AT&T Mexico - AV 10 SUR CON CALLE 1 A SUR MZ 8 LT 1 L 65 A

Fui allí para pagar la factura telefónica de mi novio le pregunté a uno de ellos si él (José Luis) hablaba en inglés, dijo que sí, así que le dije que quería pagar la factura telefónica de mi novio, y parece que me entendió. me mostró esta máquina, me pidió que pusiera el número de teléfono, así lo hice, luego me dio este recibo y me dijo que estaba listo. pero después de mostrar el recibo a mi novio, dijo que era un pago incorrecto. Prepagué este número en lugar de pagar su factura telefónica, así que volví a la tienda y hablé con un hombre (el que me ayudó estaba ocupado con otros clientes). Al final, me dijo que mi novio debía estar aquí para firmar el papeleo. Le pregunté si él viene mañana por la mañana, ¿entonces será arreglado? dijo que sí, también puse a mi novio en el teléfono para confirmar con él porque no habla inglés. así que hoy fuimos por la mañana, el chico que hablaba inglés nos dijo que no podía hacer nada, tenemos que llamar al servicio de atención al cliente y podría llevarnos 2, 3 meses con el proceso, ahora el teléfono de mi novio está bloqueado porque El pago se debe y le pregunto a dónde va los 300 pesos, dijo a su cuenta pero no puede usarlo. no tiene sentido Primero que nada, no se disculpó por el error, y no encontró una solución para nosotros, esta es la peor serie que tuve en cualquier compañía de telecomunicaciones, dijo que le dije que le pedí que recargara el número en caso de que no lo hiciera. pago. Pero no, nunca digo "recargar". él trabaja allí y es "profesional", debería preguntarme si quiero pagar el plan o prepararme si no estaba seguro de lo que dije. No es como si fuera allí. Pregúntele que necesito comprar un teléfono, entonces él solo me da un iPhone, debería darme las opciones, y además sabe que no hablo español. Son muy desagradables con su servicio y, debido a esto, mi novio no tendrá su teléfono hasta que recibamos un nuevo plan de otra compañía, porque ya no queremos usar at & t.

Me encanto la tienda limpia y con clima, la gente capacitada y amable. Recomendada para venir aquí por la rápida atención!

Servicio de red pésimo, se corta muy a menudo, tuve que comprar una segunda tarjeta porque la primera era un numero reciclado y no paraban de llamarme. En esta tienda la atención fue muy poco eficiente y correcta al solicitar solución para mi problema de datos, mas de una hora de espera para ser atendido. LAMENTABLE

muy bien el personal muy amabke te exolcan todo sobre el cek q elijas no te queda duda del productoca compar ??????

Pasan de las 10:00 am y sigue cerrado

Dicen que abre a más 9:00 am y en la página dice *abierto* ,y llevo 30 minutos esperando que abran y no ha llegado nadie. Si son los trabajadores pues sepan que abren tarde el lugar. Les hace falta muuuucha puntualidad.

Soy cliente dese hace muchos años de AT&T, llevo más de una semana con un servicio intermitente, en datos y voz, por teléfono no me dieron solución, y en la tienda, tampoco por que no pueden utilizar mi pasaporte ¿escaneado? ¿ Es en serio?? Presento una licencia de conducir, y me dicen que no es un documento ¿oficial?? ¡Pésimo servicio!! en lugar de buscar una solución, ponen mas trabas para el servicio terrible que tienen. De verdad, jamás había tenido un problema, pero esta ocasión, si me queda claro que es un servicio muy retrógrado, al final sigo sin solución, pero para cobrar, ¿ahí si, a tiempo verdad? Súper lamentable que la gerente no dé solución. Nada recomendable la tienda.

I got great service here, much better than in the US!! The tall gentleman with the glasses in particular was super helpful, helping us understand how much data etc we had during our trip. I recommend a first stop here in a long enough trip to get a local SIM.