Banco BBVA - 04318 Ciudad de México

3.1/5 based on 8 reviews

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Av. Copilco 164, Copilco el Bajo, Coyoacán, 04318 Ciudad de México, CDMX, Mexico
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Fernanda Salgado on Google

Bastante pesimo el servicio. Espere 45 minutos para que me atendiera un ejecutivo y todavia no me tocaba mi turno, tuve que salir a usar el cajero automatico y 5 minutos despues la puerta de la entrada estaba cerrada y la persona encargada no me quiso abrir aunque el me habia visto durante este tiempo.
The service is pretty heavy. I waited 45 minutes for an executive to attend me and it was not my turn yet, I had to go out to use the ATM and 5 minutes later the entrance door was closed and the person in charge did not want to open me even though he had seen me during This weather.
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Octavio R. Altamirano on Google

En la última hora del servicio no te permiten acceder a la sucursal si no son transacciones mayores de 17 mil pesos, y te obligan a realizar tu pago en uno de los cajeros, situación que ocasiona que los usuarios tarden mucho más en pagar sus servicios pues solo hay una estación para muchas personas. Deberían de permitir el acceso hasta la hora ordinaria de servicio....
In the last hour of the service they do not allow you to access the branch if they are not transactions greater than 17 thousand pesos, and they force you to make your payment at one of the ATMs, a situation that causes users to take much longer to pay for their services because There is only one station for many people. They should allow access until the regular service time ...
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Gabriela Ramirez on Google

Es una sucursal muy concurrida, siempre hay mucha gente entonces el tiempo de espera puede ser relativamente largo, pero siempre hay cuatro o más cajas abiertas, el servicio es muy bueno y la atención del personal es excelente. Hay dos cajeros inteligentes abiertos las 24 horas.
It is a very busy branch, there are always a lot of people so the waiting time can be relatively long, but there are always four or more boxes open, the service is very good and the attention of the staff is excellent. There are two smart ATMs open 24 hours.
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Arely Castillo on Google

Lo único bueno son los cajeros y practicajas de la entrada. El servicio en cajas es lento, para tantas personas sólo tienen 2 cajas abiertas. El personal que le toca estar en caja es inhumano y tiene pésima atención al usuario, pero con sus amigas si permite excepciones injustas. Eviten el servicio de caja si pueden.
The only good thing are the ATMs and gates at the entrance. The service in boxes is slow, for so many people they only have 2 boxes open. The staff who have to be in the box are inhumane and have terrible customer service, but with their friends if they allow unfair exceptions. Avoid the cashier service if you can.
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kainé - KFP endocrinologist on Google

La atención fue rápida, precisa y adecuada. El banco tiene una buena ubicación, es bastante accesible. Todo muy bien!
The attention was fast, precise and adequate. The bank has a good location, it is quite accessible. All very well!
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marifer alcantara on Google

Pésimo, fui a realizar la actualización de mi cuenta porque la app no me lo permitía, el ejecutivo muy mal encarado, sin explicar detalle a mis dudas y resulta que no hizo bien el trámite porque sigue sin actualizarse mi cuenta, tengo que volver a ir a la sucursal.. me fui de Banamex a BBVA pensando que eran mejores y resultó la misma basura.
Terrible, I went to update my account because the app did not allow it, the executive was very badly faced, without explaining any details to my doubts and it turns out that he did not do the procedure well because my account still does not update, I have to go again to the branch ... I went from Banamex to BBVA thinking they were better and it turned out the same rubbish.
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Conrado Moreno Guzman on Google

Una buena sucursal bancaria que cuenta en sus instalaciones 5cajas para realizar trámites, depósitos y retiros, tres oficinas ejecutivas las cuales ayudan a la gente en sus trámites, depósitos, retiros, contratos o cualquier tipo de tarjeta, en la parte de la entrada cuenta con cajeros automáticos, para realizar diferentes trsmites, tiene acceso a silla de ruedas, estacionamiento por parte de Walmart, sigue todos los protocolos de seguridad e higiene, el acceso es con cubrebocas, toma de temperatura y limpieza de manos
A good bank branch that has 5 boxes in its facilities to carry out procedures, deposits and withdrawals, three executive offices which help people with their procedures, deposits, withdrawals, contracts or any type of card, at the entrance it has ATMs, to carry out different transactions, has wheelchair access, parking by Walmart, follows all safety and hygiene protocols, access is with face masks, temperature taking and hand cleaning
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Fernando Moncada on Google

You don't have to wait more than a minuto to use de ATM machines.

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