Banorte - 54020 Tlalnepantla de Baz

Nunca sirve el cajero automático y el otro cajero de Banorte que está en el pasillo nunca tiene dinero. Solo se puede retirar dinero de día, entre semana y en cajas dentro de la sucursal.

Pésima atención del personal, los ejecutivos son groseros y si no te quieren atender solo no hay sistema pero "el compañero si tiene" ILÓGICO!

El sistema de QR quesque muy moderno para turnos no es eficaz hay cosas que son mejores a la antigüa, traen un desmadre y la señorita de la entrada no coordina bien los turnos ya mejor pasó a gente que llegó después y no precisamente por la sencillez de su trámite. Llevamos media hora sin poder pasar y contando.. y la señorita no tiene para cuando pasarnos. Y deberían poner otra pantalla de turnos a la entrada para uno saber ya que la señorita no te avisa y no tienes como ver en cuál van.

Por necesidad he tenido que acudir 2 veces a la sucursal de Valle Dorado y mi experiencia ha sido pésima en términos de atención, servicio y tiempo espera (2 horas c/u) para hacer un depósito. NO recomiendo Banorte ni jamás abriría otra cuenta con ellos. De todos los bancos son el más malo.La cuenta que tengo la abrió la empresa pero yo jamás tendría una en Banorte.

Buena atención, ya cuentan con wp para solicitar turno en diferentes servicios, guardan sana distancia, y cuentan con caja exprés pero necesitas llevar el pago exacto, la señorita que apoya para descargar wp muy amable y presta a apoyar en todo momento, aunque no hay tanta gente, solo cuenta con 2 cajeras lo cual hace lento el servicio y es una lastima la espera fue de 35 minutos en total.

Pésimo... estuve más de 40 min en la sucursal sin que nadie me atendiera - y no fui el único, por supuesto. Necesitaba hablar con un asesor, tenía el turno KA012. Pasó el KA010 al módulo 7, luego dos personas más se metieron sin turno y fueron atendidas. Mientras en el módulo 8 había 3 asesores con un cliente desde que llegué hasta que me fui. En el módulo 12 había una persona que no atendió a nadie. Entiendo que tuviera mucho trabajo, pero la atención al público debe ser prioridad. En el módulo 13 se tardaron MEDIA HORA en atender a un adulto mayor que además venía en silla de ruedas. Durante todo ese tiempo, la caja 1 jamás atendió un cliente, las cajas 2 y 3 atendieron como mucho, 2 clientes cada una y la caja 4 sí estuvo trabajando. Personal de la sucursal, por favor pónganse las pilas

Me ha decepcionado esta sucursal, siempre me tocó que me atendieran muy bien. Pero hoy Lunes me han decepcionado, no les recomiendo ésta sucursal de BANORTE, tardé 30 minutos formada solo para pasar a ventanillas a realizar unos pagos y te tardan mucho. ??? La verdad mal servicio desde que esperas a la empleada del banco que te de el ticket para acceder al banco, ahí me tardo 6 minutos más se empezó a hacer más fila y había más personas esperando para atenderlas. Su tapete sanitizante se veía sucio, seco, deberían de cambiarlo. Ya no te toman la temperatura. Uso de Cubrebocas Obligatorio Cuentan con Gel Antibacterial Lo que más me molesta es que desde que abrieron éste Banorte las ventanillas nunca han sido cubiertas, les falta personal siempre. Hoy lamentablemente tenían a sólo 2 Cajeras y se tardaban mucho en pasar a los clientes eso molesto más, regresaba 1 después de 15 minutos y luego se iba la otra y regresaba en 15 mins, que coraje, yo ya tenía mucha prisa. ??? En serio tarde 30 minutos en salir de ahí que horror Mala atención. Y tuve mala experiencia. A nadie le gusta tener una mala experiencia, al contrario llegas al lugar pensando que te brindarán excelente atención. No les recomiendo visitar ésta sucursal, al menos que sea emergencia y si tienes suerte en que te atiendan bien. ????

Good bank and reliable people there