Yucatán Turístico - 97000 Mérida

Je ne recommande absolument pas cette agence. Je suis une abituée des voyages, des tours, de la débrouille, du manque de confort etc.. mais pas de se sentir arnaquer. J ai booké un tour. La veille au soir, il tel pour annuler le tour car pas assez de personne. En dernière minute nous avons dû prendre la seule alternative qu il proposait. Le tour était que en espagnol et pas bilingue comme promis. Le second tour, encore une fois que espagnol et pas bilingue. De plus nous devions prendre nos valises pour être déposés à la fin du tour. Le guide n était pas au courant. Alors que nous avions bien insisté en réservant pour le tour en anglais et les valises ! Heureusement le tour n était pas complet sinon nous n aurions pas pu prendre nos valises, et donc pas su faire l activité déjà payée et changer les plans de réservations d hébergement. Nous avons contacté l agence. Mais à part désolé, rien n a été trouvé ! booked a first tour : was only in spanish not bilingual, we had to change the tour the night before because not enough people booked our first choice. no choice for us to change. second booking, tour was again in spanish and not bilingual. we supposed to take our luggages with us. the guide didnt know that. luckily the tour wasnt full. if not i dont know what we would do. we tried to call him. but nothing was said, and no solution founded.