Xpert - 44600 Guadalajara

4.3/5 based on 8 reviews
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Website : http://www.lapsxpert.com/
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City : Jal.

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A
Alerta Analítica on Google

Como muchas personas llegué a este lugar por la aparente buena calificacion del establecimiento, me encontrpe con un lugar que da desconfianza desde su personal hasta orden dentro del establecimiento. Al llegar ves las computadoras que están reparando en una mesa donde todo está expuesto, revuelto y se puede perder, no se ve orden, les explicas el problema y hacen conclusiones apresuradas queriendo cambiar piezas, les dices que tienes un problema de proyección de imagen y quieren cambiar pantalla o tarjeta de video, bajo su lógica si un carro tuviera un problema con el aceite ellos te cambiarían mejor el motor completo. Definiría más este lugar como un centro de cambio de piezas e instalación de programas con personal formado en YouTube, les es más sencillo cambiar cosas que saber el origen del problema, qué mal que utilicen el desconocimiento de las personas para vender cosas innecesarias que no dudo solucionen el problema, pero innecesarias al final. Me dijeron que para una reparación sencilla les tomaría 2 días a un precio razonable (más por la urgencia que por el mismo precio), me comentaron que me llamarían cuando estuviera lista, algo que nunca paso y se cruzó un fin de semana pasados 3 días, y cada que yo llamaba me decían que al siguiente día estaría y me llamarían a una hora, y así pasaron casi 2 semanas sin ninguna llamada de ellos a la hora pactada y hasta como molestos de que les llamara, su justificación: la persona externa que contrataron para su reparación (sí, se la llevaron con alguien más) hizo mal la pieza y la regresaron, hasta te lo presentan como beneficio: "lo bueno que nos dimos cuenta antes de entregártela con un mal trabajo", ah no, pues gracias. Posiblemente mi computadora tengo un daño en la RAM que noté desde ese día, todavía no lo puedo confirmar porque tengo que encontrar un buen lugar de verdadera reparación de computadoras, pero no lo dudaría con la coincidencia de su trabajo.
Like many people I came to this place because of the apparent good rating of the establishment, I found a place that gives distrust from its staff to order within the establishment. When you arrive you see the computers that are being repaired on a table where everything is exposed, jumbled and can be lost, there is no order, you explain the problem to them and they make hasty conclusions wanting to change parts, you tell them that you have an image projection problem and They want to change the screen or video card, according to their logic, if a car had a problem with the oil, they would better change the complete engine. I would define this place more as a center for changing parts and installing programs with staff trained in YouTube, it is easier for them to change things than to know the origin of the problem, too bad they use people's ignorance to sell unnecessary things that I have no doubt solve the problem, but unnecessary in the end. They told me that for a simple repair it would take 2 days at a reasonable price (more because of the urgency than for the same price), they told me that they would call me when it was ready, something that never happened and it happened on a weekend after 3 days , and every time I called they told me that the next day they would be there and they would call me at an hour, and thus almost 2 weeks passed without any call from them at the agreed time and even as annoyance that I called them, their justification: the external person that they hired for its repair (yes, they took it to someone else) did the piece wrong and they returned it, they even present it to you as a benefit: "the good thing that we realized before giving it to you with a bad job", oh no, well Thank you. Possibly my computer has RAM damage that I noticed since that day, I still can't confirm it because I have to find a good real computer repair place, but I wouldn't hesitate with the coincidence of your work.
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Luis A. Escamilla on Google

No vayan ahí. Pésimo. Me cambiaron el DD de una laptop y a partir de ahí dejó de funcionar. Más de un mes después no encuentran el problema. Retiro mi equipo de sus incompetentes manos y me lo arreglan en otro lado en dos días. Si tienen otra opción, no hay duda que es mucho mejor.
Don't go there. Appalling. They changed the HDD of a laptop and from then on it stopped working. More than a month later they can't find the problem. I take my equipment from their incompetent hands and have it fixed elsewhere in two days. If they have another option, there is no doubt that it is much better.
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Luis Ruiz on Google

Hace unos meses llevé mi laptop a servicio de mantenimiento y limpieza, y aparte de tardar mucho más de lo acordado, me la regresaron con los ventiladores descompuestos. Quedaron en ofrecerme una solución y hasta hoy, no hay absolutamente nada y casi pierdo mi semestre por esto. Actualización, hasta el día de hoy ha pasado una semana que contacté con ellos vía whatsapp, ya que me pidieron el número de mi ticket y nadie es capaz de responder. Pésimo servicio, definitivamente nunca volveré a este lugar, menos porque en otro sitio me repararon el equipo en menos de una semana, lo que estos mediocres no han podido hacer desde hace meses.
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Joel Corona on Google

Carisimo.
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Oscar Armando Arenas Gallo on Google

Son super profecionales
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DoniLaGringaLoca Goesch on Google

They have great techs and service . I always take my laptop there.
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Daniel Chavez on Google

My Mac book pro with Retina display had a little crack on the screen and I took it here to fix it. First it took 1.5 months for them to got a new screen to replace mine. Once they had it they broke the web cam installing the new screen. When they tried to fix the web cam they broke the new screen that took months to acquire. No I have a laptop with a broken screen, worse than when I left it. They are amateurs don't leave your equipment to fix here. You might spend a bit more with the manufacturer but they will be much more responsible.
A
Annie Trypus on Google

A piece of my charger broke off in my iPad. I contacted this company by email and they quoted me a price. I brought it in and the very nice man fixed it in no time and charged me the quote price (about $150 pesos). Very reasonable rate and lovely customer service. I recommend.

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