Banco BBVA D.F Municipio Libre - 03300 Ciudad de México

2.6/5 based on 8 reviews

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Municipio Libre 85, Portales Nte, Benito Juárez, 03300 Ciudad de México, CDMX, Mexico
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Antonio Calzada on Google

Mucha gente en los cajeros el fin de semana
Lots of people at ATMs on the weekend
A
AMBD on Google

1 h y 30 min para atención !!! Sin Aqua Atención para clientes es 0 !!!
1 h and 30 min for attention !!! Without Aqua Customer service is 0 !!!
A
Alejandra Navarro on Google

Horrible servicio, te recibe un chico en la puerta y no te pela, te pasan y no te dan turno al llegar sino hasta mucho después, solo una ejecutiva atendiendo, los demás están perdiendo el tiempo, antes era mejor la atención. Bancomer se ha vuelto mala opción.
Horrible service, a guy greets you at the door and does not peel you, they pass you by and they do not give you a turn when you arrive until much later, only an executive attending, the others are wasting time, before the attention was better. Bancomer has become a bad option.
Y
Yasmin Uhlmann on Google

Horrible servicio!! Hoy viernes, 08/11/21, 10:30am, Ventanilla A05. El señor me dijo que no se puede abrir una cuenta bancaria. De razón me dijo algunos razones! Fui a otro sucursal y no había ningún problema.
Horrible service !! Today Friday, 11/08/21, 10:30 am, Window A05. The gentleman told me that you cannot open a bank account. Of reason he told me some reasons! I went to another branch and there was no problem.
V
Viva Alemañol on Google

El señor de la ventanilla 051, que trabajó en el día 08/10/21 a las 10.30am me dijo que un extranjero con el permiso temporal no puede abrir una cuenta básico. Realmente no es verdad. En otro sucursal me lo abrieron sin problemas!
The man from window 051, who worked on 10/08/21 at 10.30am told me that a foreigner with temporary permission cannot open a basic account. It really is not true. In another branch they opened it for me without problems!
J
Jorge Del Corral on Google

El cajero E299 no da comprobantes de depósito en efectivo, se llama a la línea y nunca atienden dan mil escusas se roban el dinero porque no aparece el depósito y son tan sinicos que se burlan, afortunadamente grabé dos de sus malas atenciones.. Haré mi reclamación en oficinas centrales de BBVA y CONDUCEF..
The cashier E299 does not give proof of deposit in cash, the line is called and they never answer they give a thousand excuses they steal the money because the deposit does not appear and they are so sinic that they make fun of it, fortunately I recorded two of their bad attentions .. I will do my claim at BBVA and CONDUCEF headquarters.
A
Alberto Rabell on Google

El servicio desde que hubo cambio de personal bajó muchísimo. La verdad ojalá que puedan regresar a los anteriores. Esperé hora y media para un trámite súper sencillo y el personal está pobremente capacitado y con un muy mal servicio al cliente. Traje toda la documentación necesaria y aún así no me pudieron ayudar y me dijeron que tenía que esperar 2 horas más. Una sola ejecutiva y tardó hora y media para atender a DOS personas. En resumen la peor sucursal de la ciudad, evitenla a toda costa. Con gusto preferiría irme a otra sucursal más lejos, que a volver a regresar ahí. Obviamente aunque sea quincena, solo abre una caja y se molestan y te tratan pésimo. No tienen estacionamiento
The service since there was a change in staff dropped a lot. The truth is, I hope they can return to the previous ones. I waited an hour and a half for a super simple procedure and the staff is poorly trained and with very bad customer service. I brought all the necessary documentation and they still couldn't help me and told me that I had to wait 2 more hours. A single executive and it took an hour and a half to serve TWO people. In short the worst branch in town, avoid it at all costs. With pleasure I would rather go to another branch further away, than to return there again. Obviously even a fortnight, you just open a box and they get upset and treat you lousy. They don't have parking
M
MEMEFOLLOWER08 on Google

Estoy de acuerdo con varios comentarios de unos meses hacía acá la calidad de la atención ha disminuido. Así como lo dice Alejandra Navarro el chico de la puerta te hace pasar y hasta después te da tu turno supongo que es para que parezcan menos minutos desde tu llegada hasta que te atiendan. Los ejecutivos no están muy capacitados, me hicieron perder como 2 horas por un motivo inexistente. Pensé que era la única que me daba cuenta que los ejecutivos pierden el tiempo. En especial hay una chica que se la pasa en el celular, la identificas rápidamente ves las cámaras de su iPhone en su bolsillo viendo hacía afuera si no te quiere atender va y se encierra hasta que pases con otro ejecutivo y después sale a atender. Si eres(pareces) extranjero elige mejor otra sucursal
I agree with several comments from a few months ago here, the quality of care has decreased. Just as Alejandra Navarro says, the guy at the door makes you come in and even afterwards he gives you your turn, I suppose it is so that it seems less minutes from your arrival until they attend you. The executives are not very trained, they made me lose about 2 hours for a non-existent reason. I thought I was the only one who realized that executives waste their time. In particular, there is a girl who spends it on her cell phone, you quickly identify her, you see the cameras of her iPhone in her pocket, looking outside if she does not want to serve you, she goes and locks herself until you pass with another executive and then she goes out to attend. If you are (you seem) a foreigner, choose another branch better

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