Banco BBVA - 11560 Ciudad de México
2.4/5
★
based on 8 reviews
Contact Banco BBVA
| Address : | Moliere 342 Locales 8 y 9 Palmas, Polanco, 11560 Ciudad de México, CDMX, Mexico |
| Phone : | 📞 + |
| Website : | https://www.bbva.mx/personas/productos/tarjetas-de-credito/solicitar-tarjeta-de-credito.html%3Fcid%3Dref:gen:ggl:mx-pubicaciones_google_maps-tarjetas-tarjetas_credito:om-ss-per::::::::google_maps:: |
| Categories : | |
| City : | CDMX |
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Aurora Escobar on Google
★ ★ ★ ★ ★ Terriblemente lento el servicio, sólo hay un ejecutivo que atiende... Llevo una hora y no hay para cuándo... Está fatal esta sucursal
Dicen en comentarios anteriores que darán seguimiento, pero veo que desde la primera queja todo sigue igual... De verdad no es para nada buena opción visitar esta sucursal, lástima por la zona en la que está
 Terribly slow service, there is only one executive who attends ... I have been there for an hour and there is no when ... This branch is fatal
They say in previous comments that they will follow up, but I see that from the first complaint everything remains the same ... It really is not at all a good option to visit this branch, too bad for the area in which it is
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Jean-Charles Kouassi on Google
★ ★ ★ ★ ★ Excelente atencion por parte del banquero personal Jose Alberto Orozco. Muy amable y profesional. Me ayudó paso a paso durante todo mi proceso de reposicion de tarjeta de debito y adquisicion de tarjeta de credito, explicandome a detalle los beneficios. Muy contento con su servicio!!
Excellent attention from the personal banker Jose Alberto Orozco. Very friendly and professional. It helped me step by step throughout my debit card replacement and credit card acquisition process, explaining the benefits in detail. Very happy with your service !!
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Nelson Cardos Pereira on Google
★ ★ ★ ★ ★ De noche super impresionante y unos de los mejores bancos en tecnología
Super impressive at night and one of the best banks in technology
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Kev Gerard on Google
★ ★ ★ ★ ★ Cuando vienes a pedir una reposición de una tarjeta no accedes como un cliente porque no tienes tarjeta, entonces pasan como 10 personas que si comprobaron que son clientes y luego si se les antoja entonces vas a adentro. 2 o más horas de tiempo invertido para que me den un plastico con números y para ponerle más sazón a la situación, te cobran un buen dinero por el plástico traigas lo que traigas como justificación. Definitivamente voy a buscar otras opciones de bancos. Pésimo servicio a sus usuarios.
When you come to ask for a card replacement, you don't access as a customer because you don't have a card, so 10 people pass by who if they verified that they are customers and then if they feel like it then you go inside. 2 or more hours of time invested to give me a plastic with numbers and to spice up the situation, they charge you good money for the plastic, whatever you bring as a justification. I will definitely look at other banking options. Terrible service to its users.
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M H on Google
★ ★ ★ ★ ★ ¿A qué obedece que una persona de intendencia asigne los turnos en cajeros automáticos?
Why is it that a quartermaster assigns shifts at ATMs?
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john cristobal on Google
★ ★ ★ ★ ★ Pésimo servicio de los ejecutivos. Fui por un tema de mi app y me dicen que instale y desinstale (gastando mis datos). El ejecutivo Jorge Gonzalez me dio supuestamente su numero de whats pero no contesta. No me resolvieron mi problema
Terrible service from the executives. I went for a theme of my app and they tell me to install and uninstall (spending my data). The executive Jorge Gonzalez supposedly gave me his WhatsApp number but he does not answer. They did not solve my problem
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Gautier Mahe on Google
★ ★ ★ ★ ★ Los ejecutivos no sirven nada.
Tomé un ticket para abrir una cuenta y indique que hay unos 45 minutos de espera.
2 horas después, atendieron solo un cliente y me faltan 8 más mientras que puedes ver todos los ejecutivos, atendieron a nadie y trabajando en su computadora. La fila sigue creciendo y ellos no se preocupen por nada. Peor atención al cliente del mundo, puedes esperar todo un día allá y nunca te van a atender. Entiendo que todos los ejecutivos quieren acabar su trabajo a las 4 pero también tienen que cuidar a tus clientes o prospetos
The executives do not serve anything.
I took a ticket to open an account and indicate that there are about 45 minutes of waiting.
2 hours later, they attended only one client and I have 8 more left while you can see all the executives, they took care of anyone and working on their computer. The line keeps growing and they do not worry about anything. Worst customer service in the world, you can wait all day there and they will never attend you. I understand that all executives want to finish their work at 4 but they also have to take care of your clients or prospetos
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Rovis Beristain on Google
★ ★ ★ ★ ★ Fast and good service
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