano già le 20, abbiamo avuto una brutta sorpresa: la stanza era ancora da rifare e pulire. Ci ha accolto un uomo che si è presentato come il marito della proprietaria, il quale, scusandosi dell'inconveniente, ci ha fatto vedere la stanza nelle condizioni attuali, ovvero così come l'avevano lasciata la mattina i precedenti inquilini(letto sfatto, spazzatura per terra) e ci ha detto che la donna delle pulizie non era potuta venire e che avrebbe provveduto lui sul momento. Stanchi dal viaggio di un'intera giornata, a dunque stati costretti ad aspettare quasi un'ora e, al termine, la camera non era nemmeno stata pulita, ma solo spruzzato il deodorante e cambiate le lenzuola. In più, siamo stati costretti ad uscire per prelevare prima che lui andasse via, in quanto accettava solo contanti e solo dollari o pesos(gli abbiamo proposto gli euro che avevamo con noi e ha rifiutato). Inoltre non era informato correttamente del prezzo della camera e ci ha chiesto inizialmente di più di quanto fosse riportato sulla prenotazione, onde poi dovergli far vedere la nostra ricevuta a dimostrazione. Inoltre, abbiamo scoperto sul posto che il bagno, pur se ad uso privato, era esterno alla camera, cosa che sul sito non era affatto specificata. Infine, sul sito la colazione era descritta come "continentale", ma ci sono stati serviti solo tè/latte/caffè/succo, pane tostato e frutta fresca (no uova, prosciutto, burro, dolci freschi o vivande preparate ad hoc, etc).