Volkswagen Villauto Monterrey - 66422 San Nicolás de los Garza

La atención en el área de mantenimiento y servicio es muy buena te atienden con o sin cita y son muy amables (preferible agendar cita y así la mayoría del tiempo te entregan tu auto el mismo día). Pienso que al momento en qué te entregan el auto podría ser más ágil pues a veces los asesores están ocupados con otros clientes y todavía tienes que esperar a que impriman la orden de servicio y eso solo lo puede hacer el asesor que te fue asignado. Eso puede mejorar pero estoy contento con el servicio en general.

Pésima atención en servicio , hace poco lleve mi carro al mantenimiento , la verdad no cheque el carro , pasaron días y me di cuenta que quebraron la tapa de dónde va el motor , desde que lo saqué simpre lo he llevado ahí así que por lógica ahí fue donde lo quebraron al querer hablar con el asesor no se hizo responsable , que ellos no fueron y que Aveces pasan por la calor y se vencen ? se ve claramente dónde lo quisieron quitar a la fuerza ya que ese tapa no es necesario quitar . La verdad cada accesorio que lleva el carro te lo dejan bien caro , hasta te hacen pensar que ellos lo hacen para que nosotros compremos las piezas . Chequen bien sus carros al momento de dejarlos no vaya haciendo que les pase lo que Ami . A otra cosa no hay gerente ni una persona que te ayude en esa agencia. Igual dónde te puedo mandar el correo para mandarte todo la información. El asesor fue Enrique Muro. Es un vento 2018

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Ok

I like the giri manager like

Good attendance with all the available models. Snacks for every one.

Ok

Excelent Parts Service as always.